Материали

What Is He Looking For? Part I

Изберете роли и изиграйте следното:

ОБСТАНОВКА: Хосе (шефът) интервюира Мигел (който търси работа). Това е диалогът на интервюто.

ХОСЕ: Добре. Сега бихте ли описали последната си голяма грешка и какво направихте по въпроса?

МИГЕЛ: (Мисли си) Какъв е този въпрос? Какво иска той? Бих искал да знам какво търси.

ХОСЕ: (Мисли си) Искам да видя дали разбира какво е сгрешил и дали е поправил проблема.

МИГЕЛ: (Мисли си) Знам какво търси той. Трябва да превърна негативното нещо в положително!

МИГЕЛ: (На глас) Ами, помня, че веднъж моят мениджър си помисли, че съм пропуснал краен срок. Това, което всъщност се случи бе, че не бях споменал някои промени от клиента. От тогава нататък аз винаги уведомявах всички за случващото се!

ХОСЕ: Това звучи добре, Мигел. Май сте научили нещо!

Върнете се на с. 56

What Is He Looking For? Part II

Изберете роли и изиграйте следното: Бележка към помощника: Когато трябва да обсъждате, позволете на групата да отговори, преди да продължите.

РАЗКАЗВАЧ: Тук сме с Хосе (интервюиращият) и Мигел (потенциалния служител). Хосе ще зададе четири често срещани въпроси. Ще поговорим за това как би трябвало да отговори Мигел. Готови ли сте?

ХОСЕ: Здравейте. Какво можете да ми кажете за себе си?

Обсъдете: (1) Какво иска да знае интервюиращият? (2) Как Мигел би могъл да използва „аз, в рамките на 30 секунди“, за да отговори? (Вж. вдясно.)

„Аз, в рамките на 30 секунди“

1. Име

2. Цел

3. Квалификации

4. Черти

5. Приключете с въпрос

РАЗКАЗВАЧ: Добре, ето какво всъщност си мисли шефът.

ХОСЕ: Той може ли да ми даде ясен отговор? Квалифициран ли е?

РАЗКАЗВАЧ: Вероятно Мигел би трябвало да използва неговото „аз, в рамките на 30 секунди“.

МИГЕЛ: Аз съм Мигел Фуентес. Кандидатствам, за да стана новият ви счетоводен мениджър. Имам шест години стаж и съм ръководил счетоводен екип от пет души. Заедно намалихме разходите си миналата година с 15% и увеличихме производителността с 23%. Завърших със сертификат по счетоводство и имам държавно разрешително. През уикендите обичам да играя футбол. Какво още искате да знаете?

ХОСЕ: Това е чудесно, благодаря. Какви са другите ви силни страни?

Обсъдете: (1) Какво иска да знае интервюиращият? (2) Как Мигел би могъл да използва силните си изявления, за да отговори? (Вж. вдясно.)

Силно изявление

1. Открийте умение или силна страна

2. Конкретен пример

3. Резултат

4. Напасване към нуждите

РАЗКАЗВАЧ: Ето какво всъщност иска да чуе Хосе.

ХОСЕ: Той има ли опита, от който се нуждаем? Може ли да го докаже с резултати?

РАЗКАЗВАЧ: Тъй като това е нещото, което иска Хосе, Мигел вероятно ще използва силно изявление за отговор.

МИГЕЛ: Нека ви дам един пример. Винаги търся начини да намаля разходите. Например, преди около три месеца отидох при моя мениджър и му обясних, че губим близо 3000 на седмица поради закъснели плащания. Той в началото беше скептичен, но аз му показах данните. Затова той ме помоли да разреша проблема. В рамките на 10 седмици успях да намаля закъснелите плащания до 30 дни на фактура, което спести хиляди. Мога да използвам това умение за разрешаване на проблеми, за да помогна тук в Спорт Корпорейшън.

РАЗКАЗВАЧ: Ето един друг въпрос — въпрос, който не желаем да чуем!

ХОСЕ: Кои са някои от слабостите ви?

Обсъдете: (1) Какво иска да знае интервюиращият? (2) Как би могъл да отговори Мигел чрез обръщане на негативните неща в положителни? (Вж. вдясно.)

