Apprendre – Durée maximum : 45 minutes

Lire :Une recherche d’emploi réussie respecte cette formule simple :

Agir avec foi + Travailler dur + Travailler intelligemment = Succès

Au chapitre précédent, nous avons appris les techniques d’entretien efficaces suivantes :

• Se préparer à l’entretien

• Bien commencer l’entretien

• Utiliser son « Moi en trente secondes »

• Employer des déclarations de capacités

Dans ce chapitre, nous étudierons quelques techniques d’entretien supplémentaires pour nous aider à travailler intelligemment.

La recherche d’emploi de Josh

Lire :Josh a anticipé quelques questions et a préparé quelques déclarations de capacités pour son entretien chez ABC Marketing. Il a aussi préparé un « Moi en trente secondes » convaincant pour bien commencer l’entretien. Josh souhaite être le mieux préparé possible, aussi décide-t-il d’appeler son oncle David pour lui demander des conseils sur les entretiens.

Ce dernier explique à Josh que, généralement, un recruteur interroge le demandeur d’emploi sur l’un de ses points faibles. La raison principale de cette question est de faire ressortir les motifs éventuels d’hésitation de l’employeur vis-à-vis du demandeur d’emploi. Il lui suggère de préparer quelques questions à poser à la fin de l’entretien et lui donne des conseils sur la façon de bien clore celui-ci.

Discuter :Que pensez-vous des conseils de l’oncle de Josh ?

Lire :Plus vous améliorerez vos techniques d’entretien, plus vous rencontrerez de succès. Vous saurez que vos entretiens sont efficaces lorsque vous obtiendrez des offres d’emploi. Dans ce chapitre, vous apprendrez et mettrez en pratique les techniques d’entretien suivantes :

1. Transformer les points négatifs en points positifs.

2. Poser des questions.

3. Bien clore l’entretien.

1. Transformer les points négatifs en points positifs

Lire :Un employeur potentiel peut avoir des hésitations à vous embaucher. Ces hésitations pourraient provenir de votre parcours professionnel, de votre expérience, de votre âge ou de nombreux autres facteurs. Souvent, il vous questionnera sur ces points lors d’un entretien. Par exemple, il vous demandera :

• Pourquoi avez-vous quitté votre dernier emploi ?

• Parlez-moi d’un différend que vous avez eu avec un collègue.

• Qu’avez-vous comme points faibles ?

Lorsque vous êtes confronté à ce genre de questions, essayez de rassurer l’employeur en vous exprimant honnêtement et en termes positifs, et en vous appuyant de préférence sur des exemples concrets.

La recherche d’emploi de Josh

Lire :Josh se demande si du fait de son jeune âge, l’employeur ne va pas hésiter et penser qu’il n’a pas suffisamment d’expérience. Il a utilisé ce schéma simple pour préparer une réponse.

Point faible éventuel	Hésitation de l’employeur	Comment je l’ai surmonté (ou comment je vais le surmonter)
Jeune âge	Manque éventuel de connaissance ou d’expérience	Je dispose de deux années d’expérience dans l’assistance informatique et je possède plusieurs diplômes techniques. Dans mon dernier emploi comme technicien du service assistance à la clientèle, j’ai développé un outil de diagnostic simple qui me permettait d’évaluer et de résoudre les problèmes informatiques de dizaines de clients par jour. Au final, j’ai résolu plus de mille incidents en deux ans, en moyenne deux fois plus vite que mes collègues. Je suis convaincu que mon expérience et mes compétences seront des valeurs ajoutées pour votre entreprise.

Discuter :Qu’avez-vous remarqué dans la façon dont Josh a répondu aux hésitations éventuelles de l’employeur ?

Activité _{(6 minutes)}

Exerçons-nous à transformer les points négatifs en points positifs.

Étape n° 1 : Revoyez les exemples, puis trouvez l’un de vos points faibles et rédigez une réponse possible.

Point faible éventuel	Hésitation de l’employeur	Comment je l’ai surmonté (ou comment je vais le surmonter)
Exemple n° 1 Jeune âge	Manque possible de maturité ou d’expérience	Je dispose de cinq années d’expérience directement liée au poste.
Exemple n° 2 De nombreux emplois sur une courte période de temps	Risque de quitter le poste prématurément	Pendant mes années d’études, j’ai occupé tous les emplois possibles à proximité du campus pour subvenir aux besoins de ma famille. Maintenant que je suis diplômé, je recherche un emploi à temps plein dans lequel je trouverai la stabilité pour les cinq à dix années à venir.

Étape n° 2 : Faites équipe avec votre partenaire d’action. Répondez chacun à votre tour à cette question : « Quel est l’un de vos points faibles ? »

Lire :Pendant la semaine, consultez la page 214 dans l’appendice pour davantage d’exercices sur la manière de transformer un point négatif en un point positif.

2. Poser des questions

Lire :Vers la fin d’un entretien, votre interlocuteur vous demandera habituellement si vous avez des questions. Vous devriez avoir préparé quelques questions qui vous permettront d’obtenir davantage d’informations et qui montreront que vous portez un intérêt véritable à ce poste. En voici quelques exemples :

• Comment ce poste contribue-t-il au fonctionnement de l’entreprise ?

• En quoi consiste la formation à ce poste ?

• Comment voyez-vous cette entreprise dans cinq ans ?

N’abordez pas les questions d’argent, d’avantages ou d’horaires de travail à ce stade de l’entretien. N’en parlez pas tant que l’employeur ne soulève pas le sujet ou qu’une offre ne vous soit faite. Pour en apprendre davantage sur la façon de négocier, consultez les pages 215-217 de l’appendice cette semaine.

Activité _{(5 minutes)}

Imaginez que vous arrivez au terme de l’entretien pour le poste dont vous avez apporté le descriptif ou pour un emploi auquel vous aspirez. Notez individuellement deux questions que vous pourriez poser, puis discutez-en avec votre partenaire d’action.

1.

2.

3. Bien clore l’entretien

Lire :Ce que vous dites et faites à la fin de votre entretien peut avoir un impact durable sur la qualité du souvenir que le recruteur gardera de votre conversation. Suivez ces indications :

• Lorsque vous vous levez pour partir, regardez votre interlocuteur dans les yeux en lui disant au revoir, souriez et serrez-lui à nouveau la main (si cela fait partie de votre culture).

• Appelez votre interlocuteur par son nom.

• Remerciez-le de son temps et de son intérêt.

• Définissez quelles sont les prochaines étapes dans le processus et de quelle façon vous devez assurer le suivi. Vous pourriez poser cette question simple : « En quoi consistent les prochaines étapes et à quel moment pourrais-je reprendre contact avec vous pour assurer le suivi ? »

• Manifestez également votre intérêt en disant par exemple : « J’ai apprécié notre rencontre et j’espère que vous donnerez suite à cet entretien » ou « Je suis convaincu que je pourrais avoir un impact positif au sein de votre société. »

Discuter :En quoi l’application de ces conseils vous aidera-t-il à réussir vos entretiens ?

Conclusion

Regarder :« Amy réussit son entretien », disponible sur srs.lds.org/videos. (Pas de vidéo ? Lisez la page 126.)

Discuter :Quelles sont les choses les plus importantes que vous avez apprises dans ce chapitre ?

Lire :Vous disposez maintenant de plusieurs techniques d’entretien pour vous aider à travailler intelligemment.

Agir avec foi + Travailler dur + Travailler intelligemment = Succès

Le Seigneur a promis : « Si vous êtes préparés, vous ne craindrez pas » (D&A 38:30). Préparez-vous en priant pour recevoir de l’aide et en vous exerçant autant que possible.