Tidigare utgåvor
Resurser


Resurser

Vad söker han efter? Del 1

Välj roller och dramatisera följande.

BAKGRUND: José (chef) intervjuar Miguel (jobbsökare). Det här är mitt i intervjun.

JOSÉ: Okej, bra. Så, kan du berätta om ditt senaste större misstag, varför det skedde och vad du gjorde åt det?

MIGUEL: [Tänker] Vad är det för sorts fråga? Vad vill han? Jag önskar att jag visste vad han söker efter?

JOSÉ: [Tänker] Jag vill bara veta om han förstår vad han gjorde fel, och om han åtgärdade problemet.

MIGUEL: [Tänker] Jag vet vad han söker efter. Jag måste vända något negativt till något positivt!

MIGUEL: [Högt] Jag minns en gång när min företagsledare trodde att jag missat en deadline. Det som verkligen hade hänt var att jag inte hade berättat om några ändringar som klienten gjort. Efter det såg jag till att låta alla veta vad som hände!

JOSÉ: Det låter ganska bra, Miguel. Det låter som om du lärde dig något!

Tillbaka till sidan 56

Vad söker han efter? Del II

Välj roller och dramatisera följande. Till handledaren: När det står att ni ska diskutera, låt gruppen svara innan ni går vidare.

BERÄTTAREN: Så, här är vi med José (intervjuaren) och Miguel (den potentielle anställde). José ska ställa fyra vanliga frågor. Vi ska prata om hur Miguel bör svara. Är ni redo?

JOSÉ: Hej. Så, vad kan du berätta för mig om dig själv?

Diskutera:(1) Vad vill intervjuaren veta? (2) Hur kan Miguel använda sin 30-sekunderspresentation? (Se översikten till höger.)

Min 30-sekunderspresentation

  1. Namn

  2. Mål

  3. Kvalifikationer

  4. Egenskaper

  5. Avsluta med en fråga

BERÄTTAREN: Okej, det här är vad chefen egentligen tänker.

JOSÉ: Kan han ge ett tydligt svar? Är han kvalificerad?

BERÄTTAREN: Miguel bör troligen använda sin 30-sekunderspresentation.

MIGUEL: Jag heter Miguel Fuentes. Jag söker tjänsten som er nye chef för redovisningsavdelningen. Jag har sex års erfarenhet och har lett ett bokföringsteam på fem personer. Tillsammans sänkte vi våra kostnader förra året med 15% och ökade avkastningen med 23%. Jag tog examen med diplom i redovisning och har en statlig licens. På helgerna njuter jag gärna av en bra fotbollsmatch. Vad vill du veta mer?

JOSÉ: Det räcker, tack så mycket. Vad har du mer för styrkor?

Diskutera:(1) Vad vill intervjuaren veta? (2) Hur kan Miguel svara med ett kraftfullt uttalande? (Se översikten till höger.)

Kraftfullt uttalande

  1. Välj ut en förmåga eller styrka

  2. Konkret exempel

  3. Resultat

  4. Matcha med behov

BERÄTTARE: Det här är det som José egentligen vill höra.

JOSÉ: Har han de förmågor vi behöver? Kan han visa det med resultat?

BERÄTTAREN: Eftersom det är det som José vill, skulle Miguel troligen kunna svara med ett kraftfullt uttalande.

MIGUEL: Låt mig ge dig ett exempel. Jag försöker ständigt hitta sätt att skära ner på utgifter. För ungefär tre månader sedan gick jag till min chef och förklarade att vi förlorade nästan tre tusen i veckan på grund av sena inbetalningar. Han var skeptisk först, men jag visade honom siffrorna. Så han bad mig lösa problemet. På tio veckor kunde jag reducera sena inbetalningar med 30 dagar per faktura, vilket sparade tusentals kronor. Jag skulle kunna använda samma problemlösningsförmåga här på Sport AB.

BERÄTTAREN: Här är en annan fråga – en som vi inte tycker om att få!

JOSÉ: Vilka svagheter har du?

Diskutera:(1) Vad vill intervjuaren veta? (2) Hur kan Miguel svara genom att vända det negativa till något positivt? (Se översikten till höger.)