Превръщане на отрицателните неща в положителни

1. Споделете една слабост, която е често срещана при много хора.

2. Опишете конкретно как сте преодолели тази слабост.

3. Добавете информация от вашите силни изявления.

РАЗКАЗВАЧ: Ето какво всъщност си мисли интервюиращият.

ХОСЕ: Той знае ли за някоя слабост? Направил ли е нещо, за да я коригира?

РАЗКАЗВАЧ: Тъй като това е нещото, което Хосе иска да чуе, Мигел би могъл да отговори като обърне негативното нещо в положително такова.

МИГЕЛ: Някои хора казват, че съм твърде загрижен за това да помагам на клиентите да плащат фактурите си навреме. Затова съм работил усърдно да балансирам резултатите от плащанията с услугите за клиентите. И научих доста. Като бях загрижен за всички клиенти и техните нужди, аз действително успях да помогна на компанията да получава плащанията си по-бързо. И получих наградата за най-добро клиентско обслужване през изминалия месец.

РАЗКАЗВАЧ: Добре, ето един последен често срещан въпрос.

ХОСЕ: Страхотно, Мигел. Благодаря ви. Кажете ми защо искате да работите за нас?

Обсъдете: (1) Какво иска да знае интервюиращият? (2) Как Мигел би могъл да използва силните си изявления, за да отговори? (Вж. вдясно.)

Силно изявление

1. Открийте умение или силна страна

2. Конкретен пример

3. Резултат

4. Напасване към нуждите

РАЗКАЗВАЧ: Ето какво всъщност си мисли интервюиращият.

ХОСЕ: Той знае ли от какво се нуждаем? Загрижен ли е?

РАЗКАЗВАЧ: Тъй като това е нещото, което иска интервюиращият, Мигел би могъл да използва още едно силно изявление, за да даде отговор.

МИГЕЛ: Ами, г-н Мартинез, проучването, което направих за Спорт Корпорейшън бе много интересно. Вие наблягате на продажбата на спортно оборудване и имате успех. Чух, че започвате някои нови, подобрени продукти. Искам да работя с успешна компания, която се разраства. Освен това знам доста за спорта и за упражненията. През изминалата година бях доброволец като треньор по футбол и помогнах на отбора да се подобри и по отношение на издържливост, и на представяне. Разбирам какво се опитвате да постигнете и мога да ви помогна за това.

Върнете се на с. 57

Упражнете се да отговаряте на често срещани въпроси

Преди следващото ни събиране се упражнете с партньора си за действие, близки или приятели да отговаряте на въпроси.

ЧЕСТО СРЕЩАНИ ВЪПРОСИ	КАКВО МОЖЕ ДА ИСКА ДА ЗНАЕ ЗА ВАС ИНТЕРВЮИРАЩИЯТ	СРЕДСТВА ЗА ОТГОВОР
Какво можете да ми кажете за себе си?	Тя може ли да говори добре? Квалифицирана ли е?	„Аз, в рамките на 30 секунди“
Какви са силните ви страни?	Опитът му отговаря ли на нуждите ни?	Силно изявление
Какви са вашите слабости?	Честна ли е? Умее ли да се усъвършенства?	Обърнете негативното в положително
Защо искате да работите за нас?	Направила ли е проучване? Тя има ли цели?	Силно изявление
Опишете последната си голяма грешка.	Неговата причина за грешката логична ли е? Научил ли е нещо от това?	Обърнете негативното в положително
Какво мислите за последния си шеф?	Тя уважава ли ръководителите?	Силно изявление
Как реагирате на натиск?	Той поема ли проблемите?	Силно изявление
Идеите ви били ли са отхвърляни?	Тя упорита ли е? Позитивна ли е?	Обърнете негативното в положително
Какви са целите ви в кариерно отношение?	Той ще ни помогне ли да успеем? Съсредоточен ли е?	„Аз, в рамките на 30 секунди“
Какво заплащане очаквате?	Очакванията му разумни ли са?	Отговорете с въпрос
Имате ли въпроси към мен?	Загрижен ли е? Той интересува ли се?	Отговорете с въпрос

Как да преговарям за работа, която отговаря на нуждите ми? (Дейност по избор)

Прочетете:Когато работодателят реши да ни предложи работа, можем да обсъдим условията на работата ни. Тези условия включват заплащането ни, кога и колко дълго ще работим, работните условия или други теми. Целта е да сме открити и честни и всички да се чувстват добре относно резултатите.

