“Aperfeiçoar meu negócio continuamente: Aprender”, Iniciar e Melhorar Meu Negócio — Autossuficiência, 2017
“Aperfeiçoar meu negócio continuamente: Aprender”
Aprender
Tempo máximo: 65 minutos
1. Uma visualização do meu negócio
Leia:
Os empresários bem-sucedidos pensam sobre o que seus negócios vão se tornar e expressam suas ideias. Eles visualizam seu negócio. Essa visualização é uma descrição de uma situação futura desejada. Na Pérola de Grande Valor, lemos que o Senhor “[criou] todas as coisas (…) espiritualmente, antes que elas existissem fisicamente na face da Terra” (Moisés 3:5). Da mesma forma, os donos de negócio devem criar mentalmente o futuro do negócio que pretendem construir fisicamente.
Visualizar é um sinal de liderança. Isso se aplica diretamente ao seu negócio. A visão do seu negócio guiará suas ações e vai ajudar você e as pessoas com que quem trabalha a concentrar energia e esforços.
Não é suficiente apenas visualizar e depois esperar que seu negócio tenha sucesso. Você vai precisar trabalhar muito e ser persistente para tornar sua visualização uma realidade.
Esquerda: Esboço do presidente Gordon B. Hinckley para a construção de templos pequenos, 1997. Direita: Um templo pequeno finalizado em Colonia Jáurez, México, dedicado em 1999.
2. Padronizar meu negócio
Leia:
Um negócio não deve depender completamente de seu dono. Os empresários de negócios bem-sucedidos criam manuais de operações e documentam seu fluxo de trabalho para demonstrar como realizar o trabalho-padrão de seu negócio. Esses recursos incentivam a qualidade e a consistência nos processos de um negócio. Eles são úteis para treinar funcionários novos e para manter as práticas mais eficazes entre os empregados atuais. Devem ser revistos e atualizados frequentemente.
Criar um manual de operações e documentar seu fluxo de trabalho para tarefas específicas vai definir as expectativas, ajudar os funcionários a atingir metas comuns e garantir que haja consistência. Essa documentação permite que alguém execute uma tarefa quando um funcionário que normalmente a realiza estiver doente, tirar férias, tiver uma emergência ou sair do emprego. Com fluxos de trabalho detalhados no local, você pode trabalhar para melhorar seu negócio, em vez de simplesmente trabalhar para seu negócio.
Criar um manual de operações e documentar seu fluxo de trabalho vai também ajudá-lo se você for o único funcionário da sua empresa. O processo de documentar o ajudará a estruturar e padronizar seu negócio. Isso ajudará sua empresa a estar mais bem organizada. Os fluxos de trabalho documentados também servem como recurso de conhecimento para ajudá-lo a lembrar das tarefas que forem feitas com menos frequência.
Debata:
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Como dono de um negócio, por que é importante para você criar um manual de operações e documentar seu fluxo de trabalho para tarefas específicas?
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Quais tarefas ou processos de negócios você deve documentar para que o trabalho possa ser realizado continuamente?
3. Garantir que meu negócio esteja de acordo com as leis e normas
Leia:
Os proprietários de negócios têm a responsabilidade de garantir que seus negócios estejam em conformidade com todas as leis e todos os regulamentos. As leis e os regulamentos variam de acordo com o ramo de atividade e a localização, por isso é importante que cada empresário pense sobre seus requisitos legais e regulamentares em (1) nível local, (2) nível estadual ou provincial, (3) nível nacional e (4) nível internacional.
4. Investir em funcionários
Leia:
Acrescentar um novo funcionário ao seu negócio é uma decisão importante que exige um processo de contratação organizado e fervorosa reflexão. Empresários bem-sucedidos escrevem descrições do cargo detalhadas para orientar suas decisões de contratação. Uma descrição do cargo informa o solicitante os requisitos de trabalho e ajuda o empregador a comunicar as habilidades, o conhecimento e as capacidades que o novo funcionário precisará.
Debata:
Por que é importante ser metódico e cuidadoso ao contratar um funcionário?
Leia:
Para criar um negócio próspero, é essencial que você lidere e capacite seus funcionários. Um líder é alguém que motiva outras pessoas a segui-lo. A liderança não é derivada de um título ou cargo, mas é obtida pela capacidade de persuadir, incentivar e orientar o grupo para atingir um objetivo desejado. Capacitar seus funcionários significa lhes dar oportunidades para demonstrarem e desenvolverem suas habilidades e seus interesses. Os empresários inteligentes ajudam seus funcionários a alinhar seu crescimento pessoal com o crescimento do negócio.
Debata:
Como você pode capacitar seus funcionários atuais e futuros?
Leia:
Como empresário, você pode mostrar liderança pelo modo como contrata e administra seus funcionários. Esta seção descreve três princípios orientadores.
O primeiro princípio é contratar devagar e demitir rápido. Por exemplo, vamos imaginar que Vivian é dona de uma empresa de assistência médica domiciliar. Ela dispõe do seu tempo com muita atenção para contratar os melhores candidatos com base em uma descrição de cargo detalhada. Ela também toma medidas rápidas para demitir um funcionário que demonstra que não é muito apropriado para o cargo ou a empresa. Nos dois casos, Vivian toma decisões que vão beneficiar seus funcionários e seu negócio em longo prazo.
Um segundo princípio orientador é fornecer treinamento adequado. Por exemplo, vamos imaginar que um engenheiro mecânico chamado Luís tem seu próprio negócio. Luís ajuda seu funcionário, Gilmar, a criar um plano de desenvolvimento pessoal e fornece acesso a treinamentos. Com suas novas habilidades e treinamento, Gilmar logo foi capaz de gerenciar vários projetos importantes para a empresa. Por sua vez, Luís tem mais tempo para se concentrar em melhorar o negócio.
Um terceiro princípio orientador é inspecionar mais e presumir menos. Esse princípio não sugere que você deve controlar de perto seus funcionários. Em vez disso, significa que você deve estar ciente do trabalho que estão fazendo e como você pode ajudá-los. Por exemplo, vamos imaginar que César é dono de uma empresa de design gráfico. Ele desenvolve relações de trabalho estreitas com seus funcionários e dedica tempo para fazer perguntas, ouvir, orientar e ficar perto do trabalho que fazem.
Debata:
Como esses princípios podem ajudá-lo em seu negócio?
5. Estabelecer metas e avaliar o sucesso do meu negócio
Leia:
Metas são passos que nos ajudam a trazer a visão do nosso negócio para a realidade. Podemos trabalhar para alcançar essa visão se as dividirmos em metas pequenas e graduais para serem realizadas ao longo do tempo. As metas eficientes têm as seguintes características:
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Específicas: incluem uma descrição detalhada do que será alcançado.
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Mensuráveis: incluem um parâmetro ou indicador para avaliar o progresso
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Alcançáveis: estabelecem metas que sejam realistas e atingíveis.
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Relevantes: estabelecem metas que sejam importantes e proporcionem motivação.
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Calendarizadas: incluem a data em que a meta será alcançada.
Como proprietário de um negócio, pense sobre sua visão de longo prazo e divida-a em metas pequenas que possam ser alcançadas por meio de concentração e persistência.
Leia:
À medida que você for trabalhando para concretizar sua visualização, certifique-se de manter os seguintes comportamentos diários:
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Ser consistente trabalhando em suas metas todos os dias.
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Acompanhar seu progresso em detalhes.
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Ser flexível em ajustar suas metas quando for apropriado.