Các Nguồn Tài Liệu
Hãy Đơn Giản
Hãy cùng lắng nghe một người chủ mô tả một số điều quan trọng để trở thành một nhân viên tuyệt vời.
“Tôi đã tuyển người mỗi năm và chứng kiến họ hoặc tiến triển trong công việc hoặc rời đi. Hãy để tôi chia sẻ với anh chị em những điều cơ bản mà chúng tôi kỳ vọng từ các nhân viên của mình. Thứ nhất họ cần phải đáng tin cậy. Thứ hai, họ phải có khả năng làm việc hiệu quả với nhau. Và thứ ba, chúng tôi cần họ đóng góp cho công ty. Chỉ bằng cách làm ba điều nhỏ này đã tạo ra sự khác biệt đáng kể trong thành công của họ với chúng tôi. Tôi sẽ chia sẻ một kinh nghiệm làm ví dụ.
“Chúng tôi mới thuê hai người làm việc ở đây. Vị trí của họ như nhau. Họ bắt đầu gần như cùng lúc. Người thứ nhất rất tuyệt. Cô ấy không bao giờ trễ làm, hiếm khi xin nghỉ bệnh, và cô ấy luôn làm xong việc của mình. Những người khác không cần phải làm thay cho cô ấy. Cô ấy hòa đồng tốt và thân thiện với những người khác. Hơn nữa, cô ấy cũng làm việc rất giỏi. Không chỉ hoàn thành công việc, mà cô ấy còn tìm thêm việc để làm. Cô ấy làm ở đây chỉ một vài tháng, mà chúng tôi đã tính đến việc có thể thăng chức hoặc tăng lương cho cô ấy.
“Người thứ hai không cho kết quả tốt. Anh ta thường xuyên trễ và luôn luôn biện minh, từ con ốm cho đến trễ xe buýt. Anh ta dường như không thể hoàn thành công việc của mình, và những người khác phải bổ sung cho những thiếu sót trong công việc của anh. Tôi cũng lưu ý rằng anh ta cũng phá hoại trong khi làm ở đây. Anh ta dường như không có tuần nào mà không gây ra bất đồng. Các nhân viên đã tìm tôi để phàn nàn về những điều anh ta đã nói hoặc làm. Tôi thật sự không muốn giải quyết những việc như vậy. Tôi chỉ ước anh ta có thể thân thiện hơn hoặc cư xử một cách đúng đắn hơn tại nơi làm việc. Cuối cùng, anh ấy không làm tốt việc của mình. Anh ta chỉ đạt được những kỳ vọng tối thiểu, nhưng tôi không cho rằng chúng tôi có lợi ích gì khi đầu tư vào anh ấy. Tôi dự định cho anh ấy nghỉ việc.
“Giữ được công việc thì đơn giản. Hãy đáng tin cậy, dễ chịu để làm việc cùng, và làm tốt công việc của mình. Nếu anh chị em có thể làm những việc đó, anh chị em sẽ có thể luôn luôn có một công việc và nhiều cơ hội hơn khi cần.”
Trở lại trang 175.
Phát triển
Angela chia sẻ điều cô ấy đang làm để phát triển trong công việc.
“Tôi đã nỗ lực để có được công việc hiện nay, và tôi nghĩ rằng điều đó khiến tôi trân trọng nó. Đó là một công việc tuyệt vời khiến tôi hứng thú và giúp chu cấp cho gia đình tôi. Tôi lập các kế hoạch để thăng tiến nhưng cũng muốn làm tốt công việc hiện tại. Vì thế tôi đang sử dụng các kỹ năng tìm kiếm việc làm để phát triển trong công việc. Biết rằng luôn luôn có nhiều điều cần học hỏi đã tạo động lực cho tôi, và việc đạt được những mục tiêu hằng ngày giữ cho tôi tiến tới những mục tiêu dài hạn. Mỗi ngày tôi muốn trở nên tốt hơn.
“Tôi luôn luôn tìm kiếm cách để tôi có thể làm việc tốt hơn. Tôi tìm thấy một số nguồn tài liệu mà thật sự hữu ích, bao gồm một vài quyển sách. Nhưng con người là nguồn giúp đỡ tuyệt vời nhất. Một vài đồng nghiệp có kinh nghiệm và những người quản lý khác rất sẵn lòng giúp đỡ tôi. Mọi điều ta phải làm chỉ là yêu cầu giúp đỡ, và hầu hết mọi người vui vẻ giúp ta trở nên tốt hơn. Và điều đó làm cho ta muốn làm tốt hơn những kỳ vọng của họ.
“Tôi cũng tiếp tục gây dựng các mối liên hệ. Nhiều vị trí trong công ty tôi đã được bổ nhiệm qua việc đề bạt. Tôi đang phỏng vấn lấy thông tin với những người khác ở đây để học thêm về vai trò của họ và tìm kiếm lời khuyên từ họ. Điều này giúp tôi có được những mối liên lạc tuyệt vời và học những điều mà tôi có lẽ đã không biết nếu không nói chuyện với họ. Tôi biết có một khả năng cao hơn để mọi người sẽ nghĩ về tôi khi các vị trí mở ra vì hai lý do: thứ nhất, tôi là một nhân viên tốt, và thứ hai, họ biết và tin cậy tôi.
“Tôi cũng biết Cha Thiên Thượng muốn tôi thành công và có thể phát triển. Ngài đã ban cho tôi công việc này, và tôi biết Ngài có thể giúp khi tôi làm việc và cố gắng phát triển.”
Trở lại trang 179.