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Quand l’évêque a approuvé une commande, et si les notifications ont été activées lorsque la commande a été préparée, le bénéficiaire reçoit une notification contenant les instructions pour la récupérer. Le bénéficiaire ou une personne autorisée par ce dernier peut récupérer les commandes de nourriture dans n’importe quel magasin épiscopal et les commandes de vêtements ou d’articles ménagers dans n’importe quel magasin de Deseret Industries aux heures d’ouverture habituelles. Dès qu’elle arrive au magasin, la personne qui récupère la commande doit donner le nom du bénéficiaire et le numéro de commande à un membre du personnel.
Si la commande comporte un lieu de livraison spécifique, elle doit être récupérée à l’horaire et au lieu indiqués. Les commandes destinées à être livrées ne doivent pas être récupérées en magasin à moins que des dispositions n’aient été prises par le magasin avant la livraison. Le bénéficiaire ou la personne autorisée par ce dernier doit récupérer la commande.