แหล่งข้อมูล

เขากำลังมองหาอะไร ตอนที่ I

เลือกบทบาทและแสดงตามบทบาทต่อไปนี้

ฉาก: โฮเซ่ (เจ้านาย) กำลังสัมภาษณ์มิเกล (ผู้หางาน) นี่เป็นช่วงกลางของการสัมภาษณ์

โฮเซ: โอเค ดีครับ ทีนี้ ช่วยเล่าเกี่ยวกับความผิดพลาดสำคัญครั้งล่าสุดของคุณได้ไหม เกิดขึ้นได้อย่างไร และคุณทำอะไรบ้างกับความผิดพลาดนั้น?

มิเกล: [คิด] ถามอะไรแบบนั้น เขาต้องการอะไร ฉันหวังว่าาฉันจะรู้ว่าเขากำลังมองหาอะไรอยู่

โฮเซ: [คิด] ฉันก็แค่ต้องการดูว่าเขาเข้าใจสิ่งที่เขาทำผิดไปหรือไม่ และเขาแก้ปัญหานั้นหรือไม่เท่านั้น

มิเกล: [คิด] ฉันรู้ว่าเขากำลังมองหาอะไร ฉันต้องเปลี่ยนวิกฤตเป็นโอกาส!

มิเกล: [พูดออกเสียง] ครับ ผมจำได้ว่าครั้งหนึ่งเมื่อผู้จัดการคิดว่าผมส่งงานไม่ทัน จริงๆ แล้ว สิ่งที่เกิดขึ้นคือผมไม่ได้สื่อสารกับเขาถึงการเปลี่ยนแปลงบางอย่างที่มาจากลูกค้า ตั้งแต่นั้นมา ผมต้องทำให้แน่ใจว่าได้บอกให้ทุกคนรู้ว่ามีอะไรเกิดขึ้น!

โฮเซ: นั่นฟังดูดีมาก มิเกล ฟังดูเหมือนเธอได้เรียนรู้บางอย่าง!

กลับไป หน้า 56

เขากำลังมองหาอะไร ตอนที่ I I

เลือกบทบาทและแสดงตามบทบาทต่อไปนี้ หมายเหตุสำหรับวิทยากรกระบวนการ:เมื่อบทบอกให้สนทนา ให้กลุ่มตอบก่อนที่จะแสดงต่อไป

ผู้บรรยาย: ตอนนี้เราอยู่กับโฮเซ (ผู้สัมภาษณ์) และมิเกล (ผู้ที่อาจจะได้รับการจ้างงาน) โฮเซจะถามคำถาม ทั่วไปสี่ข้อ เราจะสนทนากันว่ามิเกลควรตอบอย่างไร พร้อมไหมครับ

โฮเซ: สวัสดีครับ คุณจะบอกอะไรผมบ้างเกี่ยวกับตัวคุณเอง

สนทนา:(1) ผู้สัมภาษณ์ต้องการรู้อะไร (2) มิเกลอาจใช้ข้อความ “30 วินาทีนี่คือฉัน” ตอบคำถามนี้ได้อย่างไร (ดูโครงร่างด้านขวา)

“30 วินาทีนี่คือฉัน”

1. ชื่อ

2. วัตถุประสงค์

3. คุณวุฒิ

4. คุณสมบัติ

5. ปิดท้ายด้วยคำถาม

ผู้บรรยาย: โอเค นี่คือสิ่งที่เจ้านายคนนี้คิดอยู่จริงๆ

โฮเซ: เขาจะให้คำตอบที่ชัดเจนได้หรือไม่ เขามีคุณสมบัติเหมาะสมหรือไม่

ผู้บรรยาย: ดังนั้น บางทีมิเกลอาจสมควรใช้ “30 วินาทีนี่คือฉัน” ของเขา

มิเกล: ผมชื่อมิเกล ฟูเอนเตส ผมมาสมัครเป็นผู้จัดการฝ่ายบัญชีคนใหม่ของท่าน ผมมีประสบการณ์ด้านนี้หกปีและผมเคยนำทีมนักบัญชีห้าคน ปีที่แล้วเราช่วยกันลดต้นทุนของเราได้ถึง 15% และเพิ่มผลผลิตถึง 23% ผมจบการศึกษาพร้อมใบสำคัญด้านบัญชีและผมมีใบอนุญาตของรัฐ สุดสัปดาห์ ผมชอบเล่นฟุตบอล ต้องการทราบอะไรเพิ่มหรือไม่ครับ

