施助原則
好的傾聽者會做的五件事
真正的傾聽能幫助你像救主那樣，知道該如何協助滿足他人屬靈和屬世上的需要。
利阿賀拿，2018年06月
照片提供：Getty Images
十二使徒定額組的傑佛瑞·賀倫長老說：「或許比說話更重要的是傾聽。……如果我們以愛心來聆聽，我們就不需要擔心該說什麼，聖靈會賜給我們該說的話。」 1
傾聽是我們可以學習的一項技巧。傾聽表現出我們對他人的愛，有助於建立穩固的關係，並能邀請聖靈賜予我們辨別的恩賜，幫助我們了解他人的需要。 2 這裡有五個方法能改進我們的傾聽技巧。
1.給他人時間
許多人在說話之前需要時間彙整他們的想法。在他們談論事情之前和之後，都給他們時間思考（見聖經雅各書1：19）。只憑他們說完話這一點，不足以表示他們需要說的事都說完了。不要害怕靜默（見約伯記2：11～3：1和阿爾瑪書18：14-16）。
2.集中注意力
我們思考的速度比別人說話的速度快。要沉住氣，不要冒然下結論，也不要在他人說話時就先想著自己該說什麼（見箴言18：13），而是懷著真心想了解的態度去傾聽。你會作出更好的回答，因為這樣的回應能讓人感受到更多的體恤和諒解。
3.釐清對方的意思
不要害怕提出問題來釐清你不了解的事（見馬可福音9：32）。釐清事情不但能減少誤解，也表示你關心他人所說的事。
4.反映所聽到的
用自己的話講述你所聽到的事，以及你對他人的內心感受有何了解。這會幫助他們知道你是否了解他們的意思，也讓他們有機會澄清。
5.尋求共通點
你未必全然贊同他人所說的事，然而在你覺得可以對某些事表示贊同時，不要讓人誤解你的感受。與人有所共識，有助於消除焦慮和防衛心（見馬太福音5：25）。
羅素·納爾遜會長教導，我們應該「學習傾聽，從傾聽中彼此學習。」 3 你若懷著想了解他人的動機去傾聽，就會更容易了解他們的需求，並聽到聖靈的提示，知道該怎麼做，才能像救主那樣照顧周遭的人。
傾聽是愛的表現
賀倫長老所說的一個故事展現了這種傾聽的力量：
我的朋友特洛伊·羅素，慢慢把貨車開出車庫……。他感覺後輪胎壓過一個突起物，……下車察看，發現他九歲大的寶貝兒子奧斯丁面部朝下，趴在人行道上。……奧斯丁走了。
「傷心欲絕的特洛伊無法入眠，也得不到平安。……就在這個痛苦的當口，〔約翰·曼寧〕出現了……。
「坦白說，我不知道約翰及他的小同伴，安排什麼時間去拜訪羅素家庭，……我知道的是，那個春天，曼寧弟兄彎下身，把特洛伊·羅素從車道上發生的那件悲劇中抱了出來，就好像他親自把小奧斯丁抱起來一樣。約翰這個……福音中的弟兄，做了該做的事，接管了對特洛伊·羅素的聖職看顧與守護的工作。他一開始就說：『特洛伊，奧斯丁要你振作起來，要回到籃球場，所以每天早上5：15，我都會來接你，你要準備好。……』
「特洛伊後來告訴我：『我起先並不想去，因為以前我每天早上都帶奧斯丁去，……可是約翰很堅持，所以我就去了。打從第一天起，我們就一直講話，其實是我講，約翰聽。……剛開始的時候，真的很痛苦，但是過了一段時間，我發現之所以找回了我的力量，是因為〔約翰·曼寧〕，他關心我，聽我講話，直到太陽終於再次照亮我的生命。』」 4