Principes du service pastoral
Comment aider une personne à la recherche de réponses à des questions sur l’Évangile ?
La recherche de réponses est personnelle, mais cela ne signifie pas que l’on doit être seul pour les trouver.
Tout le monde a des questions. Les questions font partie de la façon dont nous comprenons le monde qui nous entoure. Dieu nous recommande de poser des questions et de chercher des réponses (voir Matthieu 7:7). Ce processus joue un rôle essentiel dans le voyage de la vie durant lequel nous apprenons et devenons davantage semblable à lui (voir Doctrine et Alliances 93:36). Dans le cadre de cette progression, nous rencontrerons tous des questions difficiles. Lorsque cela arrive, il peut être utile d’avoir le soutien d’autres personnes.
Une sœur de l’Église au Texas (États-Unis) a raconté cette expérience :
« Un jour, à la Société de Secours, une sœur que je n’avais jamais vue à l’église avant a dit qu’elle trouvait que les femmes de la Société de Secours étaient hypocrites et peu accueillantes. À la fin de la réunion, elle est partie si vite que je n’ai pas eu le temps de lui parler.
« Après l’église, je suis allée chez elle. Je me suis présentée et lui ai dit que j’avais été attentive à son commentaire à la Société de Secours et que je désirais en apprendre davantage sur ses préoccupations. Elle a parlé et j’ai écouté. J’ai exprimé mon amour pour elle et sa famille et je lui ai demandé si je pouvais revenir la voir.
« J’ai pris l’engagement de la servir en étant son instructrice visiteuse. Avec le temps, à mesure que je comprenais mieux ce qu’elle ressentait, nous avons commencé à parler des questions qu’elle se posait au sujet de la doctrine. Ses enfants ont commencé à venir à l’église. Puis, elle a commencé à venir à avec eux. J’admire son courage et sa persévérance. Elle est devenue l’une de mes amies les plus chères. »
Voici quatre suggestions pour aider une personne qui a des questions auxquelles elle ne parvient pas à répondre.
Idées pour aider les personnes préoccupées par des questions
1. Aimez-les par-dessus tout. Si une personne est préoccupée par une question ou est arrivée à une conclusion différente de la nôtre, elle a quand même besoin d’amour (voir Luc 10:25-27).
Les personnes qui traversent une passe difficile se tourneront vers quelqu’un en qui elles ont confiance. En aimant autrui et en édifiant des relations profondes avec lui, nous serons en mesure de le servir lorsqu’il aura besoin de nous. Cela ouvre également la porte aux personnes qui veulent revenir à l’Église mais qui n’osent pas (voir Luc 15:11-24).
(Trouvez des idées pour renforcer les relations en lisant l’article intitulé « Édifier des relations significatives », Le Liahona, août 2018, p. 6-9.)
2. Écoutez-les avec humilité et compassion. Nous limitons notre capacité d’aider ces personnes à répondre à leurs questions si nous concluons trop rapidement que nous avons compris au lieu d’écouter patiemment pour comprendre. Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles quelqu’un peut être préoccupé. Certaines personnes se posent des questions sur la doctrine. D’autres s’interrogent sur les règles ou sur l’histoire de l’Église. D’autres encore se demandent simplement si elles ont leur place dans l’Église.
En écoutant et en posant des questions humblement, nous pourrons mieux comprendre la complexité de leur situation et pourrons ainsi leur apporter de meilleures réponses. Cela les aidera aussi à être plus ouvertes à nos réponses si elles ressentent que nous les avons vraiment écoutées.
(Pour apprendre à mieux écouter, lisez « Cinq choses que font les personnes qui savent bien écouter », Le Liahona, juin 2018, p. 6-9.)
3. Persistez avec foi et soyez conscients que cela peut prendre du temps. Les questions qui nous préoccupent véritablement sont rarement résolues en un jour. Par conséquent, nous ne devons pas exercer de pression supplémentaire sur nous ou sur les personnes que nous désirons aider en pensant que nous devons régler une question au moment même où nous en prenons connaissance.
Si nous voulons vraiment apporter notre aide, il est important que nous soyons prêts à parcourir un long chemin avec elles afin qu’elles sachent qu’une fois qu’elles seront arrivées au bout, quel que soit le bout, nous serons toujours là (voir Hébreux 12:12-13).
4. Soutenez-les durant leur parcours. Les personnes préoccupées ont besoin de savoir que nous avons confiance en elles et foi que Dieu répondra à leurs prières si elles cherchent à être dirigées par lui. Mais, au bout du compte, cela demeure leur parcours. Nous pouvons les aimer et les soutenir, mais le processus de progression, en faisant confiance à Dieu et en s’adressant à lui pour obtenir des réponses, reste une expérience propre à chacun et ne peut se suivre à la place de quelqu’un d’autre (voir Mormon 9:27).