โฮเซ: เยี่ยมมาก ขอบใจ ทีนี้ บอกผมซิคุณมีขัอดีตรงไหนบ้าง

สนทนา:(1) ผู้สัมภาษณ์ต้องการรู้อะไร (2) มิเกลอาจใช้ข้อความโดนใจตอบคำถามได้อย่างไร (ดูโครงร่างด้านขวา)

ข้อความโดนใจ

1. ระบุทักษะหรือข้อดี

2. มีตัวอย่างที่เฉพาะเจาะจง

3. มีผลงาน

4. ตรงกับความต้องการ

ผู้บรรยาย: นี่คือสิ่งที่โฮเซต้องการได้ยินจริงๆ

โฮเซ: เขามีทักษะที่เราต้องการหรือไม่ เขาพิสูจน์ด้วยผลงานได้หรือไม่

ผู้บรรยาย: เนื่องจากนี่คือสิ่งที่โฮเซต้องการ บางทีมิเกลอาจใช้ข้อความโดนใจตอบคำถามได้

มิเกล: ให้ผมยกตัวอย่างหนึ่งเรื่อง ผมพยายามหาวิธีลดต้นทุนมาตลอด ตัวอย่างเช่น ประมาณสามเดือนก่อนผมเข้าพบผู้จัดการและอธิบายว่าเรากำลังสูญเงินไปเกือบ 3000 ต่อสัปดาห์เพราะจ่ายเงินล่าช้า ครั้งแรกเขาไม่เชื่อ แต่ผมให้เขาดูจำนวนเงิน เขาจึงขอให้ผมแก้ปัญหา กว่า 10 สัปดาห์ ผมสามารถลดการจ่ายเงินล่าช้าได้ 30 วันต่อใบแจ้งหนี้ ซึ่งประหยัดได้หลายพัน ผมสามารถใช้ทักษะในการแก้ปัญหานี้ช่วยงานที่สปอร์ต คอร์พอเรชั่นนี้ได้ครับ

ผู้บรรยาย: นี่เป็นอีกคำถามหนึ่ง—คำถามที่เราไม่อยากได้ยิน

โฮเซ: คุณมีข้อเสียอะไรบ้าง?

สนทนา:(1) ผู้สัมภาษณ์ต้องการรู้อะไร (2) มิเกลอาจตอบโดยการเปลี่ยนวิกฤตให้เป็นโอกาสได้อย่างไร (ดูโครงร่างด้านขวา)

เปลี่ยนวิกฤตให้เป็นโอกาส

1. บอกจุดอ่อนที่เป็นเรื่องปกติของคนส่วนมาก

2. บรรยายว่าท่านเอาชนะข้อเสียนี้ได้อย่างไร

3. เพิ่มข้อมูลจากข้อความโดนใจ

ผู้บรรยาย: นี่คือสิ่งที่ผู้สัมภาษณ์คิด

โฮเซ: เขารู้ข้อเสียของตัวเองหรือไม่ เขาทำอะไรบ้างเพื่อแก้ไขข้อเสียนั้น

ผู้บรรยาย: เนื่องจากนี่คือสิ่งที่โฮเซต้องการได้ยิน มิเกลอาจตอบด้วยการเปลี่ยนวิกฤตให้เป็นโอกาส