Обсъдете:Какво е трудно при договарянето? Защо бихте преговаряли?

Прочетете:Ето пет стъпки, които можем да използваме, за да се подготвим за този вид обсъждане:

• Да открием предварително нуждите си.

• Да преценим какво е най-важно и какви са минималните ни приемливи за нас условия.

• Да научим какво може да ни предложи работодателят и какво е важно за него.

• Да търсим вдъхновение; да си мислим за начини, по които и ние и работодателят да сме доволни.

• Упражнете обсъждането с близък или приятел.

Упражнете се:Използвайте следната таблица, за да си помислите за нуждите си, свързани с работата.

Примерите са в сиво; просто пишете върху тях.

1. Номерирайте всяка нужда по реда й на важност за вас. Използвайте 1 за най-важното.

2. Преценете какво е минималното ви ниво за всяка нужда.

3. Обсъдете тези неща с вашия брачен партньор или близките си. Нека те покажат кое е важно за тях и да поставите заедно минималните нива. Ако има различия, стигнете до споразумение.

МОИТЕ НУЖДИ (добавете всички останали)	МОИТЕ ПРИОРИТЕТИ (вие номерирате всеки; 1 е най-важният)	ПРИОРИТЕТИТЕ НА СЕМЕЙСТВОТО (те номерират всеки; 1 е най-важният)	МИНИМАЛНО ПРИЕМЛИВО (минималният лимит за всяка нужда)	ПРИОРИТЕТИ НА РАБОТОДАТЕЛЯ (техните желания/нужди по степен на важност, ако ги знаете)
Заплащане	1	2	3000/ месец	Заплащане от 2200 до 3200
Работни часове	5	1	Без неделите	Работа през уикенда при нужда
Чиста среда	6	5	Без опасни химикали	Химикали, които ускоряват работата
Колеги	3	6	Честен	Точен, усърден
Възможности	2	4	Повишение на 90 дни	Може да работи в екип
Здравно осигуряване	4	3	-----

Обсъдете:Какво научихте от това упражнение?

Упражнете се:Сега си помислете за работодател, за когото бихте искали да работите. Какви са техните приоритети? Можете ли да намерите какво е най-важно за тях? Поставете приоритетите на работодателя си в горната таблица преди интервюто ви.

Обсъдете:Като се позовете на опита си, как бихте напаснали нуждите си към желанията на работодателя?

Съвет:

Ако една оферта е твърде ниска, опитайте с мълчание. Изчакайте 10 секунди, преди да отговорите. Често човекът, с когото преговаряте, ще ви направи по-добро предложение, за да наруши мълчанието.

Упражнете се:Разиграйте следния сценарий с близък или приятел.

1. Прочетете следната ситуация: На първото си интервю Кофи научи, че размерът на заплатата за тази позиция е от 95 до 105 на ден. Сега той е на второто си интервю. Работодателят му предлага работа за 96 на ден. Кофи се нуждае поне от 100 на ден. Той се нуждае от помощ и за транспорта и е решил, че няма да работи в неделя.

2. Един от вас заема ролята на работодателя, а другия на Кофи. Работодателят започва, като предлага на Кофи работа за 96 на ден. Той го моли да работи две недели в месеца. Кофи трябва да се опита да договори решение, което да е приемливо и за двамата.

3. После разменете ролите и го направете отново.

Обсъдете:Как беше? Отговорихте ли на въпроси с въпроси? Помислихте ли си да преговаряте и за други условия?

Прочетете:Ето един от начините, по които би могло да се развие преговарянето на Кофи. Нека прочетем тази таблица. Кой печели? Разрешиха ли проблема с работата в неделя?

