ÎNVĂŢAŢI

Ce vor oamenii să cumpere?

TimpFixaţi cronometrul la 60 de minute pentru secţiunea Învăţaţi.

CiteşteCum vom alege afacerile care pot avea succes? Dacă avem deja o afacere, cum ştim că este cea potrivită?

Lecţia se va concentra pe secţiunea Clienţi de pe Harta succesului în afaceri.

Vizionează„Business on a Stick” (Nu ai acces la prezentarea video? Citeşte pagina 26.)

DiscutăCe aţi învăţat din această prezentare video?

CiteşteÎNTREBAREA SĂPTĂMÂNII – Ce vor oamenii să cumpere?

ACŢIUNILE SĂPTĂMÂNII – Voi vorbi cu proprietari de afaceri şi clienţi şi voi alege un produs sau serviciu care rezolvă probleme ale clienţilor.

În restul timpului acestei întâlniri, vom învăţa şi vom pune în practică abilităţi care să vă ajute să răspundeţi la această întrebare şi să îndepliniţi aceste lucruri. Această prezentare video vă va ajuta să începeţi adresând întrebările potrivite.

Vizionează„Selecting the Right Business” (Nu ai acces la prezentarea video? Citeşte pagina 28.)

CiteşteSă citim această diagramă şi să facem exerciţiul de pe pagina următoare.

ALEGEREA AFACERII POTRIVITE

1. Ce vor oamenii să cumpere?

   CLIENŢI, PRODUSE

2. Din ceea ce aş putea eu să furnizez?

   ABILITĂŢI, INTERESE, EXPERIENŢĂ

3. Care să fie o afacere pe care eu aş putea s-o pornesc destul de uşor?

   CONCURENŢĂ, FURNIZORI, CAPITAL

4. Care îmi va spori veniturile?

   BENEFICII/PROFITURI CORESPUNZĂTOARE

AFACEREA BUNĂ PENTRU MINE!

Cum aleg afacerea potrivită?

Pune în practicăLa ce tip de afacere v-aţi gândit: produse alimentare, ospitalitate, ocrotirea sănătăţii, mentenanţă, construcţii, prelucrare, servicii sau altceva?

Folosiţi cele patru întrebări din diagrama de pe pagina anterioară pentru a vă ajuta să vă restrângeţi opţiunile. Observaţi exemplele din partea dreaptă. Scrieţi unul sau două tipuri de afaceri care vă interesează:

Proprietarii de afaceri de succes ţintesc sus, dar încep de jos.

Exemplu:

Produse alimentare, vânzări

Împreună cu persoana care stă lângă dumneavoastră, adresaţi fiecare dintre următoarele întrebări în parte. Scrieţi-vă răspunsurile.

1. În afacerea dumneavoastră sau în categoria afacerilor care vă interesează, ce nevoi specifice pe care le au clienţii aţi remarcat? Ce ar cumpăra consumatorii?

   Desert sau gustare

   Prăjitură simplă pentru după-amiaza, seara

2. Ce nevoi ar putea afacerea dumneavoastră să acopere? La ce sunteţi bun sau ce vă interesează să faceţi?

   Îmi place să prepar mâncare.

   Sunt bun la vânzări.

3. Ce afacere anume aţi putea începe cu uşurinţă sau cum v-aţi putea dezvolta sau schimba afacerea actuală ca să fie mai profitabilă? Gândiţi-vă la concurenţă, furnizori şi banii necesari.

   Produs simplu

   Cost mic de pornire

   Concurenţă mică

4. Cum poate afacerea dumneavoastră să vă permită să vă sporiţi venitul şi să vă bizuiţi mai mult pe forţele proprii? Unde puteţi obţine profit?

   Mulţi clienţi

Acum, enumeraţi câteva afaceri diferite despre care aţi vrea să învăţaţi:

Gustări dulci?

Îngheţată? Fructe?

Ceva distractiv?

Cum pot învăţa de la proprietarii de afaceri?

CiteşteAcum că avem nişte idei despre propriile afaceri, vom face cercetare de piaţă pentru a ne testa ideile şi a învăţa mai mult. Vom observa oameni, vom vorbi cu clienţi, vom vorbi cu concurenţa şi vom încerca produse. Şi vom descoperi necesităţi reale şi răspunsuri.

Vizionează„Talking to Business Owners” (Nu ai acces la prezentarea video? Continuă să citeşti.)

Pune în practicăCu persoana de lângă dumneavoastră, exersaţi întrebările pe care le veţi adresa proprietarilor de afaceri în această săptămână. Descrieţi-vă reciproc afacerile sau tipul de afacere pe care doriţi s-o porniţi. Pe rând, prezentaţi-vă şi adresaţi întrebările de mai jos. Oferiţi-vă unul altuia sugestii şi încercaţi din nou.

INTRODUCERE: Bună, mă numesc ___ (nume). Care este numele dumneavoastră? Sunt la un curs de afaceri şi încercăm să învăţăm despre modul în care ai succes în afaceri. Pot să vă adresez câteva întrebări?

NEVOILE CLIENŢILOR, PRODUS

• Ce cumpără cel mai mult clienţii dumneavoastră?

• De ce credeţi că oamenii cumpără ceea ce vindeţi?

• Cine vă face concurenţă? Ce face ca afacerea dumneavoastră să fie mai bună decât a lor?

FURNIZORI, PROFIT

• De unde vă cumpăraţi produsul? Mai sunt şi alţi furnizori?

• Credeţi că aţi putea avea un cost mai mic dacă aţi cumpăra mai multe produse deodată?