มิเกล: บางคนบอกว่าผมแคร์มากไปที่จะช่วยให้ลูกค้าจ่ายใบแจ้งหนี้ของเขาตรงเวลา ดังนั้นผมจึงทำงานหนักเพื่อรักษาสมดุลระหว่างผลการจ่ายเงินกับการบริการลูกค้า และผมเรียนรู้มากมาย โดยเอาใจใส่ลูกค้าทุกคนมากขึ้นรวมทั้งความต้องการของพวกเขา ผมสามารถช่วยให้บริษัทได้รับเงินเร็วขึ้นจริงๆ และเมื่อเดือนที่แล้วนี่เองผมได้รับรางวัลบริการลูกค้ายอดเยี่ยม

ผู้บรรยาย: โอเค นี่คือคำถามทั่วไปคำถามสุดท้าย

โฮเซ: ดีครับ มิเกล ขอบคุณค่ะ ตอนนี้ ทำไมคุณอยากทำงานให้เรา

สนทนา:(1) ผู้สัมภาษณ์ต้องการรู้อะไร (2) มิเกลอาจใช้ข้อความโดนใจตอบคำถามได้อย่างไร (ดูโครงร่างด้านขวา)

ข้อความโดนใจ

1. ระบุทักษะหรือข้อดี

2. มีตัวอย่างเฉพาะเจาะจง

3. มีผลงาน

4. ตรงกับความต้องการ

ผู้บรรยาย: นี่คือสิ่งที่ผู้สัมภาษณ์คิด

โฮเซ: เขารู้หรือไม่ว่าเราต้องการอะไร เขาใส่ใจหรือไม่

ผู้บรรยาย: เนื่องจากนี่คือสิ่งที่ผู้สัมภาษณ์ต้องการ มิเกลอาจใช้ข้อความโดนใจอีกอย่างหนึ่งตอบคำถามนี้

มิเกล: คุณมาร์ติเนซครับ สิ่งที่ผมค้นคว้ามาได้เกี่ยวกับสปอร์ตคอร์พอเรชั่นน่าสนใจมาก ท่านมุ่งเน้นที่การขายอุปกรณ์กีฬาและประสบความสำเร็จ ผมทราบมาว่าท่านกำลังเริ่มงานผลิตภัณฑ์ใหม่บางอย่างที่ปรับปรุงให้ดีขึ้น ผมต้องการทำงานกับบริษัทที่ประสบความสำเร็จและกำลังเติบโตครับ นอกจากนี้ผมยังมีความรู้เล็กๆ น้อยๆ เกี่ยวกับกีฬาและการออกกำลังกายด้วย ตลอดปีที่ผ่านมา ผมเป็นอาสาสมัครผู้ฝึกสอนฟุตบอล และผมช่วยทีมให้พัฒนาขึ้นทั้งในด้านสมรรถภาพและฝีมือ ผมเข้าใจสิ่งที่ท่านพยายามจะทำให้สำเร็จและผมสามารถช่วยให้ท่านทำสิ่งนั้นได้

กลับไป หน้า 57

ฝึกปฏิบัติการตอบคำถามทั่วไป

ก่อนการประชุมครั้งต่อไป ให้ฝึกปฏิบัติการตอบคำถามกับคู่ปฏิบัติ ครอบครัว หรือเพื่อน

