施助原則

培養同理心去施助

施助是提升他人。當我們努力去了解人們正在經歷的事情，並表明願意陪他們一起度過難關，就能提升他人。

利阿賀拿，2019年02月

由於天父希望幫助我們變得像祂一樣，因此我們若願意信賴祂，留在這條道路上，我們在今生所面對的考驗，就能成為學習的機會。不幸的是，當我們覺得自己獨自面對那些考驗時，要繼續留在這條路上可能會變得格外艱難。

不過，我們從不需要孤單地走在這條路上。救主有完全的同理心，祂降下低於一切萬物，因而知道如何在我們遭遇的折磨和軟弱中救助我們（見阿爾瑪書7：11-12；教義和聖約122：8）。祂期望我們每個人效法祂的榜樣，並且展現出同理心。教會的每位成員已立約要「與哀者同哀，是的，安慰需要安慰的人」（摩賽亞書18：9）。儘管我們都有各自的挑戰，但是經文中處處都教導我們要去關心他人，「把下垂的手、發酸的腿挺起來」，並且「也要為自己的腳，把道路修直了，使瘸子不致歪腳，反得痊癒」（希伯來書12：12-13；亦見以賽亞書35：3-4；教義和聖約81：5-6）。

當我們扶起其他人的手，給他們倚靠，並陪他們同行，就會幫助他們留在這道路上夠久的時間，讓救主不僅能使他們歸信——這是施助的其中一項重要目的——也能醫治他們（見教義和聖約112：13）。

何謂同理心？

同理心是從他人的觀點去了解對方的感受、想法和處境，而不是從我們自己的觀點出發。¹

我們在施助他人，和履行身為弟兄施助者和姊妹施助者的目的時，懷著同理心是很重要的，同理心讓我們能設身處地。

設身處地

有個故事談到，有位害羞的後期聖徒弟兄，經常獨自坐在會堂的最後一排。長老定額組的一位成員突然過世時，主教給予聖職祝福來安慰那位長老的家人，慈助會的姊妹們也帶了食物過去。許多好心的朋友和鄰居去拜訪那家人，並且說：「有任何我們可以幫上忙的地方，請讓我們知道。」

而這位害羞的弟兄，在那天稍晚時去拜訪這個家庭。他按了門鈴，那位寡婦前來應門，他只是說：「我是來幫你們擦鞋的。」幾個小時後，這家人所有的鞋子變得潔淨、發亮，讓他們準備好參加喪禮。在接下來的那個星期日，這位過世長老的家人坐在那位害羞的弟兄旁邊，和他一起坐在最後一排。

這位弟兄滿足了這家人一項當時尚未滿足的需求，他們和他都因為他出於同理心的施助，而蒙受祝福。

我要如何培養同理心？

有人似乎蒙福獲得能同理他人的恩賜，但至於那些對此感到困難的人，這裡有個好消息。過去30年來，有越來越多的研究人員在研究同理心。雖然許多人以不同的方式來研究這個主題，但大部分的研究人員都同意，同理心是可以學習的。²

我們可以祈求獲得同理心的恩賜。為了幫助我們更能發揮同理心，進一步了解同理心的運作方式會有所幫助。下列建議已被普遍接受為同理心的基本要素，³雖然這些事情往往發生在我們不自覺的情況下，但加以察覺會讓我們有機會看到改善的機會。

1.了解

同理心需要對別人的處境有一些了解。你越了解他們的情況，就越容易了解他們對自身處境的感覺，以及你可以做什麼來幫助。

積極傾聽、問問題，並且與他們和其他人商議，是了解他們處境的重要行動。在先前刊登的施助原則文章中，你可以進一步了解這些概念：

「好的傾聽者會做的五件事」，2018年6月，利阿賀拿，第6頁。
「商議他們的需要」，2018年9月，利阿賀拿，第6頁。
「在幫助他人時獲得協助」，2018年10月，利阿賀拿，第6頁。

在尋求了解時，我們必須花時間去了解他們的具體情況，而非根據別人的類似經驗作出假設。否則，我們可能沒達到目的，還會讓人覺得受到誤解。

2.想像

我們努力遵守所立的聖約，與哀者同哀，安慰需要安慰的人時（見摩賽亞書18：9），也可以祈求聖靈幫助我們了解某人可能會有的感受，以及我們可以如何幫助。⁴

然而，一旦我們了解他人的情況，我們每一個人——不論是否自然而然——都能透過練習去想像，我們若在他們的處境，會怎麼想或有何感受。這樣一來，我們就能讓自己的想法和情感，協助引導我們作出回應。

當我們逐漸了解他人的情況，並想像我們在他們的處境下會有什麼感覺時，很重要的一點是，要小心謹慎，不要論斷他們（見馬太福音7：1）。批評某人何以會陷入所處情況，可能會導致我們低估那情況所造成的痛苦。

3.回應

我們如何回應很重要，因為那是展現同理心的方式。我們可以透過言語和肢體表情來傳達理解，方式實在不勝枚舉。重要的是要記住，我們的目標不見得是要解決問題。我們的目標通常是單純地讓他們知道他們並不孤單，藉此來提升和鞏固他們。這可能意味著說：「我很高興你告訴我」或「我很難過，我知道那種感受」，或是「那一定很難受」。

在每個情況中，我們的回應都不能只是作個樣子，必須要真誠。如果適當，顯露出你脆弱的一面，讓別人看到你的弱點和不安全感，可以建立起寶貴的連結感。

邀請行動

思考你施助對象的情況時，想像你處在他們的處境。祈求能了解他們的感受，以及如果你在他們的處境下，會發現到哪些事情最有幫助。你的回應可能很簡單，但將會深具意義。■