Naučte se

zelená žárovka

Co chtějí lidé kupovat?

Čas:Pro oddíl týkající se učení nastavte časomíru na 60 minut.

Přečtěte si:Jak si vybrat obory podnikání, které mohou být úspěšné? Pokud již v nějakém oboru podnikáme, jak poznáme, že je to obor správný?

mapa úspěšného podnikání

Tato lekce se bude zaměřovat na oddíl Zákazníci z Mapy úspěšného podnikání.

Video:„Business on a Stick“ [„Podnikání na hůlce“] (Nemáte toto video k dispozici? Přečtěte stranu 26.)

Diskutujte:Čemu jste se díky tomuto videu naučili?

Přečtěte si:OTÁZKA TÝDNE – Co chtějí lidé kupovat?

ÚKOLY TÝDNE – Promluvím si s podnikateli a se zákazníky a vyberu si produkt nebo službu, které řeší problémy zákazníků.

Ve zbývající části tohoto setkání se seznámíte s dovednostmi, které vám pomohou odpovědět na tuto otázku a splnit tyto úkoly, a tyto dovednosti si procvičíte. Toto video vám pomůže začít tím, že si položíte správné otázky.

Video:„Selecting the Right Business“ [„Výběr správného podnikání“] (Nemáte toto video k dispozici? Přečtěte stranu 28.)

Přečtěte si:Projděme si toto schéma a proveďme praktickou činnost uvedenou na další straně.

right business diagram

VÝBĚR SPRÁVNÉHO PODNIKÁNÍ

1. Co chtějí lidé kupovat?

   ZÁKAZNÍCI, PRODUKTY

2. Co mohu nabídnout?

   DOVEDNOSTI, ZÁJMY, ZKUŠENOSTI

3. Co mi umožní snadný vstup?

   KONKURENCE, DODAVATELÉ, KAPITÁL

4. Co zvýší můj příjem?

   ODPOVÍDAJÍCÍ VÝNOSY/ZISKY

SPRÁVNÉ PODNIKÁNÍ PRO MĚ!

Jak vybrat správný obor podnikání?

Praktická činnost:Jaký obor podnikání zvažujete: potravinářství, pohostinství, zdravotní péče, úklid/údržba, stavebnictví, ruční výroba, služby nebo něco jiného?

Použijte čtyři otázky ve schématu na předcházející straně, aby vám pomohly zúžit vaše rozhodování. Všimněte si příkladů uvedených vpravo. Zapište si jeden nebo dva obory podnikání, které vás zajímají:

Úspěšní podnikatelé mají velké cíle, ale malé začátky.

Příklad:

Potraviny, prodej

Členovi skupiny, který sedí vedle vás, položte všechny tyto otázky s ohledem na jeho konkrétní obor podnikání. Své odpovědi si zapište.

1. Jaké konkrétní potřeby zákazníků vidíte ve svém podnikání nebo v oboru podnikání, který vás zajímá? Co by zákazníci kupovali?

   Zákusky nebo svačiny

   Levné pochoutky pro odpoledne, na večer

2. Jaké potřeby zákazníků může vaše podnikání naplnit? V čem jste dobří nebo co by pro vás bylo zajímavé dělat?

   Ráda připravuji jídlo

   Jsem dobrý v prodejní činnosti

3. V čem konkrétně byste mohli začít snadno podnikat nebo jak byste mohli rozvinout či změnit své stávající podnikání, aby bylo ziskovější? Přemýšlejte o konkurenci, o dodavatelích a o potřebných financích.

   Jednoduchý produkt

   Nízké náklady na rozjezd

   Malá konkurence

4. Jak vám vaše podnikání umožní zvýšit příjem a stát se soběstačnějšími? Kde můžete vytvářet zisk?

   Hodně zákazníků

Nyní si zapište několik konkrétních oborů podnikání, o kterých se chcete něco dozvědět:

Mobilní lahůdky?

Zmrzlina? Ovoce?

Zábavné předměty?

Jak se mohu učit od ostatních podnikatelů?

Přečtěte si:Když teď máme určitou představu o svém podnikání, provedeme průzkum trhu, abychom si své představy ověřili a dozvěděli se něco dalšího. Budeme sledovat druhé lidi, mluvit se zákazníky, mluvit s konkurencí a zkoušet různé produkty. A najdeme skutečné potřeby a odpovědi.

Video:„Talking to Business Owners“ [„Rozhovory s podnikateli“] (Nemáte toto video k dispozici? Pokračujte ve čtení.)

Praktická činnost:Se členem skupiny, jenž sedí vedle vás, si procvičte otázky, které tento týden budete klást podnikatelům. Vysvětlete jeden druhému své podnikání nebo obor, v němž chcete začít podnikat. Vystřídejte se při představování jeden druhému a kladení níže uvedených otázek. Poskytněte jeden druhému zpětnou vazbu a zkuste si to znovu.

PŘEDSTAVTE SE: Dobrý den, jmenuji se ___ (jméno). Jak se jmenujete vy? Studuji obor podnikání a teď se učíme o tom, jak dosáhnout v podnikání úspěchu. Mohu vám položit několik otázek?

POTŘEBY ZÁKAZNÍKŮ, PRODUKT

• Co vaši zákazníci kupují nejvíce?

• Proč podle vás vaši zákazníci kupují to, co prodáváte?

• Kdo je vaše konkurence? Díky čemu je váš obchod lepší než ten jejich?

DODAVATELÉ, ZISK

• Odkud získáváte své zboží? Máte i jiné dodavatele?

• Myslíte si, že byste dokázal nakoupit za nižší cenu, pokud byste toho najednou nakoupil více?

