Cómo ayudar a alguien que afronta una crisis

Siempre tome en serio las señales de advertencia de suicidio y toda amenaza de intento de suicidio, incluso si considera que la persona no piensa seriamente en quitarse la vida o solo está buscando llamar la atención. Siga estos tres pasos para ofrecer apoyo: preguntar, interesarse, decir.

Paso 1: Preguntar. Pregunte directamente a la persona si está pensando en cometer suicidio. Podría preguntar: “¿Has pensado en quitarte la vida?”. Si dice que ha pensado en el suicidio, pregúntele si tiene un plan. Podría preguntarle: “¿Tienes un plan para hacerte daño?” Si la persona tiene un plan, llévela de inmediato a un hospital o a una clínica, o llame al proveedor de servicios de emergencia o a la línea de ayuda ante crisis de su zona. (Véase “Líneas telefónicas de ayuda ante crisis” para encontrar líneas de ayuda en todo el mundo). Si la persona no tiene un plan, siga con el paso 2.

Paso 2: Interesarse. Demuestre que usted está interesado en escuchar lo que la persona dice. Dele tiempo para que explique cómo se siente. Respete sus sentimientos y diga algo como: “Siento mucho que estés sufriendo tanto” o “No me había dado cuenta de lo difícil que eran las cosas para ti”. Podría ofrecerse a ayudarla a elaborar un plan de seguridad para la prevención de suicidios (véase “Cómo crear un plan de seguridad para la prevención de suicidios”, Doug Thomas, Liahona, septiembre de 2016, pág. 33). Un plan de seguridad puede ayudar a las personas a reconocer sus fortalezas personales, relaciones positivas y aptitudes para sobrellevar los problemas de manera saludable. También puede reducir el acceso de la persona a medios para autolesionarse, tales como armas o pastillas. Si la persona le pide que no le cuente a nadie sus sentimientos, explique que usted respetará su privacidad tanto como sea posible, pero que ella necesita más ayuda de la que usted le puede dar.Nunca prometa mantener en secreto los pensamientos suicidas de la persona.

Paso 3: Decir. Aliente a la persona a decirle a alguien que pueda ofrecer más apoyo. Comparta información de contacto de recursos útiles en su zona. Los recursos pueden abarcar hospitales de la comunidad, clínicas para atención de urgencias y líneas de ayuda gratuita ante crisis.. Si la persona no busca ayuda, usted debe informar a alguien. Podría decir algo como: “Me preocupo por ti y deseo que estés a salvo. Voy a hablar con alguien que puede ofrecerte la ayuda que necesitas”. Respete la privacidad de la persona solo comentando la situación a alguien que usted considera que puede ayudar, como un miembro cercano de la familia, el obispo de la persona, un consejero escolar, un médico u otro profesional de atención médica. Si no está seguro con quién hablar, comuníquese con su obispo o llame a una línea de ayuda gratuita ante crisis de su zona. Recuerde que no se espera que apoye a la persona usted solo.

Nota: Si está dirigiendo el análisis, considere pedir a los participantes que practiquen estos pasos. Presénteles una situación en la que alguien se acerca a ellos y expresa pensamientos suicidas, y pídales que practiquen cómo actuarían.

Recursos adicionales

• Mosíah 4:27; Moroni 7:45–47; Doctrina y Convenios 81:5.

• Línea de ayuda de bienestar (para presidentes de estaca, obispos y presidentes de rama).

• “Dedicar tiempo a hablar y a escuchar”, Rosemary M. Wixom, Liahona, abril de 2012, págs. 34–37.