Principes de service pastoral

Édifier des relations significatives

Notre capacité de prendre soin des gens augmente lorsque nous avons une relation significative avec eux.

Le Liahona, Août 2018

L’invitation de servir nos frères et sœurs nous donne l’occasion d’édifier une relation d’affection avec eux : une relation qui fait qu’ils ne craignent pas de demander ou d’accepter notre aide. Quand nous avons fait l’effort de nouer de tels liens, Dieu peut changer leur vie et la nôtre.

Sharon Eubank, première conseillère dans la présidence générale de la Société de Secours, a dit : « Je suis intimement persuadée qu’il ne peut y avoir de changement véritable s’il n’y a pas de relation significative. Si nous voulons que nos actes de service transforment la vie des gens, ils doivent être ‘enracinés dans le désir sincère de guérir, d’écouter, de coopérer et de respecter¹’. »

Les relations significatives ne sont pas des tactiques. Elles reposent sur la compassion, les efforts réels, et « l’amour sincère » (D&A 121:41 ²).

Comment nouer et renforcer des liens

Dieter F. Uchtdorf, du Collège des douze apôtres, a dit : « Nous édifions [des relations avec nos semblables] une personne à la fois³. Si nous nous efforçons d’édifier des relations significatives avec les personnes que nous servons, le Saint-Esprit pourra nous guider. Les suggestions suivantes sont basées sur un modèle proposé par frère Uchtdorf⁴.

Apprenez à les connaître.

Ezra Taft Benson (1899-1994), a enseigné : « Il est impossible de bien servir les gens qu’on ne connaît pas bien. » Il a conseillé d’apprendre le nom de tous les membres des familles qui nous sont attribuées et d’être au courant des événements importants les concernant comme les anniversaires, les bénédictions, les baptêmes et les mariages. Cela permet d’écrire un mot ou de passer un coup de téléphone pour féliciter un membre de la famille lorsqu’il fête une réussite particulière⁵.
Passez du temps ensemble.

Forger des relations demande du temps. Cherchez des occasions de maintenir le contact. Les études prouvent qu’il est essentiel de montrer aux gens que l’on se soucie d’eux pour entretenir des relations saines⁶. Discutez souvent avec les personnes que vous êtes appelés à servir. Parlez avec elles à l’église. Servez-vous de tout autre moyen utile, comme les courriels, Facebook, Instagram, Twitter, Skype, les appels téléphoniques ou l’envoi d’une carte. Richard G. Scott (1928-2015), du Collège des douze apôtres, a donné un exemple du pouvoir que peuvent avoir les manifestations d’amour et de soutien simples et créatives : « Au début de notre mariage, j’ouvrais souvent mes Écritures […] et je trouvais un mot, plein d’affection et de soutien, que [ma femme] Jeanene avait glissé entre les pages. […] Ces mots précieux […] continuent d’être un trésor inestimable de réconfort et d’inspiration⁷. »

Souvenez-vous aussi qu’il faut être deux pour construire une relation. Vous pouvez proposer votre amour et votre amitié, mais la relation n’évoluera pas si l’offre n’est pas acceptée et si un geste n’est pas fait en retour. Si l’autre personne semble peu réceptive, n’imposez pas la relation. Accordez-lui du temps pour voir vos efforts sincères, et, si nécessaire, prenez conseil de vos dirigeants pour savoir s’il semble toujours possible d’édifier une relation significative.
Communiquez avec prévenance.

Pour construire des relations significatives, nous devons dépasser le stade de la communication superficielle qui se limite à des conversations banales sur l’emploi du temps, la météo et d’autres sujets mineurs, mais ne comporte pas l’échange sur les sentiments, les croyances, les objectifs et les préoccupations qui est nécessaire pour nouer des liens plus significatifs. Notre Père céleste nous a donné un modèle de ce type de communication plus significative lorsqu’il a fait connaître ses sentiments et ses plans à son Fils (voir Jean 5:20) et à nous par l’intermédiaire de ses prophètes (voir Amos 3: 7). Lorsque nous parlons de nos activités quotidiennes et de nos difficultés les uns avec les autres, selon que l’Esprit nous y incite, nous apprenons à nous apprécier davantage les uns les autres en nous découvrant des intérêts et des expériences communs.

L’écoute contribue de manière essentielle à communiquer l’intérêt que l’on porte aux gens⁸. Lorsqu’on les écoute attentivement, on acquiert une meilleure compréhension de leurs besoins et on les aide à se sentir aimés, compris et en sécurité, ce qui rend plus à même de les aider à aller au Christ.
Appréciez vos points communs et vos différences.

« Certaines personnes [croient] que l’Église veut façonner tous les membres selon un moule unique et faire que chacun soit, ressente, pense et se comporte comme tout le monde. « Cela contredirait le génie de Dieu, qui a créé chaque homme différent de son frère. […]

« L’Église prospère quand nous tirons parti de cette diversité et que nous nous encourageons mutuellement à cultiver et utiliser nos talents pour édifier et fortifier nos frères⁹. »

Pour aimer nos semblables comme Dieu nous aime, nous devons les voir tels que Dieu les voit. Thomas S. Monson (1927-2018) a enseigné : « Nous devons acquérir la capacité de voir [les autres] non comme ils sont actuellement mais comme ils peuvent devenir¹⁰. » Nous pouvons prier pour demander de l’aide afin de voir les autres comme Dieu les voit. Si nous traitons les gens en fonction de leur potentiel, il y a de fortes chances pour qu’ils se montrent à la hauteur¹¹.
Servez-les.

Soyez attentifs aux besoins des personnes que vous servez et soyez prêts à donner de votre temps et de vos talents, que ce soit pour répondre à un besoin qu’elles pourraient avoir ou simplement pour leur montrer que vous vous souciez d’elles. Vous pouvez être là pour apporter du réconfort, du soutien et de l’aide en cas de difficulté, de maladie ou d’urgence. Mais, trop souvent, dans nos relations avec les autres, nous réagissons au lieu d’agir. Dieu nous a donné le libre arbitre afin que nous soyons des agents qui se meuvent et pas pour que nous soyons mus (voir 2 Néphi 2:14). Tout comme l’apôtre Jean a enseigné que nous aimons Dieu parce qu’il nous a aimés le premier (voir 1 Jean 4:19), de même, lorsque les gens ressentent notre amour sincère par nos actes de service, cela peut adoucir leur cœur et faire grandir l’amour et la confiance¹². Cela créé un cercle vertueux d’actes bienveillants qui peut édifier les relations.

Servir à la manière du Sauveur

Jésus-Christ a édifié des relations significatives avec ses disciples (voir Jean 11:5). Il les connaissait (voir Jean 1:47-48). Il passait du temps avec eux (voir Luc 24:13-31). Sa communication avec eux allait au-delà du superficiel (voir Jean 15:15). Il appréciait leurs différences (voir Matthieu 9:10) et voyait leur potentiel (voir Jean 17:23). Il a servi tout le monde, bien qu’il soit le Seigneur de tous, et il a dit être venu non pour qu’on le serve mais pour servir (voir Marc 10: 42-45).

Que ferez-vous pour édifier des relations plus fortes avec les personnes que vous servez ?