• Za jakou cenu prodáváte? Jak jste si tuto cenu stanovil? Jste v zisku?

• Co by se stalo, kdybyste cenu zvýšil nebo snížil?

PRODEJ

• Kolik toho přibližně každý den prodáte?

• Jak hledáte nové zákazníky?

• Jak důležité je místo vašeho podnikání?

• Co vám nejvíce pomohlo dosáhnout úspěchu? Jaké jsou vaše největší problémy?

Diskutujte:Jakmile si to všichni alespoň jednou zkusili, diskutujte s celou skupinou: Až se vydáte ven a budete mluvit s podnikateli, na co se jich zeptáte? Zapište si, co jste se dozvěděli:

ikona zápisníku

Přečtěte si:

Až budete každý den během tohoto týdne mluvit s podnikateli, zapisujte si poznatky do podnikatelského zápisníku.

Video:Podívejte se, jak Joseph a John založili nové podnikání. Pusťte si video „Joseph and John: Medical Products“ [„Joseph a John: Zdravotní produkty“]. (Nemáte toto video k dispozici? Přejděte na další stranu.)

Jak se mohu učit od zákazníků?

Přečtěte si:Úspěšní podnikatelé se učí od svých zákazníků každý den. Když sledujeme své zákazníky a mluvíme s nimi, můžeme se toho hodně naučit. Ti totiž rozhodují o tom, zda naše podnikání bude úspěšné nebo nikoli. Naslouchejme jim a učme se!

Úspěšní podnikatelé se učí od svých zákazníků každý den.

Video:„Talking to Business Owners“ [„Rozhovory s podnikateli“] (Nemáte toto video k dispozici? Pokračujte ve čtení.)

Praktická činnost:S jiným členem skupiny si procvičte otázky, které tento týden budete pokládat zákazníkům. Představte si, že tento jiný člen skupiny je váš zákazník. Diskutujte o některých níže uvedených otázkách, které se vztahují k vašemu podnikání nebo podnikatelskému záměru. Dělejte si poznámky! Pak si role vyměňte. Poskytněte si navzájem zpětnou vazbu a procvičte si části, které vám nejdou.

PŘEDSTAVTE SE: Dobrý den, jmenuji se ___ (jméno). Jak se jmenujete vy? Studuji obor podnikání a teď se učíme o zákaznících. Mohu vám položit pár otázek?

POTŘEBY ZÁKAZNÍKŮ, PRODUKT

• Co od tohoto podnikatele nebo obchodu kupujete?

• Kdybyste měli tu možnost, co byste na tomto výrobku změnili? Co byste změnili na tomto obchodu?

• Koupili jste si toto zboží i jinde? Bylo lepší nebo horší? Proč?

PRODEJ, ZISK

• Co se vám líbí na nakupování tohoto zboží právě zde?

• Co by vám pomohlo, abyste toho chtěli kupovat více?

• Je cena zhruba odpovídající? Kupovali byste toho více, kdyby byla cena nižší?

• Kupovali byste toho stejně, kdyby se cena zvýšila?

• Je umístění obchodu důležité?

POSTŘEHY (Nepokládejte níže uvedené otázky; najděte na ně odpovědi tím, že budete zákazníky pozorovat.)

• Jsou zákazníky většinou ženy, muži, nebo je to půl na půl?

• Jsou zákazníci mladší nebo starší?

• Vypadá to, že mají spíše více peněz, nebo méně?

• Ve kterou část dne nakupují?

• Kolik toho nakupují?

ikona zápisníku

Přečtěte si:

Až budete každý den během tohoto týdne mluvit se zákazníky, zapisujte si poznatky do podnikatelského zápisníku.

Diskutujte:Na co se tento týden budete zákazníků ptát? Zapište si své nápady sem nebo do podnikatelského zápisníku:

Jak používat průzkum trhu?

Přečtěte si:Jakmile provedeme průzkum trhu, je třeba získané poznatky vyhodnotit. Procvičme si proces vyhodnocování.

Praktická činnost:Vyberte si některého jiného člena skupiny, aby s vámi spolupracoval. Zběžně se podívejte na zisky, konkurenci a dodavatele těchto dvou podnikání.

STÁNEK S OVOCEM		ZHODNOCENÍ
Prodané kusy (denní průměr)	200	Jednotek za měsíc	5 000
Prodejní cena	5 za kus (průměr)	Prodáno za měsíc	25 000
Nákupní cena	4 za kus (průměr)	Náklady za měsíc	(20 200)
Konkurence	6 stánků s ovocem	ZISK	4 800
Dodavatelé	2 dodavatelé, zdaleka

OBLEČENÍ PRO DĚTI		ZHODNOCENÍ
Prodané položky (denní průměr)	20	Jednotek za měsíc	500
Prodejní cena	100 za položku (průměr)	Prodáno za měsíc	50 000
Nákupní cena	80 za položku (průměr)	Náklady za měsíc	(40 000)
Konkurence	Žádná poblíž	ZISK	10 000
Dodavatelé	3 dodavatelé, poblíž

Diskutujte:Které podnikání byste si vybrali? Proč?

Na základě toho, co jsme dnes probírali, na co dalšího byste se zeptali ohledně těchto obchodů nebo jejich zákazníků?

Přečtěte si:V průběhu tohoto týdne se připravíme na to, abychom se dokázali rozhodnout, v čem budeme podnikat! Během týdne si zopakujeme vše, co jsme se naučili, a na příští setkání přijdeme s podnikatelským nápadem (který se bude týkat buď nového podnikání, nebo zlepšení stávajícího). Pokud již vlastní podnikání máme, určíme si, zda je toto podnikání pro nás tou nejlepší volbou.