비탄과 상실

비탄(상실의 슬픔)은 주체하기 힘든 감정일 수 있다. 거의 모든 사람은 삶의 어느 시점에서 그와 같은 감정을 느낀다. 죽음은 하나님의 행복의 계획의 일부이다. 그러나 그 사실을 이해한다고 하더라도 많은 사람은 사랑하는 사람을 잃는 데서 오는 여러 감정을 추스르는 데 어려움을 겪는다. 또한 비탄은 누군가의 죽음으로부터만 비롯되는 것이 아니다. 직장이나 인간관계, 건강 등을 잃게 되는 경우도 비탄의 감정을 불러일으킬 수 있다. 비탄은 상실 후에 느끼는 정상적인 반응이며, 기쁨으로 나아가는 감정적인 과정의 일부이다. 비탄을 느낀다는 것은 나약함의 표현이 아니며, 하나님과 그분의 사랑에 대한 신앙이 부족하기 때문도 아니다.

슬퍼하는 사람들에게는 상실을 슬퍼할 시간이 필요하며, 그 과정에서 그들과 함께해 주고 그들을 지지해줄 친구와 가족이 필요하다. 비탄의 감정이 자연스럽고 건전한 해소 과정을 거치는 데 걸리는 시간은 사람마다 다르고 여러 요인에 따라 결정된다. 개인이 겪은 상실이 갑작스러운 것이었는가, 아니면 마음 아프게도 이미 예견된 일이었는가? 누군가가 죽은 경우, 고인은 애도하는 사람과 정서적으로 얼마나 가까운 사람이었는가? 애도하는 사람은 상실한 대상에 얼마나 많이 의지하고 있었는가? 위에 언급된 요소와 기타 요소들은 비탄에 잠긴 사람을 어떻게 도울 것인지를 더 잘 이해하게 해준다.

상실을 생각나게 하는 것들을 피하는 것이 도움이 되는 이들도 있고, 과거의 추억에서 위로를 받는 사람도 있다. 다른 사람들과 만나거나 교회 모임 및 활동에 참여하는 것이 편하게 느껴질 때까지 시간이 필요한 사람이 있고, 즉시 사람들과 어울리기를 갈망하는 사람도 있다. 모든 사람은 서로 다르고, 각자가 나아가는 길도 다르다.

비탄으로 힘들어하는 사람에게 성역을 베풀 때는 사랑을 보이는 것을 최우선으로 한다. 다음과 같은 말은 그들의 마음에 공감을 전하는 데 도움이 될 수 있다.

“뭐라고 표현을 해야 할지 모르겠지만, 제가 염려하고 있다는 걸 알려드리고 싶습니다.”
“하고 싶지 않으시면 말하지 않으셔도 됩니다. 그렇지만 말하고 싶으시면 제가 들어드리겠습니다.”
“감정에 기복이 있는 건 자연스러운 일입니다. 감정에 정답이란 건 없으니까요. 감정을 있는 그대로 느끼셔도 괜찮습니다.”
“이런 어려움을 겪으시다니 마음이 참 아픕니다.”

상황을 이해한다

상실의 슬픔으로 어려움을 겪는 사람에게 성역을 베풀 때, 그들의 염려, 필요 사항, 상황을 더 잘 이해하기 위해 친절과 사랑으로 다음 질문을 활용할 수 있다.

어떻게 이겨 내고 계신가요?
기분이 괜찮은 날에는 어떤 일이 그런 긍정적인 변화를 가져온 것 같습니까?
어떤 곳에서 정서적인 도움을 받나요?
다른 사람이 해준 말이나 행동 중에서 구체적으로 어떤 것들이 도움이 되었습니까? 도움이 되지 않았던 것은 무엇이었습니까?

비탄의 단계를 알고 있는 것 역시 도움이 된다. 상실의 슬픔을 겪는 사람들은 보통 다섯 가지의 감정 단계, 즉 부정, 분노, 타협, 우울감, 적응의 단계를 거친다. 이와 같은 단계에는 정해진 순서가 없다. 또한 어떤 단계는 뛰어넘을 수도 있고, 또 어떤 단계는 반복해서 여러 번 겪을 수도 있다. 성역을 하는 사람은 비탄의 각 단계에 따라 다른 접근법을 취해야 한다. 다음은 각 단계에 관한 기본적인 설명이다.