Vända negativt till positivt

  1. Berätta om en svaghet som många människor har.

  2. Beskriv konkret hur du har övervunnit den svagheten.

  3. Lägg till information från dina kraftfulla uttalanden.

BERÄTTAREN: Så här tänker intervjuaren.

JOSÉ: Är han medveten om någon svaghet? Har han gjort något för att övervinna den?

BERÄTTAREN: Eftersom det är det som José vill veta, skulle Miguel kunna svara genom att vända negativt till positivt.

MIGUEL: Vissa säger att jag bryr mig för mycket om att hjälpa kunder att betala sina fakturor i tid. Så jag har arbetat hårt på att balansera inbetalningsresultat med kundservice. Och jag har lärt mig mycket. Genom att bry mig mer om alla kunderna och deras behov kunde jag faktiskt hjälpa företaget att snabbare få betalt. Och jag fick utmärkelsen för bästa kundservice förra månaden.

BERÄTTAREN: Okej, här är en sista vanlig fråga.

JOSÉ: Jättebra, Miguel. Tack så mycket. Så, varför vill du arbeta hos oss?

Diskutera:(1) Vad vill intervjuaren veta? (2) Hur kan Miguel svara med ett kraftfullt uttalande? (Se översikten till höger.)

Kraftfullt uttalande

  1. Välj ut en förmåga eller styrka

  2. Konkret exempel

  3. Resultat

  4. Matcha med behov

BERÄTTAREN: Så här tänkte intervjuaren.

JOSÉ: Vet han vad vi behöver? Bryr han sig om det?

BERÄTTAREN: Eftersom det här är vad intervjuaren vill veta, skulle Miguel kunna svara med ett annat kraftfullt uttalande.

MIGUEL: Jo, Mr. Martinez, det jag har tagit reda på om Sport AB var mycket intressant. Ni fokuserar på att sälja sportutrustning och ni har haft framgång. Jag hörde att ni ska börja med några nya, förbättrade produkter. Jag vill arbeta för ett framgångsrikt företag som växer. Jag vet också en hel del om idrott och träning. Under det gångna året har jag ställt upp som fotbollstränare och hjälpt ett lag att förbättra både sin uthållighet och prestation. Jag förstår vad det är ni försöker uppnå och jag kan hjälpa er göra det.

Tillbaka till sidan 57

Öva på att besvara vanliga frågor.

Före vårt nästa möte ska ni tillsammans med er handlingspartner öva på att besvara frågor.

VANLIGA FRÅGOR

VAD INTERVJUAREN KAN VILJA FÅ VETA OM DIG

SVARSVERKTYG

Vad kan du berätta för mig om dig själv?

Kan hon tala för sig? Är hon kvalificerad?

30-sekunderspresentation

Vilka är dina starka sidor?

Är han erfaren nog för våra behov?

Kraftfullt uttalande

Vilka svagheter har du?

Är hon ärlig? Har hon blivit bättre?

Vänd negativt till positivt

Varför vill du arbeta för oss?

Har hon gjort efterforskningar? Han hon målsättningar?

Kraftfullt uttalande

Berätta om ditt senaste större misstag.

Är hans orsak till misstaget logiskt? Lärde han sig av det?

Vänd negativt till positivt

Vad tyckte du om din förra chef?

Har hon respekt för ledare?

Kraftfullt uttalande

Hur reagerar du när du är under press?

Tar han itu med problem?

Kraftfullt uttalande

Har dina idéer någonsin blivit förkastade

Är hon uthållig? Är hon positiv?

Vänd negativt till positivt

Vilka är dina tio viktigaste yrkesmål?

Kommer han att hjälpa oss att lyckas? Är han fokuserad?

30-sekunderspresentation

Vad förväntar du dig i lön?

Är hans förväntningar rimliga?

Svara med en fråga

Vill du ställa några frågor till mig?

Bryr han sig om det? Är han intresserad?

Svara med en fråga

Hur får jag en anställning som uppfyller mina behov? (Frivillig aktivitet)

Läs:När arbetsgivaren erbjuder oss ett jobb, kan vi diskutera anställningens villkor. Dessa villkor innefattar vår lön, när och hur länge vi arbetar, arbetsförhållanden och andra frågor. Målet är att vara öppen och ärlig och att alla ska vara nöjda med resultaten.

