Служба по связям с общественностью: взаимодействие Церкви с обществом
Если руководители священства работают с советами по связям с общественностью округа и кола, то смогут помочь в укреплении местного сообщества и созидании Царства Божьего на Земле.
Когда Кэрол Уитт Кристенсен призвали служить в качестве руководителя совета по связям с общественностью в Топикском Канзасском коле, она чувствовала себя «напуганной и неготовой» общаться с журналистами и редакторами от имени руководителей кола.
«Мысль о первой встрече с журналистами немного пугала меня», – вспоминает она. И хотя в колледже она специализировалась по английскому языку, по ее словам, в то время она еще «ничего не знала о том, как готовить сообщения для печати».
Несмотря на неуверенность в себе, сестра Кристенсен решила положиться на свое свидетельство, знакомства в обществе и веру в то, что ее призвание пришло от вдохновленных свыше руководителей священства. Она говорит, что начала свое служение с обучения, предоставленного Департаментом по связям с общественностью, и стала изучать «свои обязанности и служить в назначенном [ей] чине со всем усердием» (У. и З. 107:99).
Она также начала внимательно изучать еженедельную колонку местной газеты, посвященную религии, чтобы понять, какие новости заслуживают освещения в прессе. Перед тем, как отправить свою первую статью, она связалась с автором этой колонки, чтобы уточнить сроки подачи материала.
«Меня заинтересовали небольшие заметки, публикуемые в газете, и я стала уделять особое внимание церковным мероприятиям, интересным людям и достижениям, рассказы о которых были достойны того, чтобы опубликовать их в местной газете», – вспоминает она.
Со временем сестра Кристенсен узнала, что отношения со СМИ заключаются не только в том, чтобы предоставить им материал для публикации. Необходимо также знать СМИ и помогать журналистам выполнять их работу, в то же время помогая им лучше познакомиться с Церковью.
Она говорит, что после ряда успешных проектов, включая статью о программе семинарии в ее коле, опубликованную в местной газете, она почувствовала себя увереннее и «ощутила огонь желания вывести Церковь ‘из мрака’» (см. У. и З. 1:30). Сейчас, несколько лет спустя, сестра Кристенсен все еще служит руководителем комитета по связям с общественностью кола; она говорит, что «этот огонь до сих пор не угас».
Она поясняет: «Большая часть того, что мы стараемся делать в рамках работы совета по связям с общественностью, показывает, что мы любим Иисуса Христа, верим в Него и поклоняемся Ему; оказываем поддержку и сотрудничаем с братьями и сестрами в нашем местном сообществе и помогаем людям изменить в лучшую сторону свое мнение о восстановленном Евангелии и Церкви».
Руководители священства во всем мире наставляют и поддерживают специалистов и советы по связям с общественностью, работая вместе с ними в своих местных сообществах, стараясь исправить неверные представления о Церкви и показать, что члены Церкви следуют примеру Иисуса Христа.
Хотя, делая первые шаги в своем призвании, сестра Кристенсен сосредоточилась больше на отношениях со СМИ, есть много других способов работы советов по связям с общественностью под руководством священства, которые помогают укреплять сообщество и созидать Царство Божье.
Отношения между обществом и правительством
Всего в 105 километрах от города Топика, в Линекском Канзасском коле, президент кола Брюс Ф. Прайдей и сестра Кэрол Дешлер, руководитель совета по связям с общественностью кола, трудятся вместе, стараясь наладить хорошие отношения с влиятельными членами их сообщества. Они хотят помочь им понять, что Святые последних дней – «хорошие соседи, оказывающие положительное влияние на общество, и последователи Иисуса Христа», – говорит президент Прайдей.
Сестра Дешлер, работающая с президентством кола и другими членами совета по связям с общественностью кола, ищет возможности сотрудничества с другими религиозными группами и общественными организациями, чтобы еще лучше служить жителям их района.