부정: 부정은 보통 비탄의 첫 번째 단계이다. 부정을 경험하는 사람은 일어난 일을 부정하거나, 멍한 상태가 되거나 충격을 받는다. 사람이 부정의 단계를 경험하고 있다면, 보통 공감하면서 이야기를 나누거나 단지 조용히 함께 앉아 시간을 보내는 것이 가장 좋다.
분노: 이 단계에서 사람들은 하나님이나 자기 자신 또는 주위 사람에게 분노를 쏟아낼 수 있다. 그런 분노의 감정을 기록하는 일지를 쓰도록 장려하는 것도 좋은 방법이다. 분노의 단계를 지난 후에는 그 일지를 없애겠다고 결정할 수도 있지만, 당장은 일지가 분노를 쏟아내는 안전한 출구가 되어줄 수 있다.
타협: 타협의 단계에 있는 사람들은 “만일”로 시작하는 질문을 하며 하나님과 타협하려 한다.(예를 들면 “만일 내가 그 사람에게 좀 더 잘하겠다고 약속한다면요?” 또는 “만일 제가 매주 성전에 참여한다면요?”) 사람들은 고인을 보호하지 못했거나, 안타까운 일이 일어나는 것을 미연에 방지하지 못했던 것에 종종 죄책감을 느낀다. 누군가가 죽은 상황에서 이런 단계를 경험하는 사람이 있다면, 죽은 사람은 그 사람이 어떤 삶을 살아가기를 원하는지 생각해보라고 하는 것이 도움이 될 수 있다.
우울감: 이 단계를 경험하는 사람은 공허함, 무력감, 절망을 느끼고 일상생활에 참여하는 데 흥미를 잃을 수 있다. 이 단계에서 그들은 다른 이들로부터 거리를 두기 시작할 수 있다. 이 단계에 오랜 기간 머무르게 되면(4~6주) 유가족 협력 그룹 또는 정신 건강 전문가에게 도움을 받아야 할 수도 있다.
적응: 이 단계를 경험하는 사람은 서서히 새로운 일상에 적응한다. 감정은 안정되고, 상실의 슬픔에 대처하는 법을 배운다. 그러한 적응은 괜찮은 것이며, 누군가가 죽은 경우에 고인은 그들이 행복을 찾기를 바랄 것이라고 말해주는 것이 도움이 될 수 있다.

개인을 돕는다

개인을 돕고자 할 때, 다음 정보를 참고한다.