คำถามทั่วไป	อะไรคือสิ่งที่ผู้สัมภาษณ์อาจต้องการรู้เกี่ยวกับท่าน	เครื่องมือตอบคำถาม
บอกอะไรฉันได้บ้างเกี่ยวกับตัวคุณเอง	เธอพูดเก่งหรือไม่ เธอมีคุณวุฒิเหมาะสมหรือไม่	“30 วินาทีนี่คือฉัน”
ข้อดีของคุณคืออะไร	ประสบการณ์ของเขาเหมาะกับความต้องการของเราหรือไม่	ข้อความโดนใจ
ข้อเสียของท่านคืออะไร	เธอซื่อสัตย์ไหม เธอปรับปรุงตนเองหรือไม่	เปลี่ยนวิกฤตเป็นโอกาส
ทำไมคุณอยากทำงานให้เรา	เธอทำวิจัยเสร็จหรือยัง เธอมีเป้าหมายหรือไม่	ข้อความโดนใจ
ลองเล่าความผิดพลาดร้ายแรงที่ผ่านมาให้ฟังหน่อยสิครับ	เหตุผลของข้อผิดพลาดของเขาสมเหตุสมผลหรือไม่ เขาเรียนรู้จากข้อผิดพลาดหรือไม่	เปลี่ยนวิกฤตเป็นโอกาส
คุณคิดอย่างไรกับเจ้านายคนล่าสุดของคุณ	เธอให้ความเคารพผู้นำหรือไม่	ข้อความโดนใจ
คุณมีปฏิกิริยาต่อแรงกดดันอย่างไร	เขารับเอาปัญหาไว้เป็นของเขาเองหรือไม่	ข้อความโดนใจ
แนวคิดของคุณเคยถูกปฏิเสธหรือไม่	เธอเป็นคนมุมานะหรือไม่ เธอเป็นคนมองโลกในแง่ดีหรือไม่	เปลี่ยนวิกฤตเป็นโอกาส
เป้าหมายด้านงานอาชีพของคุณคืออะไร	เขาจะช่วยให้เราประสบความสำเร็จหรือไม่ เขามุ่งมั่นหรือไม่	“30 วินาทีนี่คือฉัน”
คุณค่าดหวังว่าจะได้รับค่าจ้างเท่าไร	ความคาดหวังของเขาสมเหตุสมผลหรือไม่	ตอบด้วยการถาม
คุณมีอะไรจะถามอีกไหมครับ	เขาใส่ใจหรือไม่ เขาสนใจไหม	ตอบด้วยการถาม

ฉันจะเจรจาต่อรองให้การจ้างงานตรงกับความต้องการของฉันได้อย่างไร (กิจกรรมทางเลือก)

อ่าน:เมื่อนายจ้างตัดสินใจให้งานเรา เราอาจสนทนาเรื่องสัญญาจ้างงานของเรา สัญญาเหล่านี้รวมถึงรายได้ของเรา และระยะเวลาในการทำงานของเรา เงื่อนไขการทำงาน หรือเรื่องอื่นๆ เป้าหมายคือเปิดใจและซื่อสัตย์ ให้ทุกคนรู้สึกดีเกี่ยวกับผลที่ออกมา

สนทนา:การเจรจาต่อรองยากตรงไหน ทำไมท่านต้องเจรจาต่อรอง

อ่าน:นี่คือห้าขั้นตอนที่เราสามารถใช้ในการเตรียมตัวสำหรับการสนทนาประเภทนี้:

• ระบุความต้องการของเราไว้ล่วงหน้า

• ตัดสินใจว่าอะไรคือสิ่งสำคัญที่สุดและข้อตกลงขั้นต่ำสุดที่ยอมรับได้

• เรียนรู้สิ่งที่นายจ้างอาจเสนอให้และสิ่งที่สำคัญต่อพวกเขา

• แสวงหาการดลใจ นึกถึงวิธีที่ทั้งเราและนายจ้างต่าง “ชนะ”

• ฝึกฝนการสนทนากับสมาชิกในครอบครัวหรือเพื่อน

แนวปฏิบัติ:ใช้แผนภูมิต่อไปนี้นึกถึงความต้องการของท่านเกี่ยวกับงาน

ตัวอย่างเป็นสีเทา เพียงเขียนทับลงไปบนนั้น

1. ใส่ตัวเลขไว้หน้าความต้องการแต่ละข้อเพื่อจัดลำดับความสำคัญต่อท่าน ใช้ “1” เป็นลำดับความสำคัญสูงสุด