«Почти всех успехов в работе с общественными группами мы добились в результате личных отношений», – говорит сестра Дешлер. Например, член другой церкви и член ее кола однажды за завтраком обсуждали, как две эти группы могут объединиться, чтобы сделать что-то хорошее для местного сообщества. В результате этого разговора шесть человек – по три от каждой церкви – сформировали комитет под названием «Вместе лучше», чтобы проводить коллективные обсуждения идей для сотрудничества.
Благодаря этому сотрудничеству в 2010 году был проведен благотворительный концерт, в котором принимали участие хоры нескольких религиозных конфессий. Входной платой был пакет с продуктами, которые позже были переданы на местный благотворительный продуктовый склад. На концерт, который состоялся в новом здании центра кола, пришло около 700 человек. Перед концертом был организован небольшой прием, на котором руководители общественных и религиозных организаций могли общаться друг с другом.
После концерта четыре представителя других церквей, два члена муниципалитета и начальник полиции выразили желание познакомиться с членами комитета «Вместе лучше», который теперь проводит свои собрания ежемесячно. Подобный концерт был проведен и в 2011 году, на этот раз в здании другой церкви; в этом концерте, собравшем в зале около тысячи человек, приняли участие представители семи церквей.
«Среди представителей разных церквей с огромной силой ощущалось чувство доброжелательности и единства, как последователей Иисуса Христа», – говорит сестра Дешлер. Эти чувства проявились и позже, когда президент Прайдей был в аэропорту, в 1 600 километрах от дома. Какая-то незнакомая женщина подошла к нему и сказала, что участвовала в незабываемых концертах, организованных комитетом «Вместе лучше», и видела его там.
Она призналась ему: «Я никогда с такой силой не испытывала любви к людям в нашем обществе, как на этих концертах. Спасибо за организацию этих вечеров. Я принадлежу к другой церкви, но мы глубоко уважаем Церковь Иисуса Христа Святых последних дней и восхищаемся ею».
Президент Прайдей говорит: «Именно для этого и существует совет по связям с общественностью. Расширив круг общения и наше видение, мы обрели много особых друзей среди местных жителей. Мы испытываем взаимное уважение к верованиям друг друга и искреннюю любовь друг к другу».
В Восточной Европе практика подобного сотрудничества и стремление завоевать уважение светских руководителей также оказались эффективными. Катя Сердюк, отвечающая за связи со СМИ в совете по связям с общественностью на Украине, работает вместе с миссионерами по связям с общественностью и местными руководителями священства над улучшением отношений между Церковью и обществом. «Многие люди имеют неправильные представления и ложную информацию о Церкви, – говорит сестра Сердюк. – Как специалисты по связям с общественностью, мы вместе с руководителями священства стараемся изменить такое неправильное восприятие, работая с руководителями, формирующими общественное мнение, СМИ и широкой публикой. Успешные проекты, организованные советом по связям с общественностью, создают атмосферу, в которой влиятельные люди могут помочь Церкви выполнять ее цели, в то время как мы со своей стороны помогаем им в достижении их целей».
В Житомире, Украина, члены Церкви участвовали в официальном приеме, организованном мэром города, Александром Николаевичем Бочковским, на котором Церковь поблагодарили за осуществленный ею проект по обеспечению семи городских школ необходимым оборудованием. Широкий резонанс вызвали также проекты служения членов Церкви в городском парке имени Гагарина, проведенные в апреле и октябре 2011 года. Президент Житомирского прихода Александр Давыдов представлял Церковь и получил благодарность от города.
Планирование мероприятий
Помимо проектов по работе со СМИ и налаживанию отношений с представителями местного сообщества, другие проекты совета по связям с общественностью связаны с планированием и проведением различных мероприятий, рассказывают Дэниэл и Ребекка Мер, недавно вернувшиеся с миссии по связям с общественностью в Карибском регионе.
«Для укрепления отношений особенно полезно предлагать членам Церкви обучать своих друзей Евангелию через понятные для них мероприятия, такие, как культурный вечер, совместный обед, проект служения или другие мероприятия», – говорит сестра Мер.
