「重大事件的聚集：教會領袖和組織的快速參考資料」，緊急準備（2023）

重大事件的聚集：教會領袖和組織的快速參考資料

導言

當意外死亡、天災、戰爭、意外事故或內亂等重大事件影響到許多後期聖徒時，教會成員可以聚集在一起，互相通報情況、一起哀傷和彼此安慰。在安排此類聚會時，要與教會領袖商議並尋求神的指引，以了解神兒女的需求，並計劃該如何協助滿足這些需求（見總指導手冊，4.3）。透過祈禱思考聚集的目的，以及聚會涵蓋的內容。領袖也可以與教會家庭服務處顧問或其他值得信賴的專業諮商人員商議。

悲劇和損失對人們的影響各不相同。在重大事件之後面對一大群人時，請人們分享深刻的感受或詳細的經歷，往往於事無補。相反地，應專注於提供全面性的指導、教導原則，以及給予愛心支援。思考以下建議。

營造一個安全友善的環境

有幫助

考慮受眾，兒童、青少年和成人可能需要分開聚會。
親切地問候大家，並以友善且不打擾的方式與他們打成一片。
明確說明聚會的目的和內容。
向參與者保證，如果他們感到情緒無法承受，可以隨時離開聚會，等平復後再回到聚會。
請值得信賴的成人關注那些經歷極度痛苦或離開聚會的人，讓他們可以溫和地給予關懷，並私下提供支持和資源。
確保有面紙可用。
提供飲用水，並考慮提供點心。

沒幫助

不要強迫別人交談或分享感受。
不要表現出高興或痛苦的樣子。
不要過於直接或沒有條理。
不要試圖合理化或解釋損失。

在有人過世時：悼念逝者，感謝所有哀悼者。不妨默哀片刻。

在有人自殺時：由於有許多問題未解，有些人會更強烈地感受到悲傷和失落。告訴會眾，儘管我們充滿愛心，盡了最大的努力，並非所有自殺都是可以預防的。我們不要論斷。

展現關愛

有幫助

「我們愛你，也關心你。」
「我們對你的遭遇深表同情。」
「我們在這裡是因為我們關心。」
「我們在這裡陪你，聽你說話。」
只是靜靜地和人們坐在一起也沒關係，只是人在那裡就是給予支持。

沒幫助

無須避免提及損失或哀悼受害者。
不要在表達關心時不真誠。
不要主動給予肢體接觸或親暱的接觸。
不要對情況、受害者、倖存者、急救人員或組織加以評判。

對他們的回應表達同理心

有幫助

提供與一般反應有關的資訊（見「面對挑戰：自助指南」）。
「我們並不完全理解你們每個人可能感受到的痛苦，我們察覺到這可能會很沉重。」
「無論你們感受到什麼情緒都沒關係。」
「感覺我們的思想和情緒超出我們的控制是很尋常的。」
「每個人的反應都不同。覺得自己做得不錯沒關係，覺得掙扎也沒關係。」

沒幫助

不要說你知道他們感受到什麼。
不要告訴人們應該有什麼感覺或他們應該相信什麼。
不要說「至少」（例如：「至少你現在沒事」、「至少沒有其他人受傷」，或「至少情況沒有更糟」）。
不要阻止情緒表達（例如：「不要哭」、「不要感到難過」，或「你不應該感到內疚」）。
不要在大型聚會上提問時邀請人們分享深刻的想法、情緒或詳細經驗。
不要將人們的反應標示為憂鬱症、焦慮症、創傷後壓力症候群（PTSD）等疾病的徵兆。

討論實際應對策略

有幫助

提供與健康的應對策略有關的資訊（見「面對挑戰：自助指南」）。
「你有哪些應對策略？」
「哪些事情曾經幫助你應付過去的困境？」
「有時候，我們會被不健康的麻痺策略吸引。與值得信賴的家人、朋友或領袖談一談，專注在健康的方式，向前邁進。」

沒幫助

不要試圖修復或解決他們的痛苦。
不要專注在自己的經驗。
不要立刻談論解決方案。許多人需要時間來處理悲劇，然後才能開始解決他們的痛苦。

在有人自殺時：當我們知道有人自殺身亡時，會發現試圖自殺的想法很常見。提供資訊和資源來幫助支持他人。例如，分享自殺預防和施助這個教會網站。

教導如何協助他人

有幫助

幫助他們了解，每個人都會有獨特的反應，並經歷不同的康復途徑。
鼓勵他們保持耐心、理解和尊重差異。
討論他們可以用哪些方法幫助所愛之人，包括家人、朋友、鄰居、老年人、青少年和兒童。
分享資源「討論指南：我如何在危機發生時施助他人」。

沒幫助

不要要求或期望不堪重負的人為他人服務。
不要分享「解決問題」的方法和建議。
不要暗示悲傷會經歷一定的階段或時間表。

其他自殺資源：

給人希望

有幫助

「我們會在你身邊；我們聽你說。」
「我們認識能夠幫助你的人。」
「我們會繼續關心你過得如何。」
「我們會給你所需的空間，我們也可以提供協助，陪伴你。」
「我們會一起解決這個問題。」
什麼也不說，只是和他們在一起，就能給他們帶來希望。

沒幫助

「這全都是神計畫中的一部分。」
「他們在一個更好的地方。」
「凡事皆有原因。」
「神希望他們與祂同在。」
「他們該走了。」
「那裡比這裡更需要他們。」

在嚴重的危機情況下，要斟酌表達熱切信心和希望的時機。在危機時刻，這些話可能沒有幫助。

提供資源

有幫助

分享教會家庭服務處或值得信賴之社區資源的講義、應用程式、網站、危機專線和聯絡資料。
提供與如何知道何時尋求專業幫助相關的資訊。分享當地可取得的幫助。
邀請那些想談談自己的感受和經歷的人，與有類似經驗的人見面。
為有興趣的人聯繫諮商人員。

沒幫助

不要說大多數人都需要諮商，也不要說他們必須與專業人士談一談。
不要教導說，他們只需要屬靈和教會的資源。

在聚會後以領導人議會的形式開會

有幫助

談談進展順利的事情，以及你將在未來的危機聚會中要改變的事情。
確定可能需要追蹤或持續支持的家庭和個人。
建立施助的指派工作。
討論你自己的自我照顧計畫。
安排時間匯報施助事工和自我照顧的情況。

感謝你們安慰需要安慰的人（見摩賽亞書18：9）。