2. ตัดสินใจว่าระดับต่ำสุดของความต้องการแต่ละข้ออยู่ที่ใด

3. สนทนาเรื่องเหล่านี้กับคู่สมรสหรือครอบครัว ให้พวกเขาแสดงลำดับความสำคัญของพวกเขาและกำหนดระดับต่ำสุดด้วยกัน ถ้ามีความแตกต่าง ต้องตกลงกัน

ความต้องการของฉัน (เพิ่มข้ออื่นๆ)	ลำดับความสำคัญของฉัน (ให้ท่านใส่ตัวเลขแต่ละข้อ; 1 คือสูงสุด)	ลำดับความสำคัญของครอบครัว (ให้พวกเขาใส่ตัวเลขแต่ละข้อ; 1 คือสูงสุด)	ระดับต่ำสุดที่ยอมรับได้ (ใส่ข้อจำกัดต่ำสุดสำหรับแต่ละความต้องการ)	ลำดับความสำคัญของนายจ้าง (ความปรารถนา/ความต้องการของพวกเขาตามลำดับความสำคัญถ้าท่านทราบ)
จ่าย	1	2	3000/เดือน	ช่วงการจ่าย 2200–3200
ชั่วโมงทำงาน	5	1	ไม่ทำงานวันอาทิตย์	ทำงานวันสุดสัปดาห์เมื่อจำเป็น
สภาพแวดล้อมสะอาด	6	5	ไม่มีสารเคมีอันตราย	สารเคมีที่ทำให้งานเร็วขึ้น
เพื่อนร่วมงาน	3	6	ซื่อสัตย์	ตรงเวลา ขยันขันแข็ง
โอกาส	2	4	โปรโมชั่น 90 วัน	ผู้ร่วมทีม
การดูแลสุขภาพ	4	3	—

สนทนา:ท่านเรียนรู้อะไรจากแบบฝึกหัดนี้

แนวปฏิบัติ:ต่อไปให้นึกถึงนายจ้างที่ท่านอยากทำงานด้วย ลำดับความสำคัญของพวกเขาคืออะไร ท่านสามารถค้นพบสิ่งสำคัญที่สุดต่อพวกเขาได้หรือไม่ กรอกลำดับความสำคัญของนายจ้างของท่านในแผนภูมิด้านบนก่อนการสัมภาษณ์ของท่าน

สนทนา:จากประสบการณ์ของท่าน ท่านจะจับคู่ความต้องการของท่านกับความปรารถนาของนายจ้างได้อย่างไร

เคล็ดลับ:

ถ้าข้อเสนอต่ำไป ทดลองใช้ความเงียบดู ให้รอสัก 10 วินาทีก่อนตอบ บุคคลที่ท่านกำลังเจรจาต่อรองมักจะให้ข้อเสนอที่ดีกว่าเพื่อขจัดความเงียบ

แนวปฏิบัติ:ให้ทำบทบาทสมมตินี้กับสมาชิกในครอบครัวหรือเพื่อน

1. อ่านสถานการณฺ์นี้: ในการสัมภาษณ์ครั้งแรก โคฟีเรียนรู้ว่าอัตราค่าจ้างสำหรับตำแหน่งของเขาคือวันละ 95 ถึง 105 ครั้งนี้ เขาเข้ารับการสัมภาษณ์ครั้งที่สอง นายจ้างเสนองานแก่เขาในอัตราค่าจ้างที่วันละ 96 โคฟีต้องการอย่างน้อยวันละ 100 เขายังการความช่วยเหลือด้านการเดินทางด้วยและเขาตัดสินใจว่าจะไม่ทำงานวันอาทิตย์

2. คนหนึ่งจะแสดงบทบาทสมมติเป็นนายจ้างและอีกคนจะเป็นโคฟี นายจ้างเริ่มด้วยการยื่นข้อเสนอต่อโคฟีด้วยค่าจ้างวันละ 96 เขาขอให้โคฟีทำงานวันอาทิตย์เดือนละสองครั้ง โคฟีควรพยายามเจรจาต่อรองด้วยข้อยุติที่ยอมรับได้ทั้งสองฝ่าย