Однако брат Мер предостерегает, что одна из самых больших ошибок, которую могут допустить специалисты по связям с общественностью, заключается в том, что они «начинают планировать мероприятия, не принимая во внимание потребности общества и не советуясь с руководителями священства».
Старейшина и сестра Мер считают, что составление ежегодного плана, отражающего цели руководителей кола или прихода, – это один из способов помочь правильно спланировать мероприятия. Для составления такого ежегодного плана сестра Мер рекомендует координировать мероприятия, используя четырехэтапный процесс планирования, сосредоточенный на конечном результате и связанный с потребностями общества и целями местных руководителей священства.
-
В чем заключаются первоочередные потребности нашего местного сообщества?
-
Какие проблемы в нашем регионе влияют на развитие Церкви как положительно, так и отрицательно?
-
С кем из местных руководителей мы можем сотрудничать в удовлетворении потребностей сообщества и разрешении проблем?
-
Как мы можем развивать или поддерживать отношения с этими руководителями?
Ответив на эти вопросы, руководители священства и советы по связям с общественностью смогут обезопасить себя от организации «мероприятий ради самих мероприятий», – говорит сестра Мер. Вместо этого они смогут запланировать и провести мероприятия, которые помогут развивать доверительные отношения между руководителями священства и сообщества. Такие мероприятия также дают членам Церкви возможность сотрудничества и налаживания дружеских отношений.
Например, в Доминиканской Республике в 2010 году руководители священства, члены советов по связям с общественностью и члены сообщества трудились бок о бок, чтобы привлечь внимание к проекту «Мормонские руки помощи». Брат и сестра Мер пригласили несколько высоких чиновников, с которыми они работали.
«Много известных людей, представляющих разные учреждения и организации, приняли участие в этом проекте», – вспоминает брат Мер и добавляет, что там присутствовали также и члены Регионального президентства Церкви.
«Мероприятие прошло очень успешно, – сообщает он. – Мэры городов и городские организации стали все чаще и чаще обращаться к нам за помощью в уборке территорий. Кроме того, многие организации стали лучше относиться к Церкви».
Чтобы успешно запланировать мероприятия, необходимо принимать во внимание не только руководство священства. Кэти Мэрлер служит в совете по связям с общественностью нескольких кольев в Сан-Диего, штат Калифорния, США. Один из ее друзей, исповедующих другую веру, сказал, что Святые последних дней с успехом приглашают людей к участию в организованных Церковью мероприятиях, но часто забывают о сотрудничестве с другими церквами и не принимают участия в организованных ими проектах.
Сестра Мэрлер вспоминает слова своего друга: «Вы только приглашаете других людей. Было бы замечательно, если бы вы интересовались, не нужна ли нам помощь. В ответ вы могли бы услышать твердое ‘да’».
Сестра Мэрлер говорит, что, узнав о трудностях других организаций, советы по связям с общественностью иногда могут помочь местному сообществу больше, чем при проведении организованных ими самими мероприятий.
Связь и управление в кризисных ситуациях
Хотя большая часть проектов, организованных советами по связям с общественностью, связана с повседневными делами в жизни общества, иногда возникает необходимость подготовить кол, страну или церковный регион к действиям во время таких чрезвычайных ситуаций, в какой в прошлом году оказалась Япония.
Когда Епископ Гэри И. Стивенсон, Председательствующий Епископ, был президентом Североазиатского региона, он стал очевидцем того, как после землетрясения, произошедшего в 2011 году, резко изменилось настроение СМИ. «Землетрясение и цунами обратили взгляды всего мира и всех японцев на пострадавшие районы северо-восточного побережья», – вспоминает он.
Епископ Стивенсон говорит, что эта катастрофа нашла «живой отклик» и вызвала организацию гуманитарной помощи и служения добровольцев, предложенных Японии, в том числе и со стороны нашей Церкви.