슬퍼해도 괜찮다는 것을 알도록 돕는다. 어떤 사람들은 비탄을 느끼는 것은 신앙이 약해지고 있음을 나타낸다고 생각한다. 그러나 그들이 슬퍼할 수 있도록 해주는 것은 중요한 일이다. 예수님조차도 비탄을 느끼셨다는 것을 이야기해 주면, 신앙이 부족하기 때문에 비탄을 느끼는 것이 아니라는 사실을 이해시키는 데 도움이 된다.(요한복음 11:32~36 참조)
모든 사람은 자신만의 방식으로 비탄을 느낀다는 것을 인식하도록 돕는다. 상실에 대처하는 방법에는 여러 가지가 있으며, 모든 사람은 각기 다른 방법으로 대처한다. 특정한 감정을 느끼거나 느끼지 않는다고 죄책감을 느낄 필요는 없다.
공감을 표현한다.(상실을 경험한 후 시간이 한참 지난 뒤에도 계속해서 공감을 표한다)
- 어떤 말을 해야 할지 인도받기 위해 기도한다. 누군가를 위로한다는 것은 두려운 일일 수 있다. 하지만 대부분의 경우 아무 말도 하지 않는 것보다는 다가가서 무슨 말이라도 해 주는 것이 더 낫다. 중요한 것은 여러분이 그들을 염려하고 있고, 도와주고 싶어 한다는 사실을 알려주는 것이다.
- 세심하게 배려한다. 좋은 의도로 한 말이라도 상실의 슬픔을 겪는 사람에게는 자신을 이해해 주는 말로 여겨지지 않을 수도 있다. 다음은 도움이 되기보다 상처를 줄 수 있는 말의 예이다.
  - “그것도 하나님의 계획의 한 부분입니다.”
  - “적어도 …”(“적어도 고인이 고통스럽게 가시지는 않았잖아요”, “적어도 이제는 다른 사람과 교제할 수 있잖아요”, “적어도 이제는 정말 좋아하는 직업을 찾을 수 있을 거예요” 등)
  - “저에게도 비슷한 경험이 있습니다.”
  - “더욱 많이 봉사하십시오.”
  - “시간이 지나면 괜찮아질 겁니다.”
  - “~을 해야 합니다.” 또는 “~을 하게 될 것입니다.”
  - “그분은 더 좋은 곳에 가셨을 거예요.”
- 대신 이렇게 말해줄 수 있다.
  - “무슨 말을 드려야 할지 모르겠지만, 저를 포함한 많은 분들이 당신을 사랑합니다”라고 말한다.
  - “당신을 위해 기도하고 있습니다”라고 말한다.
  - 말과 행동을 통해 여러분이 상실로 슬퍼하는 사람을 생각하고 있음을 알려준다. 도움의 손길을 내미는 것은 문자 메시지를 보내는 것만큼이나 단순할 수 있다.
  - 상실로 슬퍼하는 사람과 함께 시간을 보낸다.
경청한다. 조언을 해주거나 함께 이야기하는 것만이 도움을 주는 유일한 방법은 아니다. 단지 경청해 주면서 사람들이 자신의 감정을 표현하게 해 주는 것은 대게 위안이 되고 도움이 된다. 단순히 그들과 함께 앉아있어 주는 것도 행동으로 여러분의 지지를 보이는 일이다. 단순히 듣고만 있으면 사람들의 고통을 고쳐주기 위해 충분히 노력하고 있지 않다는 느낌이 들 수 있기 때문에 힘들 수 있지만, 그들의 이야기를 들어주는 것 자체가 도움이 되며 여러분의 지지를 보여주는 행동이다.
상대방의 언행에 부정적으로 대응하지 않는다. 비탄의 단계를 경험하는 사람은 자신의 원래 성격과는 다른 행동이나 말을 하게 되기도 한다. 인내한다. 그리고 그런 행동은 보통 개인이 비탄의 단계를 거치고 있다는 징후임을 인식한다.
상실 이후에 지속적으로 도움을 제공한다. 교회 지도자, 형제 성역자 및 자매 성역자, 와드 회원들, 친구들에게 상실의 사건이 일어나고 오랜 시간이 지난 후에도 정서적인 지원을 계속하도록 장려한다. 비탄은 몇 달, 심지어는 수년이 걸리기도 하는 과정이다.
자살을 암시하는 말이나 행동을 주시한다. 비탄을 경험하는 사람이 자살에 관해 이야기한다면 항상 심각하게 받아들인다. 상담 자료의 자살 페이지를 참고한다. 누군가의 안전이 걱정된다면, 즉시 현지 응급 의료 기관이나 가족 서비스 사무실로(지역에 있는 경우) 연락한다. 교회 지도자들은 또한 그와 같은 문제에 대한 도움을 받기 위해 교회의 전화 상담 서비스에 연락할 수 있다. 복음 자료실 앱의 자살 섹션을 방문하여 전 세계의 무료 상담 전화 서비스와 자살 관련 위기 상황으로 힘들어하는 이들에게 도움이 되는 자원을 찾는다.

사랑하는 사람이 죽은 경우, 가족을 도와 장례식을 준비하거나 장례를 치르는 것이 비탄의 과정에 포함될 수 있다. 장례식을 계획하고 참석하는 것은 비탄에 빠진 사람에게는 어려운 일이 될 수 있다. 그들에게 도움과 위안을 줄 때, 그들의 필요 사항을 세심하게 살피는 것이 중요하다. 장례를 치르는 것과 장례식에 관련된 정보는 『일반 지침서: 예수 그리스도 후기 성도 교회에서 봉사함』의 29.6편에서 찾을 수 있다.(ChurchofJesusChrist.org) 다음은 유의해야 할 몇몇 추가적인 도움말이다.

