Põhimõtted

Teenimise rõõmsaks muutmine

Loomulikumalt tunnistuse jagamine

Empaatiavõime arendamine

Usku pöördumisel abiks olemine

Suhelge, näitamaks, et hoolite

Teiste abistamiseks abi saamine

Nende vajaduste üle nõu pidamine

Tähendusrikaste suhete loomine

Kaastundlik teenimine

Hea kuulaja viis omadust