Zásady pastýřské služby, červen 2018
Pět tipů, jak lépe naslouchat druhým
Budete-li opravdově naslouchat druhým, pomůže vám to poznat, jak můžete napomáhat naplňování jejich duchovních i časných potřeb tak, jak by to činil Spasitel.
Starší Jeffrey R. Holland z Kvora Dvanácti apoštolů uvedl: „Možná ještě důležitější než mluvit je naslouchat. … Pokud nasloucháme s láskou, nebudeme muset přemýšlet, co máme říci. Bude nám to dáno – prostřednictvím Ducha.“1
Umění naslouchat je dovednost, které se můžeme naučit. Tím, že nasloucháme druhým, dáváme najevo, že je máme rádi, pomáhá nám to budovat si silné vztahy a přivolává to Ducha, aby nám žehnal darem rozlišování, abychom dokázali porozumět potřebám ostatních.2 Zde je pět tipů, jak se můžeme v tom, jak nasloucháme druhým, zlepšit.
1. Dejte jim čas
Mnozí lidé si potřebují předtím, než promluví, utřídit myšlenky. Dejte jim čas na přemýšlení jak předtím, než něco řeknou, tak poté. (Viz Jakub 1:19.) To, že domluvili, nemusí znamenat, že řekli vše, co potřebují. Nebojte se mlčení. (Viz Job 2:11–3:1 a Alma 18:14–16.)
2. Věnujte jim pozornost
Myslíme rychleji, než druzí hovoří. Odolejte pokušení dělat si unáhlené závěry nebo předem přemýšlet o tom, co řeknete, až domluví. (Viz Přísloví 18:13.) Namísto toho naslouchejte se záměrem porozumět. Vaše odpověď bude lepší, protože bude prodchnuta větším porozuměním.
3. Ujistěte se, že rozumíte správně
Nebojte se klást otázky, abyste se ujistili, že jste správně porozuměli tomu, co bylo řečeno. (Viz Marek 9:32.) Snížíte tím možnost vzniku nedorozumění a dáte najevo zájem o to, o čem je řeč.
4. Zopakujte vlastními slovy
Vlastními slovy vyjádřete to, co jste slyšeli a jak se podle vás ten druhý cítí. To mu pomůže zjistit, zda jste mu správně porozuměli, a dá mu to příležitost dovysvětlit to, co je nejasné.
5. Najděte styčné body
Možná nesouhlasíte se vším, co bylo řečeno, ale souhlaste s tím, s čím můžete, aniž byste zkreslovali své vlastní pocity. Když vyjádříte souhlas, může to pomoci zklidnit úzkost a tendenci se bránit. (Viz Matouš 5:25.)
President Russell M. Nelson učil, že se máme „učit naslouchat a naslouchat si navzájem, abychom se jeden od druhého něčemu naučili“.3 Když budete druhým naslouchat s cílem něco se o nich dozvědět, budete moci lépe porozumět jejich potřebám a vnímat nabádání ohledně toho, jak můžete o ty kolem sebe pečovat tak, jak by o ně pečoval Spasitel.
Naslouchat znamená mít rád
Příběh, který vyprávěl starší Holland, dokládá moc, která pramení z naslouchání druhým:
„Můj přítel Troy Russell pomalu vyjížděl pickupem z garáže. … Ucítil, jak zadní pneumatika přejela přes nějaký hrbol. … Vystoupil a zjistil, že jeho drahocenný devítiletý syn Austen leží obličejem dolů na chodníku. … Austen zemřel.
Troy nemohl spát, nemohl najít klid a nebyl k utišení. … Ale do tohoto trýznivého období [vstoupil] … John Manning. …
Upřímně řečeno nevím, podle jakého plánu John a jeho mladší společník navštěvovali Russellovy. … Co ale vím, je to, že letos na jaře se bratr Manning sehnul a zvedl Troye Russella z oné tragické události na chodníku tak, jakoby zvedl samotného malého Austena. John se jakožto správný … bratr v evangeliu zkrátka chopil kněžské péče a starosti o Troye Russella. Začal tím, že mu řekl: ‚Troyi, Austen chce, aby ses postavil na nohy – a také na basketbalové hřiště, takže tady budu každé ráno v 5:15. Buď připravený. …‘
‚Nechtěl jsem jít,‘ vyprávěl mi později Troy, ‚protože … jsem s sebou vždy brával Austena. … Ale John na tom trval, a tak jsem šel. Od onoho prvního dne jsme si povídali – nebo spíše já jsem povídal a John naslouchal. … Zpočátku to bylo těžké, ale časem jsem si uvědomil, že svou sílu jsem našel v podobě [Johna Manninga], který mě měl rád a naslouchal mi, dokud nad mým životem znovu nevyšlo slunce.‘“4
© 2018 Intellectual Reserve, Inc. All rights reserved. Vytištěno v USA. Vydání v angličtině schváleno: 6/17. Přeložení schváleno: 6/17. Název v originále: Ministering Principles, June 2018. Czech. 15055 121