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복지 참고 자료 웹사이트 자주 묻는 질문

복지 참고 자료 웹사이트 자주 묻는 질문

식품 및 물품 주문은 누가 준비할 수 있습니까?

기본적으로 상호부조회 회장, 감독 및 그의 보좌가 주문을 준비하도록 승인됩니다. 감독은 필요에 따라 도울 와드의 성인 회원을 추가로 지정할 수 있습니다. 이 회원들은 시스템에 준비자로 추가되며 자신에게 배정된 주문만 볼 수 있습니다.감독은 “설정” 탭 아래에서 회원을 준비자로 추가할 수 있습니다.

준비자를 어떻게 추가합니까?

감독만 준비자를 추가할 수 있습니다. 감독은 “설정” 탭으로 가서 “이용 가능한 준비자” 섹션을 찾아 그렇게 할 수 있습니다. 이곳에서 그는 준비자 추가를 선택하고 와드 성인 회원 목록에서 개인을 선택합니다.더 자세한 지침은 “설정” 도움말 정보 문서에서 “이용 가능한 준비자”를 참고하십시오.

알림 설정을 어떻게 변경합니까?

기본적으로 준비자는 주문이 준비되어야 할 경우 알림을 수신하고, 감독은 준비자가 승인을 위해 주문을 제출할 때 알림을 수신하고, 수혜자는 알림 정보가 주문에 포함되어 있는 경우 주문이 승인되면 알림을 수신합니다.만일 문자 또는 이메일로 알림 수신을 원하지 않는 경우, “설정” 탭 아래의 준비자와 다른 사람들이 나에게 알리도록 지시하겠습니다라는 옵션을 선택할 수 있습니다. 이 옵션을 선택하면 시스템은 여러분에게 알림을 보내지 않습니다.

이전 주문에서 식품 및 물품 수량을 어떻게 복사할 수 있습니까?

수혜자가 과거에 주문품을 수령한 적이 있는 경우, 식품 주문의 우측 상단에 있는 이전 수량 복사 버튼을 사용하여 이전 주문을 다시 생성할 수 있습니다. 그런 후 필요에 따라 주문을 업데이트할 수 있습니다.

Help Center:

비회원의 주문을 어떻게 완료할 수 있습니까?

수혜자 바에서 수혜자가 이 목록에 없습니다를 클릭하고 수혜자의 정보를 양식에 입력하십시오. 그런 후 평소대로 주문을 완료하십시오.

주문 양식의 사본을 어떻게 인쇄할 수 있습니까?

  1. 모든 페이지의 우측 상단에 있는 + ___ 주문을 클릭하십시오.
  2. 수혜자의 이름과 세대 인원 수를 추가하여 주문을 개시하십시오.
  3. 필요한 경우, 인쇄 언어 필드를 클릭하여 기본 언어를 선택하십시오.
  4. 인쇄를 클릭하십시오. 브라우저의 다운로드 섹션에 인쇄 가능한 PDF가 나타나며 보통 브라우저 창의 하단에서 찾을 수 있습니다.

온라인 메뉴 플래너가 있습니까?

생필품을 위한 감독의 주문서—식품 및 물품(PD33583) 양식의 뒷면에 이전에 인쇄된, 2주간 메뉴 플래너는 더 이상 이용할 수 없습니다.

주문을 제출한 경우 어떻게 변경할 수 있습니까?

주문이 승인을 위해 감독에게 제출되면 처리 중인 주문 목록에서 “승인 필요” 상태로 표시됩니다. 상호부조회 회장 및 감독단 일원은 이 목록을 “주문” 탭 아래에서 찾을 수 있습니다. 준비자는 처리 중인 주문 목록에서 찾을 수 있습니다.주문이 아직 승인되지 않은 경우(즉, 상태가 “승인 필요”인 경우) 승인된 준비자는 주문 목록에서 찾을 수 있고 주문을 클릭하여 열어서 편집함으로써 수정할 수 있습니다. 변경이 이루어지면, 변경자는 승인을 위해 제출을 클릭하여 주문을 다시 제출할 수 있습니다.주문이 승인되면 주문 상태가 “이행할 준비됨”으로 변경됩니다. 주문은 직원이 주문을 이행하기 시작할 때까지 이 상태를 유지합니다. 주문이 “이행할 준비됨” 상태인 동안에는 감독 또는 그의 보좌 중 일인이 주문을 열어서 양식의 하단으로 스크롤한 후 승인 필요로 되돌리기를 선택할 수 있습니다. 이렇게 하면 이전의 승인 실행을 취소하고 주문 상태가 “승인 필요”로 변경됩니다. 그런 후 승인된 준비자가 주문을 수정하고 승인을 위해 다시 제출할 수 있습니다.주문 상태가 “진행 중”으로 변경되면, 주문은 이미 처리 중이며 변경할 수 없습니다.

픽업 장소는 어떻게 선택할 수 있습니까?

참고: 픽업 장소는 감독의 창고에서 받는 주문에만 적용되며, 데져렛 인더스트리에서 받는 주문에는 적용되지 않습니다.기본적으로 감독의 창고 주문은 어느 감독의 창고에서든 픽업할 수 있습니다. 넓은 지역을 서비스하는 일부 창고는 식품 주문품을 수혜자와 가까운 장소로 배달합니다. 이 배당 장소는 주문 양식의 픽업 장소 메뉴에 목록으로 표시됩니다. 주문을 준비할 때 드롭다운 메뉴에서 수혜자를 위한 최상의 픽업 장소를 선택하십시오.픽업 장소가 선택되면, 주문은 주문 양식에 표시된 날짜와 시간에 해당 장소에서 픽업해야 합니다.감독은 설정 탭 아래에서 자신의 와드의 기본 픽업 장소를 선택할 수 있습니다. 감독이 기본 픽업 장소를 선택하면, 단위 조직의 개시된 모든 주문은 해당 장소가 기본으로 설정됩니다.

주문을 제출 또는 승인하기 전에 픽업 장소 선택을 놓친 경우 어떻게 해결할 수 있습니까?

픽업 장소는 감독의 창고에서 받는 주문에만 적용됩니다. 위의 다음 섹션을 참조하십시오: “주문을 제출한 경우 어떻게 변경할 수 있습니까?, 픽업 장소를 어떻게 선택할 수 있습니까?

주문을 어떻게 취소할 수 있습니까?

주문이 아직 승인되지 않았으면, 삭제할 수 있습니다. 승인된 준비자는 주문을 열어서 페이지 하단의 삭제 버튼을 누를 수 있습니다.감독이 주문을 승인했지만 상태가 아직 “진행 중”으로 변경되지 않았으면, 감독 또는 그의 보좌 중 일인이 주문을 열어서 양식의 하단으로 스크롤하여 취소 버튼을 클릭함으로써 주문을 취소할 수 있습니다.

주문을 즉시 픽업하지 않으면 만료됩니까?

주문은 일반적으로 승인된 이후 45~90일 사이에 만료됩니다. (구체적인 만료일은 지역에서 지정합니다.) 만료된 주문은 복구할 수 없습니다. 수혜자가 주문이 만료된 후에 지원이 필요한 경우, 새로운 주문을 개시하고 승인해야 합니다. (이 절차를 단순화하는 한 가지 방법이 있는데 위의 “이전 주문에서 수량을 어떻게 복사할 수 있습니까?”를 참고하십시오.)

마지막 업데이트 날짜 2023년 5월 24일