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達成交易，錯失銷售！
選擇角色並演出以下部分。
瑪利亞：嗨，西爾維婭。你今天好嗎？
西爾維婭：很好，謝謝。你今天的幫手是誰？
瑪利亞：這是我的侄女蘇菲亞。
西爾維婭：真是個好女孩！嗯，我的兄弟找到了些工作。他仍住在我家，但他現在會幫忙付錢買食物了。
瑪利亞：他什麼時候開始工作？
西爾維婭：今天！
瑪利亞：他和你都鬆了一口氣呢！你今天怎麼會來呢？
西爾維婭：我想買多些雞蛋。大家都喜歡你的雞蛋，你的雞蛋也讓我們省了不少。我想要八顆雞蛋和兩瓶羊奶。
瑪利亞：好的。謝謝光顧，西爾維婭。祝你有愉快的一天！
蘇菲亞：她拿著那麼多東西。為什麼你不叫她讓我幫她拿雞蛋和羊奶呢？
瑪利亞：噢，蘇菲亞。你說得對。我應該也想到這點。我錯失了向她升級銷售送貨服務的機會。那筆銷售本應可多收10元的。
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升級銷售
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西爾維婭：我又來買雞蛋了！今天我要10顆雞蛋，因為我之後幾天不能來。
瑪利亞：太好了。我一直在想著你。我家和你家吃飯的人一樣多，但是我們至少要吃12顆雞蛋。他們對你真好。
西爾維婭：問題是怎樣拿回家。上次我打破了兩顆。
瑪利亞：我也擔心會這樣。我可以讓蘇菲亞幫你提雞蛋回家。我們送貨只收10元。這樣會貴一點點，但可以省卻你自己提的麻煩。而且如果蘇菲亞送貨時打破了雞蛋，我們會免費換給你。
西爾維婭：嗯，那確實能幫到我。好的，就這樣做吧。謝謝。
瑪利亞：聽起來不錯。蘇菲亞，謝謝你幫助西爾維婭。快去快回！
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快速清空庫存
選擇角色並演出以下部分。
瑪利亞：你好，拿俄米。今天要點什麼？
拿俄米：我需要點羊奶。
瑪利亞：太好了。我們有很多。
拿俄米：瑪利亞，這羊奶臭了。多少天了？
瑪利亞：啊，糟了！對不起。我也不確定。我買了很多，這樣才不會缺貨。
拿俄米：有足夠的貨品賣給顧客是很重要，但你也要迅速清空庫存。
瑪利亞：清空庫存？什麼意思？
拿俄米：清空庫存是賣出你從供應商買入的所有產品。
瑪利亞：我有試著清空我的庫存。但有時花太長時間，我只好把酸掉的羊奶丟掉。
拿俄米：這就是你要迅速清空庫存的原因了。因為沒有迅速賣出而丟掉羊奶等於浪費你的資金。但是這並不是你需要迅速清空庫存的唯一原因。
瑪利亞：是嗎？
拿俄米：瑪利亞，支付給羊奶供應商的資金是從哪裡來的？
瑪利亞：我每次賣出羊奶就存點錢。存夠了錢就去多買點羊奶。
拿俄米：瑪利亞，你花越長的時間來清空庫存，你就要等越長的時間才能去買更多的羊奶。
謹記，賣出羊奶才會賺到錢。你的庫存賣得越快，你就賺到越多錢。
如果你能在三天內賣完你全部的羊奶會怎樣？或者兩天？甚至在同一天？
瑪利亞：羊奶就不會變壞，我也可以快點去供應商那裡買更多羊奶。我就會有更多羊奶賣給我的顧客，繼而賺到更多錢。我要開始更快地清空我的庫存！
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