Não sou profissional de saúde mental, mas quero ajudar. O que posso fazer?”

Ao conversar com alguém que enfrenta problemas de saúde emocional, as coisas mais importantes que você pode fazer são ouvir e demonstrar empatia. Frases como as seguintes podem ajudá-lo a transmitir empatia:

• “Não sei o que dizer, mas quero que saiba que me importo com você.”

• “Você não precisa falar se não quiser. Mas saiba que me importo.”

• “É normal ter sentimentos diferentes de um dia para o outro. Não há uma maneira certa de se sentir. Porém, geralmente a melhor coisa a fazer é se permitir sentir qualquer que seja a emoção.”

• “Sinto muito por você estar enfrentando tudo isso.”

• “Tudo bem se você não tiver todas as respostas, ou se não souber exatamente o que está acontecendo. Vamos apenas conversar.”

Ao conversar com alguém que enfrenta problemas de saúde emocional, você pode fazer perguntas como as seguintes para entender as preocupações, as necessidades e as circunstâncias da pessoa. Se ela enfrenta problemas emocionais e precisa de assistência profissional, entre em contato com os Serviços Familiares.

• Como você está lidando com isso?

• Quando você tem um dia agradável, o que acontece que faz com que se sinta bem?

• Que fontes de apoio emocional você tem?

• O que os membros da ala e eu podemos fazer para ajudá-lo?