• Care este preţul la care vindeţi? Cum v-aţi hotărât să vindeţi la acest preţ? Aveţi profit?

• Ce s-ar întâmpla dacă aţi ridica sau reduce preţul?

VÂNZĂRI

• Cât de multe puteţi vinde în fiecare zi?

• Cum găsiţi clienţi noi?

• Cât de importantă este locaţia dumneavoastră?

• Care au fost câteva puncte cheie ale succesului dumneavoastră? Cele mai mari probleme?

DiscutăDupă ce aţi exersat cel puţin o dată, discutaţi cu grupul: când veţi merge să vorbiţi cu proprietarii de afaceri, ce întrebări veţi adresa? Scrieţi aici ceea ce aţi învăţat:

Citeşte

În fiecare zi din această săptămână, pe măsură ce vorbiţi cu proprietarii de afaceri, scrieţi în agenda dumneavoastră de afaceri ce aflaţi.

VizioneazăVedeţi cum Joseph şi John au început o nouă afacere. Vizionaţi „Joseph and John: Medical Products”. (Nu ai acces la prezentarea video? Citeşte următoarea pagină.)

Cum pot învăţa de la clienţi?

CiteşteProprietarii de afaceri de succes învaţă zilnic de la clienţi. Putem învăţa multe observându-i pe clienţii noştri şi discutând cu ei. Ei fac afacerea noastră să reuşească sau să eşueze. Să ascultăm şi să învăţăm!

Proprietarii de afaceri de succes învaţă zilnic de la clienţi.

Vizionează„Talking to Customers” (Nu ai acces la prezentarea video? Continuă să citeşti.)

Pune în practicăÎmpreună cu un alt membru al grupului, exersaţi întrebările pe care le veţi adresa clienţilor în această săptămână. Imaginaţi-vă cealaltă persoană ca fiind clientul dumneavoastră. Discutaţi câteva dintre întrebările de mai jos, în măsura în care au legătură cu afacerea sau ideea dumneavoastră de afacere. Luaţi notiţe! Apoi, schimbaţi rolurile. Oferiţi-vă reciproc sugestii utile şi exersaţi punctele slabe.

INTRODUCERE: Bună, mă numesc ___ (nume). Care este numele dumneavoastră? Sunt la un curs de afaceri şi încercăm să învăţăm despre clienţi. Pot să vă adresez câteva întrebări?

NEVOILE CLIENŢILOR, PRODUS

• Ce cumpăraţi din acest magazin?

• Dacă aţi putea, ce aţi schimba la acest produs? Dar la acest magazin?

• Aţi cumpărat acest produs şi din alte părţi? A fost mai bun sau mai rău? De ce?

VÂNZĂRI, PROFIT

• De ce vă place să cumpăraţi acest produs de aici?

• Ce v-ar face să doriţi să cumpăraţi mai mult?

• Preţul este destul de corect? Aţi cumpăra mai mult la un preţ mai mic?

• Aţi cumpăra la fel de mult dacă ar creşte preţul?

• Este locaţia importantă?

OBSERVAŢII (Nu adresaţi următoarele întrebări; observaţi clienţii pentru a afla răspunsurile.)

• Sunt mai ales femei, bărbaţi, sau şi femei şi bărbaţi?

• Sunt mai tineri sau mai bătrâni?

• Par să aibă mai mulţi bani sau mai puţini?

• La ce oră din zi cumpără?

• Cât de mult cumpără?

Citeşte

În fiecare zi din această săptămână, pe măsură ce vorbiţi cu clienţii, scrieţi în agenda dumneavoastră de afaceri ce aflaţi.

DiscutăÎn această săptămână, ce îi veţi întreba pe clienţi? Scrieţi-vă gândurile aici sau în agenda dumneavoastră de afaceri:

Cum folosesc cercetarea de piaţă?

CiteşteDupă ce am făcut cercetarea de piaţă, avem nevoie să evaluăm ceea ce am aflat. Să exersăm procesul de evaluare.

Pune în practicăInvitaţi un alt membru al grupului să lucreze cu dumneavoastră. Uitaţi-vă repede la profiturile, concurenţa şi furnizorii următoarelor două afaceri.

STAND DE FRUCTE		EVALUARE
Bucăţi vândute (media zilnică)	200	Unităţi / Lună	5000
Preţul de vânzare	5 pe bucată (media)	Vânzări / Lună	25000
Costul de cumpărare	4 pe bucată (media)	Costuri / Lună	(20200)
Concurenţă	6 standuri de fructe	PROFIT	4800
Furnizori	2 furnizori, la distanţă mare

ÎMBRĂCĂMINTE PENTRU COPII		EVALUARE
Articole vândute (media zilnică)	20	Unităţi / Lună	500
Preţul de vânzare	100 pe articol (media)	Vânzări / Lună	50000
Costul de cumpărare	80 pe articol (media)	Costuri / Lună	(40000)
Concurenţă	Niciunul în apropiere	PROFIT	10000
Furnizori	3 furnizori, în apropiere

DiscutăCe afacere aţi alege? De ce?

Folosind ceea ce am discutat astăzi, ce alte întrebări aţi adresa referitoare la aceste afaceri sau clienţii lor?

CiteştePe parcursul acestei săptămâni, ne vom pregăti să decidem asupra afacerii noastre. În timpul săptămânii, vom revedea tot ce am învăţat şi vom veni la următoarea întâlnire cu o idee de afacere (fie o afacere nouă, fie o afacere îmbunătăţită). Dacă avem deja o afacere, vom decide dacă este cea mai bună opţiune pentru noi.