Научете

Какво искат да купуват хората?

Време:Нагласете таймера на 60 минути за раздела „Научете“.

Прочетете:Как да изберем бизнес, който може да бъде успешен? Ако вече имаме бизнес, как да знаем дали е правилният?

Този урок ще наблегне на раздела Клиенти от Картата на успех в бизнеса.

Гледайте:„Business on a Stick“ (Видеото не е налично? Прочетете с. 26.)

Обсъдете:Какво научихте от тази видео презентация?

Прочетете:ВЪПРОС НА СЕДМИЦАТА — Какво искат да купуват хората?

ДЕЙСТВИЯ НА СЕДМИЦАТА — Ще говоря със бизнес собственици и клиенти и ще избера продукт или услуга, която разрешава проблемите на клиентите.

През остатъка от събирането ще научите и упражните умения, които да ви помогнат да отговаряте на този въпрос и да извършвате тези действия. Тази видео презентация ще ви помогне да започнете, като задавате правилните въпроси.

Гледайте:„Selecting the Right Business“ (Видеото не е налично? Прочетете с. 28.)

Прочетете:Нека прочетем схемата и извършим упражнението на следващата страница.

ИЗБИРАНЕ НА ПРАВИЛНИЯ БИЗНЕС

¹ Какво искат да купуват хората?

КЛИЕНТИ, ПРОДУКТИ

² Което мога да предложа?

УМЕНИЯ, ИНТЕРЕСИ, ОПИТ

³ Което позволява „лесен достъп“?

КОНКУРЕНЦИЯ, ДОСТАВЧИЦИ, КАПИТАЛ

⁴ Което ще увеличи печалбата ми?

АДЕКВАТНИ ПРИХОДИ/ПЕЧАЛБИ

ДОБЪР БИЗНЕС ЗА МЕН!

Как да избера правилния бизнес?

Упражнете се:Какъв тип бизнес обмисляте: храни, гостоприемство, здравеопазване, поддръжка, строителство, производство, услуги или нещо друго?

Използвайте четирите въпроси в схемата на предишната страница, за да успеете да пресеете вариантите си. Прочетете примерите вдясно. Напишете един или два вида бизнес, които ви интересуват:

Успешните бизнес собственици мислят нашироко, но започват от нещо малко.

Пример:

Храна, продажби

С човека до вас, си задайте взаимно следните конкретни въпроси. Напишете отговорите си.

1. Във вашия бизнес или в бизнес категорията, която ви интересува, какви конкретни нужди на клиентите сте забелязали? Какво биха купували клиентите?

   Десерт или закуска

   Евтино десертче за следобеда, вечерта

2. Кои нужди могат да бъдат посрещнати от вашия бизнес? В какво сте добри или какво бихте искали да правите?

   Обичам да готвя храна

   Добър съм в продажбите

3. Какъв конкретен бизнес можете лесно да започнете или как бихте разраснали или променили настоящия си бизнес, за да стане по-печеливш? Помислете за конкуренцията, доставчиците и необходимите средства.

   Обикновен продукт

   Ниски начални разходи

   Малка конкуренция

4. Как вашият бизнес ще ви позволи да увеличите дохода си и да станете по-независими? Къде можете да имате печалба?

   Много клиенти

Сега, избройте конкретни бизнеси, за които искате да научите:

Преносими десертчета?

Сладолед? Плодове?

Нещо забавно?

Как мога да се науча от бизнес собствениците?

Прочетете:Сега, след като имаме някои идеи за собствения ни бизнес, ще направим малко пазарно проучване, за да изпробваме нашите идеи и да научим повече. Ще наблюдаваме хора, ще говорим с клиенти, ще говорим с конкуренцията и ще опитваме продукти. И ще намерим истинските нужди и отговори.

Гледайте:„Talking to Business Owners“ (Видеото не е налично? Продължете да четете.)

Упражнете се:С човека до вас упражнете въпросите, които ще задавате на бизнес собствениците през тази седмица. Обяснете си един на друг какъв е бизнесът ви или какъв тип бизнес искате да започнете. Редувайте се в това да се представяте и да задавате по-долните въпроси. Дайте си взаимно отзиви и опитайте отново.

ПРЕДСТАВЯНЕ: Здравейте, аз съм ___ (име). А вие? Участвам в един бизнес курс и учим как успяват бизнесите. Може ли да задам няколко въпроса?

НУЖДИ НА КЛИЕНТИТЕ, ПРОДУКТ

• Какво купуват най-много клиентите ви?

• Защо според вас клиентите купуват това, което продавате?

• Кои са вашите конкуренти? Какво прави вашия бизнес по-добър от техните?

ДОСТАВЧИЦИ, ПЕЧАЛБА

• От къде доставяте вашия продукт? Има ли други доставчици?

• Мислите ли, че можете да намерите по-ниска цена, ако купувате повече наведнъж?

