リソース
シンプルにする
ある雇用主が，優秀な職員になるうえで鍵となる幾つかのポイントについて語っています。
「わたしは毎年，人々を採用します。そして，職場で成長する職員と，職場を去る職員を目の当たりにしています。わたしたちが職員に期待する基本的な事柄を話しましょう。第一に，信頼できることです。第二に，うまく協調して働けることです。そして第三に，貢献してくれることです。このささやかな3つのことをするだけで，大きな違いが生まれ，彼らはわが社で成功するのです。こんなことがありましたので，例として話させてください。
わたしたちは最近，ここで働く職員を2名，採用しました。職種は同じで，その職に就いたのもほぼ同じ時期です。最初の人は優秀でした。職場に遅れて来たことは一度もなく，病欠もほとんどなく，身の回りのことがきちんとできます。周りの人の手を煩わせることもありません。職場に溶け込み，人々とうまくやっています。それだけでなく，仕事がよくできますし，仕事を終わらせるだけでなく，さらにできることがないか探してくれるのです。彼女がわが社に来てまだ数か月ですが，わたしたちはすでに，彼女の昇進や昇給を考えています。
2番目の人は努力しません。遅刻が多く，子供の病気から，バスへの乗り遅れに至るまで，必ず言い訳をします。仕事が終わりそうもないので，ほかの人が尻拭いをしなければなりません。それに，彼がいると仕事の妨げとなることも気がつきました。彼は，1週間のうち，必ず何度か人といさかいを起こすのです。彼の言動について，わたしに苦情を言いに来た職員が何人もいます。正直言って，わたしはそういったことにかかわり合いたくありません。彼が職場でもっと周囲と協調し，もっと適切な行動を取ってくれるようになることを願うばかりです。最後に言いますが，彼は仕事があまりよくできません。最低限の期待にこたえてはいますが，彼を雇用したことによる益は一切得られていません。わたしは彼を解雇しようと考えています。
仕事を確保するのは簡単なことです。信頼でき，人々と強調して働ける人物であって，仕事で貢献すればよいのです。この3つができる人には，恐らくいつでも仕事があり，本人が望めば，さらなる機会が訪れるでしょう。」
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成長
職場で成長するためにしていることについて，アンジェラが語ります。
「現在の仕事を得るために大変な努力をしましたが，それに感謝しなければと考えています。大好きなすばらしい仕事ですし，この仕事のおかげで家族を養えます。昇進を望んでいますが，現在の仕事で成果を上げたいとも考えています。ですから，この職場で成長するために，わたしは求職活動で学んだスキルを活用してきたのです。学ぶべきことが常にあると知っているのでやる気が出ますし，日々の目標を達成していると，長期目標に近づくこともできます。毎日，進歩したいと思っています。
わたしは，どうすればより良い仕事ができるようになるか，常に考えています。ほんとうに役立つリソースを幾つか見つけました。リソースの幾つかは書籍ですが，わたしにとって最高のリソースは，人でした。わたしよりも経験豊富な同僚やそのほかのマネージャーたちが，進んで助けてくれたのです。求めさえすれば，たいていの人は，もっとうまくできるよう喜んで手助けしてくれます。だからこそ，彼らの期待以上のことをしたいと思うようになるのです。
ネットワーク作りにも，引き続き取り組んでいます。わたしの会社では，多くの職が昇進で埋まっていきます。わたしは，この会社に勤める人々に情報収集インタビューをしてきました。彼らの役割を知り，アドバイスを求めるためです。そのおかげでわたしにはすばらしい繋がりができましたし，ほかでは知り得ないことも学べました。欠員が出たら，人々はわたしのことを候補に入れてくれる可能性が高いと知っています。それには二つの理由があります。第一に，わたしが良き職員であること，第二に，彼らがわたしを知っており，わたしを信頼しているということです。
わたしはまた，天の御父がわたしの成功と成長を望んでおられることを知っています。御父はわたしを祝福してこの仕事を与えてくださったのですし，御父は，努力して成長しようとするわたしを助けることがおできになるのです。」
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