聽力喪失及失聰

一對男女在唱歌

聽力喪失的程度有別，從輕微喪失聽力，到完全失聰，都算是聽力喪失。有些人會戴助聽器，有些聽障者會用手語溝通，還有人會讀唇語，也能說話；還有一些人兩者並用。

喪失聽力的人必須面對溝通上的挑戰，尤其是在團體之中。溝通的困難可能讓他們感到孤單，覺得挫折、氣憤、自我價值感偏低，也會導致絕望和沮喪。

協助方法

與當事人及其家人一起商量，評估有哪些需求，並找出可取得的資源。當事人的讀寫能力和用手語溝通的能力之間可能會有落差，要敏銳地察覺這種現象。
與當事人及其家人或照護者一起商量，決定要用什麼溝通方式，怎樣會有最好的學習效果，以及需要哪些協助才能參與課程並順利地學習。這些資訊可以幫助我們決定用什麼方式最能滿足這位成員的需要。
要用合宜的方式盡一切努力，去幫助聽力喪失和失聰的人與其他成員互動，幫助他們理解別人說的事情，同時分享他們自己的想法和感受。以下是協助重聽或失聰人士的方法：
- ‧助聽器材
- ‧麥克風
- ‧FM調頻系統
- ‧隱藏式字幕、開放式字幕或即時字幕
- ‧如果當事人會手語，可以使用手語或傳譯員

如果你的支會中有使用手語的失聰成員，可考慮下列建議，以幫助他們在你支會中感到歡迎和歸屬感：

當聽力喪失者比出手語的時候，眼睛要看著對方，然後直接對他們說話。不要把注意力集中在傳譯員身上。
另外，也可考慮在支會或支聯會中開設手語班。
讓他們知道asl.ChurchofJesusChrist.org上的手語資料
在團體場合裡，重聽或失聰人士與傳譯員，一次只能「聽」一個人說話。你需要暫停一段時間讓傳譯員完成翻譯，然後才能等待聽力喪失者作出回應。
要確定有足夠的照明，使人可以清楚地看到說話的人或者傳譯員。不要讓說話的人站在窗子或亮光的前方，避免讓他們的臉上出現陰影。要把室內燈光調暗時，請隨身攜帶一支手電筒。
要知道可以用哪些設備來幫助喪失聽力成員透過電話溝通，（例如TDD〔聾人電傳通訊裝置〕，利用手機或電子傳呼機來傳送文字訊息）或是電信轉接服務（電話或語音電話）。教會提供某些裝置供架設在教會建築裡使用。可以請支聯會會長團成員、支聯會實物設施代表，或者跨支聯會預防維護主管去訂購這些裝置。

盡可能尋求傳譯員的協助。從以下這些資源尋求協助：支會的成員、聖職領袖、為失聰者服務的返鄉傳教士、家人、社區代理人，以及傳譯員訓練計畫。如果當事人的父母或其家人是唯一固定的傳譯員，找其他人來協助作傳譯通常是很明智的作法。這樣做不僅讓失聰者有另一種途徑與人產生互動，也能減輕其家庭成員的負擔。他們的負擔經常過重。
列出一份符合資格的傳譯員名單，向當地的聖職領袖徵求可加入清單中的合適人選。
若情況需要，確使傳譯員學會福音和教會機構專用的記號（見「為失聰成員傳譯」（Interpreting for Deaf Members）〔33735〕和「後期聖徒教會手語辭典」（Dictionary of Sign Language Terms for The Church of Jesus Christ of Latter-day Saints），書〔31121〕和錄影帶〔54158 010〕）。
把聽力喪失者和傳譯員的座位，安排在靠近教師或演講者的地方，但不要過於顯眼，使課堂或會眾中其他的成員分散了注意力。
找一位資深的傳譯員來協助完全喪失聽覺和視覺的人，但你也可以用手指在當事人的掌心上以正楷寫些簡單的字來溝通。字與字之後要停頓一下，每句話結束後要稍微停頓久一點的時間。另外，如果這個人懂手語，可以讓他們在你比出手語的時候觸摸你的手。