장례식의 목적은 고인의 생애를 기리고 애도하는 이들이 위안과 평안을 찾도록 돕는 것이다. 많은 경우, 장례식은 비탄의 과정에서 앞으로 나아가는 데 필수적인 부분이다. 그렇기 때문에 애도하는 개인이나 가족의 필요 사항과 그들이 원하는 것을 배려하는 것이 중요하다. 구원의 계획과 위안을 주는 예수 그리스도의 권능에 관해 이야기하는 것이 도움이 될 수 있다. 또한 충분한 시간을 들여 고인을 기리고 고인과 사람들 간의 인연과 그분의 긍정적인 성품에 관해 기억하는 것 역시 중요하다.
비탄을 경험하는 사람은 장례식에 참여할 수도, 참여하지 않을 수도 있다. 그것은 그들의 개인적인 선택이다.
장례식에서 어떤 말씀을 전하더라도 공감을 표한다. 장례식에서 말씀하는 사람들(교회 지도자, 형제 성역자 및 자매 성역자 등)에게도 배려 깊은 말씀을 하도록 장려한다.

장례식에 드는 비용과 그 이후에 재정이 걱정거리일 수 있다. 개인이나 가족은 그들을 부양하는 사람을 잃은 경우, 앞으로의 재정에 관해 염려할 수 있다. 그러한 염려에 도움이 될 수 있는 교회의 지원이나 프로그램을 생각하면서 영의 인도를 구한다.

가족을 지원한다

상황에 따라 가족들, 그리고 가까운 친구들 역시 비탄에 시달릴 수 있으며, 특히나 사랑하는 사람을 잃은 경우는 더욱 그렇다. 각 가족 구성원이나 가까운 친구를 위해 “개인을 돕는다”에서 제공된 정보를 참고한다.

가족 중 단 한 사람만이 비탄을 겪고 있다 해도, 다른 가족들 역시 어떻게 지내는지 확인한다. 힘들어하는 가족 구성원을 돕는 다른 가족들에게도 도움이 필요할 수 있다.

와드 및 스테이크의 자원을 활용한다

적절한 경우, 와드 지도자나 신뢰하는 다른 사람에게 지속적인 지원을 제공하도록 부탁하는 것을 고려한다. 다른 사람들과 상황에 관해 논의하기 전에 당사자의 허락을 구한다.

친척들과 형제 성역자 또는 자매 성역자에게 주의를 기울이도록 부탁한다. 비탄의 과정은 아주 오래 걸릴 수 있으며, 비탄을 경험하는 사람에게는 한동안 더 많은 도움이 필요한 경우가 많다. 그러한 도움은 장례식이 끝나고 오랜 시간이 지난 후에도 계속되어야 한다.
어떤 이들은 협력 그룹에 참석하는 것이 도움이 될 수 있다. 아무도 자신의 상황이나 감정을 모를 거라고 생각하는 이들에게 그런 협력 그룹이 특히 더욱 도움이 될 수 있다. 어떤 그룹은 소셜 미디어를 통해서도 이용할 수 있다. 가정의, 영안실, 호스피스 단체 역시 여러분 지역에서 협력 그룹을 알아보는 데 도움을 줄 수 있다. 가족 서비스에서는 비탄을 겪는 사람을 위한 협력 그룹을 운영하지 않는다. 그러나 현지에 가족 서비스 사무실이 있으면 연락해서 소개를 받거나 추천을 받을 수는 있다.
필요한 경우, 개인이 전문적인 도움을 받을 수 있도록 돕는다. 비탄은 복잡한 감정일 수 있기 때문에 비탄을 경험하는 사람에게는 전문적인 도움이 필요할 수 있다. 상담 자료의 정신 건강 페이지를 참고한다.