請選三位組員讀出以下腳本:
賽吉:嗨,我是賽吉。我正在考慮創業,所以我想四處查訪,看看其他人在做什麼。我就是這樣認識奧馬和安娜這對夫婦的。你們是做什麼生意的?
奧馬:唔,我們開始換機油的生意還不到一年。
安娜:詢問的電話簡直是應接不暇。
奧馬:經銷商通常會收29.95美元的換油費。我們想,如果我們稍微比他們便宜一點,就可以搶到他們不少生意。
安娜:我們也有到府服務,顧客不必坐在臭烘烘的等候室看舊雜誌,我們會直接去他們的工作場所或車子的所在地。
賽吉:哇,太方便了。你們沒有店面,所以沒有這方面的開支。你們這樣好賺嗎?
奧馬:我們給自己一點工資,每項工作都有3%至4%的利潤。
安娜:我們考慮增加其他的服務,例如擋風玻璃裂痕修復和置換雨刷片這類的服務。
奧馬:只是,我們的貨車沒有足夠的空間。反正,在有人訂購這些服務之前,我們不想用貸款來支付這些東西的費用。
安娜:我們想把成本降到最低。
賽吉:謝謝你們和我交談。讓我不禁想:這是我想要的事業嗎?
請選兩位組員讀出以下腳本。
維維克:所以,我和安東尼奧就坐在這裡。……
安東尼奧:嗨。
維維克:安東尼奧正在計劃創業。
安東尼奧:修鞋。我們附近沒有修鞋店,所以我夏天在另一個城鎮工作,學習這個行業。
維維克:哇,那很棒。看起來你有所需物料和工具的全部清單。
安東尼奧:對啊,要很多東西。
維維克:好。說說看清單裡有什麼?
安東尼奧:一間店面、很好的工作台和椅子、三加侖膠水、皮革、橡膠鞋底、防塵面罩、一台新的縫紉機、招牌,和一輛送貨車。
維維克:這個清單很長!
安東尼奧:這些都是我需要的東西。
維維克:你覺得這全部要花多少錢?
安東尼奧:我不確定,但可能在20,000美元左右。
維維克:好。如果我們將成本分成兩類:變動成本和固定成本,我認為這會有幫助。
安東尼奧:為什麼?這有什麼區別呢?
維維克:嗯,你用來修理鞋子的任何物料都是變動成本。
安東尼奧:膠水、鞋底和皮革。
維維克:沒錯。這些成本是變動的,會因你的工作量會逐月改變。如果你修很多鞋,你會花更多錢在膠水、鞋底和皮革上。如果你的工作量沒有那麼多,你花在膠水、鞋底和皮革上的錢會較少。還有另一個大多數人都沒有想到的變動成本:時間。你需要記住修理每雙鞋子所需要的時間。
安東尼奧:好。那什麼是固定成本?
維維克:固定成本就是不會變動的成本。不管你修理的鞋子或多或少,你都得付的錢。
安東尼奧:所以工作台、招牌和送貨車,無論如何我都需要支付。對我來說,盡可能降低固定成本會是明智的。
維維克:確實如此。你要避免長期成本高昂的承諾,不管發生什麼事,你每個月必須從口袋掏出錢來,支付每種固定成本。修一雙鞋要多少錢?
安東尼奧:六十美元。這似乎會給我帶來很好的利潤。
維維克:唔,我們必須計算成本的有鞋底、皮革、膠水和你的時間。
安東尼奧:所有變動成本。
維維克:對!然後你還必須加上固定成本。想再看看你的清單嗎?
安東尼奧:我有種感覺,我想要砍掉一些。
維維克:假設你大約需要18,000美元才能搞定清單上的所有固定成本,那你需要修理至少300雙鞋,才夠支付固定成本。這甚至不包括你的變動成本——皮革和膠水,加上你自己的工作時間。
安東尼奧:三百雙只夠支付我的固定成本?
維維克:事實上,還不夠。你還有一些其他的固定成本沒有算進去,例如支付貨車的汽油和維修費用,每個月的租金和水電燃氣費。
安東尼奧:累積的速度真快。那只靠變動成本來建立事業,會不會比較明智?
維維克:是的,盡可能這麼做。我們再看看你的清單。假設你把你的車庫當成你的工作區,那就省下了房租。還有,與其購買一輛貨車,不如用你的車來載物料和運送東西。
安東尼奧:哇,看看我省了多少錢!但是如果我沒有店面,顧客會來找我嗎?
維維克:這就要看你囉。首先,你可能需要透過營銷創意來接觸他們。你必須給你的事業一個成功的機會,如果你的開銷很大,你肯定會失敗。
安東尼奧:但是我這個夏天工作的修鞋店有這些設備和店面。
維維克:那店家努力多久才達到的呢?
安東尼奧:呃,我不知道。
維維克:我猜,他保守起家,而且確保他從一開始就賺錢。然後,隨著事業的發展,他拿出一定比例的利潤來購買新機器和店面。
安東尼奧:所以他從來沒有欠過債?
維維克:是的,極有可能他在管理成本方面很精明。他的變動成本包括他的時間以及物料的成本。而且,他確保自己賺到足夠的利潤來支付低固定成本。
安東尼奧:呃,我確實需要一些東西才能開始。
維維克:當然。重要的是,你要節儉且機智,不要害怕購買你需要的二手物料。考慮自己動手做,在有必要的時候借款,或者甚至向朋友求助。請記住,你花的錢都是本來可以進你口袋裡的錢。
安東尼奧:明白了。
維維克:最後一件事。我這雙靴子需要換個新鞋底。
安東尼奧:這我幫得上忙!但我要請你幫個忙。
維維克:當然。
安東尼奧:你得告訴你所有的朋友,我的手藝有多好。
維維克:這就對了!