Diskutera:Vad är det svåra med att förhandla? Varför kan det vara bra att förhandla?

Läs:Följande fem steg kan förbereda oss för en en sådan diskussion:

  • Fastställa våra behov på förhand.

  • Avgöra vad som är viktigast och vilka villkor vi kan acceptera.

  • Ta reda på vad arbetsgivaren kan erbjuda och vad som är viktigt för dem.

  • Sök inspiration; fundera över hur både vi och arbetsgivaren kan ”vinna”.

  • Öva på diskussionen med en familjemedlem eller vän.

Tillämpning:Använd följande tabell för att tänka på dina jobb-relaterade behov.

Exempel står i grått; skriv bara över dem.

  1. Numrera vart och ett av behoven efter prioritet. Den högsta prioriteten rankas ”1”.

  2. Bestäm dig för vad du tycker är en minimumnivå för varje behov.

  3. Diskutera dem med din partner eller familj. Låt dem visa sina prioriteringar och fastslå minimumnivåer tillsammans. Om ni inte är överens får ni enas.

MINA BEHOV (Om det finns andra så lägg till dem)

MINA PRIORITERINGAR (du numrerar dem alla; 1 är den högsta)

FAMILJENS PRIORITERINGAR (de numrerar var och en; 1 är den högsta)

LÄGST ACCEPTABLA (nedre gränsen för varje behov)

ARBETSGIVARENS PRIORITERINGAR (deras önskningar/behov om du vet)

Lön

1

2

3000/månad

Löneintervall 2200–––3200

Arbetstid

5

1

Inga söndagar

Arbeta helger vid behov

Ren miljö

6

5

Inga farliga kemikalier

Kemikalier som påskyndar arbetet

Medarbetare

3

6

Ärliga

Punktlig, hårt arbetande

Möjligheter

2

4

Befordran efter 90 dagar

Teamarbetare

Hälsovård

4

3

-----

Diskutera:Vad lärde ni er av den här övningen?

Tillämpning:Tänk nu på en arbetsgivare ni skulle vilja arbeta för. Vilka är deras prioriteringar? Kan ni ta reda på vad som är allra viktigast för dem? För in er arbetsgivares prioriteringar i tabellen ovan före er intervju.

Diskutera:Enligt er erfarenhet, hur skulle ni kunna matcha era behov med arbetsgivarens önskemål?

Tips:

Om ett erbjudande är för lågt, försök med tystnad. Vänta i tio sekunder innan du svarar. Ofta kommer personen du förhandlar med att ge ge dig ett bättre erbjudande för att bryta tystnaden.

Tillämpning:Utför följande rollspel med en familjemedlem eller vän.

  1. Läs den här situationen: I sin första intervju fick Kofi veta att löneintervallet för hans position är 95–105 per dag. Nu sitter han i den andra intervjun. Arbetsgivaren erbjuder honom ett jobb för 96 per dag. Kofi behöver åtminstone 100 per dag. Han kan också behöva hjälp med transport och han har bestämt sig för att inte arbeta på söndagar.

  2. En av er tar rollen som arbetsgivaren och den andra Kofis roll. Arbetsgivaren börjar med att erbjuda Kofi jobbet för 96 per dag. Han ber honom att jobba två söndagar per månad. Kofi borde försöka förhandla sig fram till en lösning som båda kan acceptera.

  3. Byt sedan roller och försök igen.

Diskutera:Hur gick det? Svarade ni på frågor med frågor? Tänkte ni på att förhandla om andra förmåner?

Läs:Det här kan Kofis förhandling ha lett till. Låt oss läsa igenom den här tabellen. Vem vinner? Löste de problemet med arbete på söndagar?

URPRUNGLINGT ERBJUDANDE

VIKTIGT FÖR FÖRETAGET

VIKTIGT FÖR KOFI

VAD KOFI FÖRHANDLAR TILL SIG

REVIDERAT ERBJUDANDE

Lön på 96 per dag

Företaget kan betala upp till 98 per dag för någon med Kofis erfarenhetsnivå.

