دعونا نستمع إلى أحد أصحاب العمل وهو يصف بعض مفاتيح كونك موظفًا رائعًا.
”أقوم بتوظيف أشخاص كل عام وأشاهدهم إما ينموون في الوظيفة أو ينتقلون لأخرى. اسمحوا لي أن أشاطركم الأشياء الأساسية التي نتوقعها من موظفينا. أولا يجب أن يكونوا ذوي ثقة. ثانيًا، يجب أن يكونوا قادرين على العمل بفعالية مع بعضهم البعض. وثالثاً، نريدهم أن يساهموا. مجرد القيام بهذه الأشياء الثلاثة الصغيرة يحدث فرقًا كبيرًا في نجاحهم معنا. اسمحوا لي أن أشارك بتجربة كمثال.
”قمنا مؤخرًا بتوظيف شخصين للعمل هنا. كان لديهما نفس المنصبين. بدأا في نفس الوقت تقريبا. كان الشخص الأول رائعًا. لم تتأخر أبدًا عن العمل، ونادراً ما تغيبت لمرض، وعملها منظم. لم يتستر الآخرون عليها. تلاءمت بشكل جيد وتوافقت مع الآخرين. علاوة على ذلك، كانت تقوم بعمل رائع أيضًا. إنها لا تنجز العمل فحسب، بل تتطلع إلى المزيد للقيام به. لقد كانت هنا منذ بضعة أشهر فقط، وها نحن ننظر في موضوع الترقية أو الزيادات المحتملة.
”الشخص الثاني غير ناجح. يتأخر كثيرًا ولديه عذر دائمًا، من طفل مريض إلى تفويت الحافلة. يبدو أنه لا يستطيع أن ينظم نفسه، ويجب على الآخرين تحمل إهماله. لقد لاحظت أيضًا أنه مزعج أثناء وجوده هنا. لا يبدو أنه يستطيع تجاوز الأسبوع دون الدخول في نوع من الخلاف. لقد جاء الموظفون إليّ يشكون من أشياء قالها أو فعلها. أنا حقا لا أريد التعامل مع تلك الأشياء. أنا فقط أتمنى أن يتعايش بشكل أفضل أو يتصرف بشكل أكثر ملاءمة في العمل. أخيرًا، إنه ليس جيدًا في أداء وظيفته. إنه يلبي الحد الأدنى من التوقعات، لكنني لن أقول إننا نحصل منه على أي نوع من العائد على الاستثمار. أنا أخطط لتسريحه.
”الاحتفاظ بوظيفة أمر بسيط. كن شخصا يمكن الاعتماد عليه، وسهل العمل معه، وقم بعمل جيد. إذا كنت تستطيع القيام بهذه الأشياء، فمن المحتمل أن يكون لديك دائمًا وظيفة والمزيد من الفرص عندما تحتاج إليها“.
عودة إلى صفحة ١٧٥.
التطور
تشارك أنجيلا ما تفعله لتطور في العمل.
”لقد عملت بجد للحصول على الوظيفة التي لدي، وأعتقد أن هذا يجعلني أقدرها. إنه عمل رائع أستمتع به وأعيل عائلتي منه. لدي خطط للترقية ولكني أريد أيضًا أن أقوم بعمل جيد الآن. لذلك كنت أستخدم مهاراتي في البحث عن عمل لكي أنمو هنا في العمل. إن معرفة أن هناك دائمًا المزيد لنتعلمه يحفزني، وتحقيق أهدافي اليومية يجعلني أتقدم نحو الأهداف طويلة المدى. كل يوم أريد أن أصبح أفضل.
”أنا أبحث دائمًا عن كيفية القيام بعمل أفضل. لقد وجدت بعض الموارد التي ساعدتني حقًا، بما في ذلك بعض الكتب. لكن الناس كانوا أفضل مورد لي. كان بعض زملائي الأكثر خبرة وغيرهم من المدراء على استعداد تام لمساعدتي. كل ما عليك فعله هو أن تسأل، ويسعد معظم الناس بمساعدتك على التحسن. ويجعلك هذا ترغب في تجاوز توقعاتهم.
”أنا أيضًا أواصل تكوين شبكة معارف. يتم شغل العديد من المناصب في شركتي من خلال الترقيات. لقد أجريت مقابلات إستعلامية مع الآخرين هنا لمعرفة المزيد عن أدوارهم وطلب مشورتهم. لقد ساعدني هذا في تكوين بعض الروابط الرائعة وتعلم أشياء لم أكن لأعرفها لولا ذلك. أعلم أن هناك فرصة أفضل لأن يفكر الناس بي عندما تشغر المناصب لسببين: أولاً، أنا عامل جيد، وثانيًا، يعرفونني ويثقون بي.
”أعلم أيضًا أن الآب السماوي يريدني أن أنجح وأن أكون قادرًا على التطور. لقد باركني بهذه الوظيفة، وأنا أعلم أنه يمكنه مساعدتي أثناء عملي ومحاولة التطور“.