「第七課：解決衝突」，鞏固家庭：父母資源指南（2024）
「第七課」，鞏固家庭
第七課
解決衝突
「撒但……知道阻撓主的事工最穩操勝算……的方法，就是讓家庭無法有效發揮應有的功能，並貶損家庭的神聖性。」
羅素·培勒長老
十二使徒定額組羅素·培勒長老說，家庭是撒但最喜歡的目標之一：「〔撒但〕會在父親與母親之間製造爭端，煽動子女不順從父母親。……撒但別的都不用做，只要做到這幾件事就夠了，因為他知道阻撓主的事工最穩操勝算、最有效的方法，就是讓家庭無法有效發揮應有的功能，並貶損家庭的神聖性。」
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在你的家庭裡有多少衝突？
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你如何用基督般的方式協助解決家中的衝突？
衝突未獲解決所產生的問題
一名年長的婦女懷著莫大的憂傷，回憶家中未能化解的衝突所產生的後果，她說：「我去參加我最後一個兄弟的葬禮時，回想起小時候那些讓我的三個兄弟痛苦的悲慘事件，這些事件讓他們遠離家門，離開了那對我而言意義非凡的復興福音。我的父親是一個虔誠的信徒，他的要求嚴格，人又好爭辯，會在公開場合或私下嚴厲斥責自己的孩子。隨著年齡增長，我的兄弟們開始反擊。那些爭吵既惡毒又醜陋，接著升高為咒罵和打架。我的每一個兄弟都年紀輕輕就離家了，他們很少回家探望父母。他們也不想跟我父親信奉的宗教扯上任何關係。」
造成衝突的原因有很多。有些父母過於縱容，放任子女恣意而行，直到孩子的行為失控。也有些父母則過於嚴格，引發孩子的反抗。有些父母對孩子想要獨立的正常渴望反應過度。有些孩子誤入歧途，故意做出一些違反家規和標準的行為。
家人若能成功地化解分歧，他們之間的關係會變得更親密、更深厚。若置之不理，衝突會破壞家庭關係、帶來痛苦。
如何解決衝突
父母「有神聖的職責……〔要〕教導〔他們的孩子〕彼此相愛、彼此服務、遵守神的誡命，並且不論住在何處，都要做一個守法的國民」。解決衝突是此過程中的一部分。複習以下解決衝突的原則，並決定哪些原則對你有幫助。
用基督般的態度處理親子問題
展現出愛心並願意解決衝突；本著互諒互讓的精神做出讓步，同時堅持價值觀和標準；努力說服你的子女，並拒絕受其擺佈。教導正確的原則和家規的理由。鼓勵你的孩子做出正確的選擇。他們爭辯時要說服他們。他們選擇不服從時，要執行後果（見第九課）。在他們快要犯下嚴重的錯誤時，要溫柔地勸勉他們。
傾聽並了解
父母運用良好的傾聽技巧，並試圖理解其沮喪、憤怒的孩子時，可以避免許多衝突。經文教導「回答柔和，使怒消退；言語暴戾，觸動怒氣」（箴言15：1）。當孩子感到被理解，憤怒的情緒通常會消失。你也可能發現自己的感受和觀點也改變了。
拒絕爭辯
拒絕與好爭辯的孩子爭論的父母，很快就會發現紛爭不會持久。當一個人拒投入戰場，爭吵鬥毆就不會發生。格倫·萊瑟姆（Glenn Latham）是一名後期聖徒父母教育學家，他強調基督美好榜樣的重要性，他說即使在遭遇不公平的指責和虐待時，基督也拒絕與人爭論。萊瑟姆說：「在我治療行為偏差的研究中，我很驚訝地發現，如果父母保持冷靜、有同理心、直接，即使是面對粗暴的辱罵，100次中有97次，父母在下達第三次指令〔第三次聲明父母的期望〕時，孩子會遵守。」
遵循經文的指示訓誡孩子