Kofi behöver 100 per dag. 3 av de 100 betalar för transport till jobbet.

Kofi ber företaget om 97 per dag och att betala hans bussbiljetter på 3 per dag.

Företaget går med på Kofis lön på 97 per dag och på att betala hans bussbiljetter. Företaget har ett avtal med bussbolaget. Kofis biljetter kostar dem bara 1 per dag.

Diskutera:Om ni inte kan komma överens då? Ska ni gå iväg från möjligheten om den inte svarar mot era behov?

Läs:Genom att öva på er förmåga att förhandla kan ni ofta nå en överenskommelse som är bra för alla inblandade. Oavsett vad ni kommer överens om, be om en skriftlig bekräftelse till ett visst datum. Det ligger i allas intresse!

Exempel på ansökan

application example page 1

Jobbansökan

Namn:Efternamn:PullagariFörnamn:Amit

Datum:6 december 2013

Adress:1234 Any Street, Hyderabad

Telefonnummer:1234567890

E-post: Amit1234@emailcompany.com

Position:Processinstruktör

Önskad lön:70000

Tillgänglig (datum):Januari 2014

Har du någonsin arbetat för det här företaget?

  • Ja

  • Nej X

Om ja, när?

Har du någonsin dömts för ett brott?

  • Ja

  • Nej X

Om ja, förklara:

Utbildning

Gymnasium:Any Public School

Adress:1234 Another Street, Hyderabad

Från:2002

Till:2007

Tog du examen?

  • Ja X

  • Nej

Diplom:Certifikat

Högskola/Universitet:Any Technical College

Adress:4321 Any Street, Gangtok

Från:2011

Till:2013

Tog du examen?

  • Ja X

  • Nej

Betyg:Certifikat

Referenser

Fullständigt namn:Vivek Singh

Relation:Lärare

Telefonnummer:1234567891

Fullständigt namn:Shrati Patel

Relation:Chef

Telefonnummer:1234567892

Fullständigt namn:Kavita Ram

Relation:Medarbetare

Telefonnummer:1234567893

application example page 2

Tidigare jobb

Arbetstitel:Handledare

Ingångslön:40000

Slutlig lön:45000

Ansvar:Övervaka tempoarbetare

Från:2010

Till:2011

Orsak till att du slutade:Studerade vidare

Företag:Any Company

Telefonnummer:1234567894

Arbetstitel:Arbetsinstruktör

Ingångslön:30000

Slutlig lön:32000

Ansvar:Instruera arbetare vid bandet

Från:2008

Till:2010

Orsak till att du slutade:Nytt jobb

Företag:Annat företag

Telefonnummer:1234567895

Jag intygar att mina svar, så vitt jag vet, är sanna och fullständiga.

Om den här ansökan leder till anställning är jag medveten om att felaktig eller vilseledande information i min ansökan eller intervju kan leda till att anställningen upphör.

Underskrift:Amit Pullagari

Datum:6 december 2013

Exempel på CV

resume example

William Owusu

Adress: 1234 Any Street, Accra, Ghana

Tel: 1234567896

E-post: owusu1234@emailcompany.com

Personliga uppgifter

Fullständigt namn

William Owusu

Kön

Man

Födelsedatum

16 april 1980

Födelseplats

Kumasi, Ghana

Civilstånd

Ensamstående

Utbildningsbakgrund

2007-2011

Betyg från Någon Teknisk skola

2000

Betyg från Något Gymnasium

Arbetslivserfarenhet

2004-2006

arbetade som heltidsmissionär

2007-2011

arbetade som teamledare på Restaurang Någon

2011-

arbetar för Någon Limousine som bokningsagent

Utbildningskurser

2009

Genomgått kurs i kalkylprogram

2013

Genomgått kurs i kundservice

2012

Genomgått småföretagarkurs

Datorkunnig

2003

Kalkylprogram, databas, internet / e-post

Språk

Ashanti Twi

Modersmål

Engelska

Bra

Intressen och hobbies

Läsa böcker, idrotta, internet

Hänvisningar

1. Sandra Osei

Tel: 1234567897

2. Eric Katoka

Tel: 1234567898

Anteckningar