В считанные дни после цунами Церковь начала обеспечивать предметами первой необходимости пострадавших, независимо от их религиозной принадлежности. «Местные и международные СМИ стали внимательно следить за развитием событий», – говорит Епископ Стивенсон.
Поскольку Церковь обеспечила более 250 тонн гуманитарной помощи, более 24 тысяч добровольцев, отслуживших в общей сложности более 180 тысяч часов, эта работа часто оказывалась в центре внимания местных городских властей, вспоминает Епископ Стивенсон. В стране, где менее двух процентов населения причисляют себя к христианам, некоторые из этих руководителей высказали желание узнать больше о роли Церкви в оказании гуманитарной помощи. Он говорит, что их желание дало возможность специалистам по связям с общественностью не только помогать людям, оказавшимся в беде, но и навести мосты взаимопонимания. Например, через неделю после того, как цунами обрушилось на Японию, один журналист написал: «Единственное, что может сравниться с умением мормонской церкви распространять свое послание, – это ее умение справляться с чрезвычайными ситуациями… Церковь оказывала помощь не только своим прихожанам»1.
Такой положительный отзыв появился благодаря многолетнему налаживанию добрых отношений. Конан и Синди Грэймс, начавшие свое служение в качестве представителей Церкви по связям с общественностью в Североазиатском регионе в августе 2010 года, говорят: «Совет по связям с общественностью в Японии долгие годы работал с важными государственными деятелями по всей стране. Эти дружеские отношения открыли двери в местные агентства, которые захотели принять нашу помощь». Старейшина Ясуо Нийяма, служащий вместе со своей женой в качестве руководителя церковного совета по связям с общественностью в Японии, подчеркивает: «Даже руководители государства поняли, насколько эффективно и быстро Церковь может оказать помощь».
Руководители Японии выразили благодарность за своевременную помощь Церкви, когда местные руководители священства организовали убежище для пострадавших в одной из школ отдаленного района. Вместе с членами совета по связям с общественностью и местным руководителем церковной программы обеспечения благосостояния руководители священства организовали доставку продуктов питания в это убежище и оказание другой необходимой помощи около 270 местным жителям, потерявшим кров из-за цунами.
Хотя эти люди были удивлены, получив помощь от христианской Церкви в первый раз, во второй раз, когда к ним пришли добровольцы программы «Мормонские руки помощи» в своих желтых жилетах, кто-то из детей воскликнул: «Вот они идут! Интересно, что они принесли на этот раз?»
Получив пожертвования, координатор убежища сказал старейшине и сестре Грэймс: «Благодаря вашей церкви мы первый раз после землетрясения получили мясо и свежие овощи».
«Было приятно – говорит сестра Грэймс, – быть действительно полезными не только тем, кто укрылся в этом убежище, но и руководителям священства, которые так усердно старались помочь всем нуждавшимся».
Старейшина Нийяма рассказывает о еще одном положительном результате работы совета: «Мы поняли, что, рассказывая своим прихожанам и местным руководителям о работе Церкви по оказанию помощи пострадавшим, мы эффективнее достигаем целей совета по связям с общественностью. Я уверен, что сейчас люди, не принадлежащие к Церкви, изменили в лучшую сторону свое отношение к Церкви, а сами прихожане стали больше доверять силе Церкви в Японии».
Совет по связям с общественностью как вспомогательное средство для местных руководителей священства
Будучи важной частью международной организации, руководители священства могут использовать помощь советов по связям с общественностью, члены которых знают местные условия жизни и могут помочь в удовлетворении потребностей местного сообщества. Сестра Сердюк, Украина, говорит: «Полезно знать, насколько эффективно руководители священства используют совет по связям с общественностью для достижения целей священства. Один из таких примеров – осуществление служения в рамках программы ‘Мормонские руки помощи’, благодаря которому укрепляется единство между членами небольших приходов и приходов, а также развиваются более тесные отношения между Церковью и местным сообществом».