Материалы

Это не моя проблема

Распределите роли и разыграйте следующую ситуацию:

ДЖОЗЕФ (НАЧАЛЬНИК): Глория, вы опоздали на три часа.

ГЛОРИЯ: Извините, Джозеф. Мне нужно было выспаться. Моему сыну нездоровилось вчера вечером, и я легла спать уже очень поздно.

ДЖОЗЕФ: Это не моя проблема.

ГЛОРИЯ: И сегодня утром мой будильник не сработал.

ДЖОЗЕФ: Это тоже не моя проблема.

ГЛОРИЯ: Так что пока я собралась, я пропустила первый автобус.

ДЖОЗЕФ: Повторяю: это не моя проблема.

ГЛОРИЯ: Придя на остановку, я обнаружила, что у меня нет денег на проезд.

ДЖОЗЕФ: Это тоже не моя проблема.

ГЛОРИЯ: Так что я пропустила и второй автобус, потому что пришлось возвращаться домой за деньгами.

ЭНТОНИ: Эй, извините, что перебиваю, но эта машина сломалась, и жидкость разлилась повсюду.

ДЖОЗЕФ: Что за машина?

ЭНТОНИ: Я не знаю, как она называется. Та, что стоит в дальнем углу на стеллаже. Томаса сегодня нет, а обычно он запускает эту машину.

ДЖОЗЕФ: Это не моя проблема.

ЭНТОНИ: Так что я начал пользоваться машиной, а она забарахлила.

ДЖОЗЕФ: Ох. Это не моя проблема.

ЭНТОНИ: Наверное, к ней имеется инструкция по эксплуатации, но я не знаю, где.

ДЖОЗЕФ: Все, все. Прекратите оба! Энтони, Глория, мне нужно, чтобы вы разрешили эти проблемы.

Вернуться на страницу 98

Это моя работа

Распределите роли и разыграйте следующую ситуацию:

ДЖОЗЕФ: Энтони, вы позвоните Томасу, чтобы узнать, когда он вернется со встречи с клиентом? Нам нужна дополнительная жидкость для этой машины.

ЭНТОНИ: Я знал, что нам понадобится еще жидкость. Я уже сходил и купил ее и заполнил машину.

ДЖОЗЕФ: Что? Вы не подождали Томаса? Я не хочу, чтобы вы снова сломали машину.

ЭНТОНИ: Теперь я знаю все об этой машине. Я нашел инструкцию, изучил ее дома и по возвращении отремонтировал машину. Теперь я могу следить за техникой, когда Томас уходит на встречи с клиентами.

ДЖОЗЕФ: Прекрасно!

ЭНТОНИ: Это еще не все. Я составил график техобслуживания оборудования, чтобы в будущем предотвратить проблемы.

ДЖОЗЕФ: Спасибо, Энтони. Я искренне признателен за то, как вы все это уладили.

ЭНТОНИ: Конечно. Это же моя работа.

ДЖОЗЕФ: [Про себя] Ух ты, Энтони по-настоящему вырос. Он действительно исправил свою ошибку сегодня.

ДЖОЗЕФ: О, привет, Глория. Как вы добрались? Анжела позвонила и сказала, что она не сможет попасть сегодня на работу из-за забастовки водителей автобусов. Я думал, что вы с Бенджамином тоже не сможете.

ГЛОРИЯ: Я знала, что водители автобусов поговаривают о забастовке, так что пару дней назад договорилась с Бенджамином, что в таком случае он отвезет меня на машине.

ДЖОЗЕФ: Здорово, что вы позаботились об этом заранее.

ГЛОРИЯ: Я также подумала, что сегодня могут быть большие очереди на заправках, и дала Бенджамину деньги, чтобы он заправился вчера, до решения водителей начать забастовку.

ДЖОЗЕФ: Вам хватило денег на это?

ГЛОРИЯ: Да, у меня были отложены деньги на автобус, и я использовала их, чтобы заплатить за бензин. Мы с Бенджамином заехали за Анжелой, так что мы все здесь.

ДЖОЗЕФ: Глория, спасибо за вашу предупредительность. Наши клиенты действительно нуждаются в присутствии всех вас здесь сегодня.

ГЛОРИЯ: Конечно, Джозеф, это моя работа.

ДЖОЗЕФ: [Про себя] И я собирался ее уволить? Она привезла троих работников сегодня.

Вернуться на страницу 98

Он строит дворец

Выберите одного человека, чтобы прочитать следующее.

“Представьте себе, что вы – жилой дом. Бог входит в этот дом, чтобы перестроить его. Сначала, возможно, вы еще можете понять, что Он делает. Он приводит в порядок канализацию, чинит протекающую крышу и так далее; вы знали, что эту работу нужно выполнить и потому не удивлены. Но вот Он начинает ломать дом, да так, что вам становится больно. К тому же вы не видите в этом никакого смысла. Чего же Он хочет добиться? А вот чего: Он строит из вас совсем другой, новый дом, совсем не такой, каким вы его представляли. В одном месте Он возводит новое крыло, в другом – дополнительный этаж, пристраивает башни, создает дворики. Вы думали, что вас собирались переделать в хорошенький маленький коттедж. Но Он строит дворец” (C. S. Lewis, Mere Christianity [1960], 160).

Вернуться на страницу 103

Как мне найти наставника, который поможет мне преуспеть? (Задание по желанию)

Прочитайте:Ценный сотрудник знает правила и ожидания работодателя. Но не всегда есть “инструкция для ведения дел в компании”, которая бы описывала эти ожидания. И все рабочие места отличаются друг от друга.

Потренируйтесь:Подумайте о том, как вам узнать неписаные правила и ожидания в отношении вас. Вы можете обратиться за идеями к семье, друзьям или членам группы.

Прочитайте:Некоторые ожидания просто отвечают здравому смыслу. О других можно узнать методом наблюдения. Но чтобы узнать некоторые, вам понадобится помощь наставника. Наставником должен быть человек, которому вы доверяете, который знает ожидания и правила компании и будет готов помочь вам понять их.

Потренируйтесь:До нашего следующего собрания выберите наставника на своем нынешнем месте работы и попросите его помочь вам понять правила и ожидания компании.

Или опишите, какого человека вы хотели бы видеть в качестве наставника на вашем будущем месте работы.

Примечания