「當被聖靈感動時」，你可能需要「適時嚴加」訓誡孩子，事後並要表達「更多的愛」，如此孩子對你的愛才會放心（教約121：43）。這樣的訓誡應該很少發生，並要溫和行事。文中的嚴加一詞不表示發脾氣或強勢的意思，而是要清楚明確。
選擇性地仲裁孩子之間的衝突
孩子有時候會互相爭吵來吸引他人的注意力，並想贏得父母的支持。這些爭論會讓你處在一個雙邊不討好的立場。你可能不全然知道衝突是如何開始的，以及孩子之間發生了什麼事。若偏袒一方，你可能獎勵了一個罪有應得的孩子，而疏遠了另一個。
採取中立的立場並給孩子責任，通常是最有助於解決問題的方式。傾聽每一個孩子的心聲，並轉述每個人說的話。隨後指出他們互相指責對方，而不是承擔個人責任（如果情況確實如此）。問他們，他們認為可以怎樣解決這個問題。聽取他們的說法，轉述他們的建議，並嘗試找出可能達成妥協的做法。如果似乎沒有一個清楚的做法，可傳遞一個「我」語句（見第三課）來表達你對衝突的不滿，以及若不停止爭吵，你打算執行後果（見第九課）。再次詢問他們的建議，看看你能不能找出兩個孩子都同意的折衷方式。如果他們在解決辦法上達成共識，要讚美他們。如果沒有，就執行後果。
如果你有孩子想要的東西，可能就不需要談判了。例如，如果你正載著孩子去看球賽，而他們在車上吵架，請把車子停下來，給他們一個選擇——他們要解決這場糾紛，還是你直接載他們回家。侵擾性最低的解決辦法往往是最有效的。
解決問題的模式
有些家庭已經成功地運用下述五步驟的模式來解決衝突，此模式改編自心理學家蘇珊·海特勒（Susan Heitler）的研究。當家人理解並同意使用此模式時，其效果最好。
步驟1：表達立場
讓捲入衝突的每個人表明其立場或傾向——他（她）會如何解決問題——而不必擔心在表達時會被打斷、攻擊或嘲諷。有時候在此過程中，一個可行的解決方法便清晰可見，雖然解決方案通常是在步驟4才會出現。
步驟2：探索潛在的顧慮
家人更深入地探索自己的立場，檢視其立場背後潛在的顧慮。他們尋找每個人都會有的顧慮。
步驟3：集思廣益尋找可能的解決方案
每個人在不被攻擊或嘲諷的情況下，建議解決方案。在考慮解決方案時，每個人都要為總體的行動計畫做出貢獻，回應每個人的顧慮。每一個解決方案，無論是多麼的不切實際，都要寫下來。這種自由會促進創造力，藉此可能就會出現一個可行的解決方案。
步驟4：選擇一個解決方案
腦力激盪完成後，家人要擬定一個可以回應大家的顧慮的計畫。要同時顧及父母和孩子的感受。例如，一對夫妻可能覺得他們應該在家人家庭晚會上教導福音原則，而某個孩子可能只想要玩遊戲。為了順應孩子以及他們自己的感受，父母可能會以孩子感興趣和可以理解的方式納入福音教導。
步驟5：執行解決方案
家人執行解決方案時，他們要評估需要修改的地方。在某些情況下，他們可能需要找到一個不同的解決方案。
一項新聖約
總會會長團雅各·傅士德會長提醒我們，基督提出了一項新聖約，要求男男女女必須遵守更高的律法。人們不再遵守一報還一報的律法（見出埃及記21：24），而是受行善的渴望所引導，把另一邊臉頰轉向打他們耳光的人（見馬太福音5：39）。他們要愛自己的仇敵，並為那些輕蔑地利用他們、逼迫他們的人祈禱（見馬太福音5：44）。他們要在對待他人的行為上，尋求並跟隨聖靈的提示。
當你的家人努力遵守基督的教導，以友好的方式化解分歧，你就會在家庭關係中享有更大的愛、平安與和諧。
練習
選擇你和某個家人關係中的一個小爭執，並應用衝突解決模式來解決這個問題。當你學會了如何成功地應用此模式後，就運用它來解決更重大的衝突。
額外的研讀資源
研讀這些經文，並思考如何將之應用在自己的家庭裡。