• Каква е цената ви? Как избрахте тази цена? Имате ли печалба?

• Какво би се случило, ако повишите или понижите цената си?

ПРОДАЖБИ

• По колко можете да продавате всеки ден?

• Как намирате нови клиенти?

• Колко важно е местоположението ви?

• Кои са някои от ключовете към успеха ви? Най-големите проблеми?

Обсъдете:След като всички са се упражнили поне веднъж, обсъдете с групата: Когато излезете и говорите с бизнес собствениците, какво ще питате? Напишете тук какво сте научили:

Прочетете:

Всеки ден през тази седмица, докато говорите с бизнес собствениците, записвайте в бизнес тетрадката си какво научавате.

Гледайте:Вижте как Джозеф и Джон започват нов бизнес. Гледайте „Joseph and John: Medical Products“. (Видеото не е налично? Прескочете на следващата страница.)

Как мога да се науча от клиентите?

Прочетете:Успешните бизнес собственици се учат ежедневно от клиентите си. Можем да научим много от наблюдаването на клиентите ни и от разговорите ни с тях. Те правят или разрушават нашия бизнес. Нека изслушваме и се учим!

Успешните бизнес собственици се учат ежедневно от клиентите си.

Гледайте:„Talking to Customers“ (Видеото не е налично? Продължете да четете.)

Упражнете се:С друг член на групата упражнете въпросите, които ще зададете на клиентите през тази седмица. Представете си, че другият човек е вашият клиент. Обсъдете някои от по-долните въпроси, доколкото те се отнасят до вашия бизнес или бизнес идеята ви. Водете си бележки! После си разменете ролите. Дайте си взаимно полезни отзиви и упражнете всички слаби страни.

ПРЕДСТАВЯНЕ: Здравейте, аз съм ___ (име). А вие? Участвам в един бизнес курс съм и учим за клиентите. Може ли да ви задам няколко въпроса?

НУЖДИ НА КЛИЕНТИТЕ, ПРОДУКТ

• Какво купувате от този бизнес?

• Ако можехте, какво бихте променили относно този продукт? Относно бизнеса?

• Купували ли сте този продукт на други места? По-добър ли беше или по-лош? Защо?

ПРОДАЖБИ, ПЕЧАЛБА

• Какво ви харесва в купуването на този продукт тук?

• Какво би ви накарало да искате да купувате още?

• Цената що-годе добра ли е? Бихте ли купували повече на по-ниска цена?

• Бихте ли продължили да купувате, ако повишат цената?

• Мястото важно ли е?

НАБЛЮДЕНИЯ (Не задавайте следните въпроси; наблюдавайте клиентите, за да намерите отговорите.)

• Повечето жени ли са или мъже или смесица?

• Те по-млади ли са или по-стари?

• Изглежда ли, че те имат повече или по-малко пари?

• По кое време на деня купуват?

• Колко купуват?

Прочетете:

Всеки ден през тази седмица, докато говорите с клиентите, записвайте в бизнес тетрадката си какво научавате.

Обсъдете:Какво ще попитате клиентите тази седмица? Запишете идеите си тук или в бизнес тетрадката си:

Как мога да използвам пазарното проучване?

Прочетете:След като направим пазарното проучване, ще трябва да преценим какво сме научили. Нека упражним процеса на оценяване.

Упражнете се:Изберете друг член на групата, който да работи с вас. Набързо прегледайте печалбите, конкуренцията и доставчиците на следните два бизнеса.

СЕРГИЯ ЗА ПЛОДОВЕ		ОЦЕНКА
Продадени бройки (средно дневно)	200	Единици / Месец	5 000
Продажна цена	5 за брой (средно)	Продажби / Месец	25 000
Разход по купуването	4 за брой (средно)	Разходи / Месец	(20 200)
Конкуренция	6 сергии за плодове	ПЕЧАЛБА	4 800
Доставчици	2 доставчика, отдалечени

ДЕТСКО ОБЛЕКЛО		ОЦЕНКА
Продадени бройки (средно дневно)	20	Единици / Месец	500
Продажна цена	100 за брой (средно)	Продажби / Месец	50 000
Разход по купуването	80 за брой (средно)	Разходи / Месец	(40 000)
Конкуренция	Никой наблизо	ПЕЧАЛБА	10 000
Доставчици	3 доставчика, наблизо

Обсъдете:Кой бизнес ще изберете? Защо?

От това, което обсъдихме днес, какви други въпроси бихте задали за тези бизнеси или техните клиенти?

Прочетете:През седмицата ще се подготвим да изберем нашия бизнес! През седмицата ще преглеждаме всичко, което сме учили и ще дойдем на следващото събиране с бизнес идея (или нов бизнес или подобрен бизнес). Ако вече имаме бизнес, ще решим дали е най-добрият вариант за нас.