3. จากนั้นสลับบทบาทกันแล้วลองทำอีกครั้ง

สนทนา:เป็นอย่างไรบ้าง คุณตอบคำถามด้วยการย้อนถามหรือไม่ คุณนึกถึงการเจรจาต่อรองสำหรับประโยชน์อย่างอื่นหรือไม่

อ่าน:นี่เป็นวิธีหนึ่งที่โคฟีอาจใช้ในการเจรจาต่อรอง ขอให้อ่านตารางนี้ให้จบ ใครชนะ พวกเขาหาทางออกเรื่องทำงานวันอาทิตย์ได้หรือไม่

ข้อเสนอเดิม	ความสำคัญที่มีต่อบริษัท	ความสำคัญที่มีต่อโคฟี	สิ่งที่โคฟีเจรจาต่อรอง	ข้อเสนอที่ปรับใหม่
ค่าจ้างวันละ 96	บริษัทสามารถจ่ายให้วันละ 98 สำหรับคนที่มีประสบการณ์ระดับโคฟี	โคฟีต้องการวันละ 100 3 จาก 100 เป็นค่าเดินทางมาทำงาน	โคฟีขอให้บริษัทจ่ายวันละ 97 และจ่ายค่ารถโดยสารวันละ 3	บริษัทตกลงจ่ายค่าจ้างโคฟีวันละ 97 และจ่ายค่ารถโดยสารของเขา บริษัทมีข้อตกลงกับบริษัทรถโดยสาร โดยจ่ายค่าโดยสารเพียงวันละ 1 สำหรับโคฟี

สนทนา:จะทำอย่างไรถ้าไปไม่ถึงข้อตกลง ท่านจะเดินไปจากโอกาสนั้นหรือไม่ถ้าไม่ตรงตามความต้องการของท่าน

อ่าน:โดยการฝึกฝนทักษะการเจรจาต่อรอง ท่านมักจะไปถึงข้อตกลงที่ดีสำหรับทุกคนที่เกี่ยวข้องได้ ไม่ว่าท่านจะทำข้อตกลงแบบใด ขอการยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรโดยลงวันที่อย่างชัดเจน นั่นเป็นการปกป้องทุกคน

ตัวอย่างใบสมัครงาน

ใบสมัครงาน

ชื่อ:นามสกุลพุลลาการีชื่ออามิท

วันที่:6 ธันวาคม ค.ศ. 2013

ที่อยู่:1234 ชื่อถนน, ไฮเดอราบัด

หมายเลขโทรศัพท์:1234567890

อีเมล: [e-mail]

ตำแหน่ง:ผู้อบรมกระบวนการ

เงินเดือนที่ต้องการ:70000

วันที่พร้อมทำงาน:มกราคม 2014

ท่านเคยทำงานบริษัทนี้หรือไม่

• เคย

• ไม่เคย Ⅹ

ถ้าเคย เมื่อใด

ท่านเคยถูกพิพากษาว่ามีความผิดในคดีอาญาหรือไม่

• เคย

• ไม่เคย Ⅹ

หากเคย โปรดอธิบาย:

การศึกษา

มัธยมปลาย:ชื่อโรงเรียน

ที่อยู่:1234 ชื่อถนน, ไฮเดอราบัด

จาก:2002

ถึง:2007

ท่านสำเร็จการศึกษาหรือไม่

• ใช่ Ⅹ

• ไม่ใช่

วุฒิบัตร:ใบสำคัญ

มหาวิทยาลัย:ชื่อมหาวิทยาลัย

ที่อยู่:4321 ชื่อถนน, ไฮเดอราบัด

จาก:2011

ถึง:2013

ท่านสำเร็จการศึกษาหรือไม่

• ใช่ Ⅹ

• ไม่ใช่

ระดับการศึกษา:ใบสำคัญ

บุคคลอ้างอิง

ชื่อเต็ม:วิเวก สิงห์

ความสัมพันธ์:ครู

หมายเลขโทรศัพท์1234567891

ชื่อเต็ม:ชราติ พาเทล

ความสัมพันธ์:หัวหน้างาน

หมายเลขโทรศัพท์1234567892

ชื่อเต็ม:กวีตา แรม

ความสัมพันธ์:เพื่อนร่วมงาน

หมายเลขโทรศัพท์1234567893

งานที่เคยทำ

ชื่อตำแหน่ง:หัวหน้างาน

เงินเดือนเริ่มต้น:40000

เงินเดือนเมื่อสิ้นสุดการทำงาน:45000

หน้าที่รับผิดชอบ:ดูแลคนงานในสายงาน

จาก:2010

ถึง:2011

เหตุผลที่ออก:กลับไปศึกษาต่อ

บริษัท:Any Company

หมายเลขโทรศัพท์1234567894

ชื่อตำแหน่ง:เจ้าหน้าที่ฝึกอบรม

เงินเดือนเริ่มต้น:30000

เงินเดือนเมื่อสิ้นสุดการทำงาน:32000

หน้าที่รับผิดชอบ:ฝึกอบรมคนงานในสายงาน

จาก:2008

ถึง:2010

เหตุผลที่ออก:ได้งานใหม่

บริษัท:Another Company

หมายเลขโทรศัพท์:1234567895

ข้าพเจ้าขอรับรองว่าคำตอบของข้าพเจ้าเป็นความจริงและครบถ้วนที่สุดตามที่ทราบ

ถ้าใบสมัครนี้นำไปสู่การจ้างงาน ข้าพเจ้าเข้าใจดีว่าข้อมูลที่เป็นเท็จหรือบิดเบือนในใบสมัครหรือการสัมภาษณ์ของข้าพเจ้าอาจเป็นผลให้ข้าพเจ้าถูกปลดออกจากงาน

ลายเซ็น:อามิท พุลลาการี

วันที่:6 ธันวาคม ค.ศ. 2013

ตัวอย่างประวัติการศึกษาและการทำงาน

วิลเลียม โอวูซู ที่อยู่: 1234 Any Street, Accra, Ghana หมายเลขโทรศัพท์: 1234567896 อีเมล: [e-mail]

ข้อมูลส่วนตัว
ชื่อนามสกุล	วิลเลียม โอวูซู
เพศ	ชาย
วันเดือนปีเกิด	16 เมษายน 1980
สถานที่เกิด	คูมาซิ กานา
สถานภาพการสมรส	โสด

ประวัติด้านการศึกษา
2007-2011	ใบสำคัญจากโรงเรียนเทคนิค
2000	สำเร็จการศึกษาจากโรงเรียนมัธยม

ประวัติการทำงาน
2004-2006	ทำงานเป็นผู้สอนศาสนาเต็มเวลา
2007-2011	ทำงานเป็นหัวหน้าทีมที่ภัตตาคาร
2011-	ขณะนี้ทำงานที่บริษัทลีมูซีน เป็นเจ้าหน้าที่รับจองรถ

หลักสูตรการฝึกอบรม
2009	จบหลักสูตรอบรมสเปรดชีท
2013	จบหลักสูตรอบรมการบริการลูกค้า
2012	จบหลักสูตรอบรมธุรกิจรายย่อย

ความเชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์
2003	โปรแกรม, ระบบฐานข้อมูล, อินเทอร์เน็ต/อีเมล

ภาษา
อาชานติ ทวิ	ภาษาแม่
อังกฤษ	ดี

ความสนใจและงานอดิเรก
	อ่านหนังสือ เล่นกีฬา อินเทอร์เน็ต

การอ้างอิง
1. ซานดรา โอเซอี	หมายเลขโทรศัพท์: 1234567897
2. อีริค คาโตคา	หมายเลขโทรศัพท์: 1234567898

อ้างอิง