ПЪРВОНАЧАЛНО ПРЕДЛОЖЕНИЕ	ВАЖНО ЗА КОМПАНИЯТА	ВАЖНО ЗА КОФИ	КАКВО ПРЕДЛАГА КОФИ	ПРОМЕНЕНАТА ОФЕРТА
Заплата 96 на ден	Компанията може да плаща до 98 на ден за някой, който е с нивото на опит на Кофи.	Кофи се нуждае от 100 на ден. 3 от тези 100 покриват транспорта до работа.	Кофи моли компанията за 97 на ден и да му плаща разходите за автобусни билети, които са 3 на ден.	Компанията е съгласна Кофи да получава 97 на ден и да му покриват разходите за автобус. Компанията има договореност с автобусната компания. Тя плаща само 1 на ден за транспорта на Кофи.

Обсъдете:Ами ако не успеете да стигнете до споразумение? Трябва ли да се откажете от възможността, ако тя не отговаря на нуждите ви?

Прочетете:Като упражнявате уменията си за преговаряне, можете да стигнете до споразумения, които са добри за всички страни. До каквото и споразумение да стигнете, помолете за писмено потвърждение до определена дата. Това защитава всички!

Пример за молба за кандидатстване

Молба за кандидатстване за работа

Име: ФамилноПуллагари СобственоАмит

Дата:6 Декември 2013 г.

Адрес:1234 Any Street, Hyderabad

Телефон:[phone]

Имейл: [e-mail]

Длъжност:мениджър

Желана заплата:70000

Дата, от която мога да започна:01/2014

Някога работили ли сте за тази компания?

• Да

• Не Х

Ако да, кога:

Някога обвинявали ли са Ви в престъпление?

• Да

• Не Х

Ако да, обяснете:

Образование

Гимназия:Някое държавно училище

Адрес:1234 Another Street, Hyderabad

От:2002

До:2007

Завършихте ли?

• Да Х

• Не

Диплома:Удостоверение

Колеж:Някакъв технически колеж

Адрес:4321 Any Street, Gangtok

От:2011

До:2013

Завършихте ли?

• Да Х

• Не

Образователна степен:Удостоверение

Препоръки

Пълно име:Вивек Сингх

Взаимоотношение:Учител

Телефон:[phone]

Пълно име:Шрати Пател

Взаимоотношение:Шеф

Телефон:[phone]

Пълно име:Кавита Рам

Взаимоотношение:Колега

Телефон:[phone]

Предишни позиции:

Длъжност:Супервайзър

Начална заплата:40000

Окончателна заплата:45000

Отговорности:Надзираване на работниците на линията

От:2010

До:2011

Причина за напускане:Връщане в училище

Компания:Някоя компания

Телефон:[phone]

Длъжност:Обучаващ работници

Начална заплата:30000

Окончателна заплата:32000

Отговорности:Обучаване на работници на линията

От:2008

До:2010

Причина за напускане:нова работа

Компания:Друга компания

Телефон:[phone]

Потвърждавам, че отговорите ми са верни и попълних всичко възможно най-точно.

Ако тази молба доведе до наемане на работа, разбирам, че фалшивата или подвеждаща информация в молбата или интервюто ми може да доведе до моето освобождаване.

Подпис:Амит Пулагари

Дата:6 Декември 2013 г.

Пример за автобиография

Уилям Оусу Адрес: 1234 Any Street, Акра, Гана Тел.: [phone] Имейл: [e-mail]

Лични данни
Пълно име	Уилям Оусу
Пол	Мъжки
Дата на раждане	16 Април 1980 г.
Място на раждане	Кумасу, Гана
Брачен статут	Несемеен

Образование
2007-2011 г.	Сертификат от Някой технически университет
2000 г.	Завършена Някоя гимназия

Трудов стаж
2004-2006 г.	работа като пълновременен мисионер
2007-2011 г.	работа като ръководител на екип в Някой ресторант
2011 г. -	работа в Any Limousine като агент по резервациите

Обучителни курсове
2009 г.	Завърших курс за ползване на електронни таблици
2013 г.	Завърших курс за обслужване на клиенти
2012 г.	Завърших курс за дребен бизнес

Компютърно грамотен
2003	Електронни таблици, бази данни, Интернет / имейл

Езици
Ашанти туи	Майчин език
Английски	Добро ниво на владеене

Интереси и хобита
	Четене, спортуване, Интернет

Препоръки
1. Сандра Осеи	Тел.: [phone]
2. Ерик Катока	Тел.: [phone]

Бележки