Zasoby

Niech będzie proste

Posłuchajmy, jak jeden pracodawca opisuje kluczowe cechy dobrego pracownika.

„Każdego roku zatrudniam ludzi i obserwuję, jak dorastają do zajmowanego stanowiska lub awansują. Pozwólcie, że przedstawię wam podstawowe oczekiwania stawiane naszym pracownikom. Po pierwsze, muszą być niezawodni. Po drugie, muszą być w stanie efektywnie ze sobą współpracować. Po trzecie, oczekujemy ich zaangażowania. Te trzy proste rzeczy mają ogromny wpływ na ich sukces w naszej firmie. Pozwólcie, że przedstawię wam pewien przykład.

Ostatnio zatrudniliśmy dwie osoby. Pracowały na takich samych stanowiskach. Rozpoczęły świadczenie pracy w podobnym okresie. Pierwsza osoba jest świetna. Nigdy się nie spóźnia, rzadko choruje i jest dobrze zorganizowana. Nikt nie musi jej zastępować. Dobrze wpasowała się w zespół i ma dobre relacje z innymi. Poza tym jest dobrym pracownikiem. Nie tylko dobrze wykonuje obowiązki, ale szuka też dodatkowych zadań. Pracuje u nas zaledwie od kilku miesięcy, a już zastanawiamy się nad awansowaniem jej lub podwyższeniem jej pensji.

Z kolei drugi pracownik się nie sprawdza. Często się spóźnia i zawsze ma wytłumaczenie, od chorego dziecka po problemy z autobusem. Wyraźnie sobie nie radzi, a inne osoby muszą nadrabiać jego zaległości. Zauważyłem również, że jest bardzo uciążliwy. Praktycznie każdego tygodnia wdaje się w jakąś kłótnię. Pracownicy przychodzą do mnie i narzekają na to, co powiedział lub zrobił. Naprawdę nie chce mi się tym zajmować. Chciałbym, żeby lepiej się dogadywał lub zachowywał odpowiednio w miejscu pracy. No i jest po prostu słaby w wykonywaniu obowiązków. Spełnia minimalne oczekiwania, ale nie powiedziałbym, że otrzymujemy jakikolwiek zwrot z inwestycji w niego. Planuję go zwolnić.

Zachowanie pracy jest łatwe. Niezawodność, łatwość współpracy i dobre wykonywanie zadań. Jeżeli to potraficie, prawdopodobnie zawsze będziecie mieli pracę oraz więcej możliwości, gdy będą potrzebne”.

Wróć na stronę 175.

Rozwój

Angela opowiada o tym, co robi, aby rozwijać się w pracy.

„Ciężko pracowałam, aby znaleźć obecną pracę i myślę, że dlatego ją cenię. To praca, którą lubię i która zapewnia utrzymanie mojej rodzinie. Mam nadzieję na awans, ale obecnie chcę jak najlepiej wykonywać moją pracę. Wykorzystuję moje umiejętności związane z poszukiwaniem pracy, aby się rozwijać zawodowo. Motywuje mnie świadomość, że zawsze trzeba uczyć się czegoś nowego, a osiągnięcie codziennych osobistych celów prowadzi do realizacji celów długoterminowych. Każdego dnia chcę być lepsza.

Zawsze staram się zwracać uwagę na to, jak mogę lepiej wykonywać moją pracę. Znalazłam trochę materiałów i książek, które naprawdę mi pomogły. Jednak moim najlepszym zasobem byli ludzie. Kilkoro bardziej doświadczonych współpracowników i kierowników było bardzo skorych do pomocy. Wszystko, co musicie zrobić, to pytać, a większość ludzi chętnie wam pomoże w doskonaleniu się. To z kolei sprawia, że chcecie przekraczać oczekiwania.

Nadal rozbudowuję swoją sieć. Wiele stanowisk w mojej firmie jest obsadzanych w drodze awansu. Brałam udział w wywiadach informacyjnych z innymi osobami, aby dowiedzieć się więcej o ich rolach i uzyskać od nich rady. Pomogły mi one w nawiązaniu świetnych kontaktów i poznaniu tego, czego w inny sposób bym się nie nauczyła. Wiem, że teraz istnieje większa szansa, iż ludzie pomyślą o mnie przy zatrudnianiu. Są ku temu dwa powody: po pierwsze jestem dobrym pracownikiem, a po drugie znają mnie i mi ufają.

Wiem również, że Ojciec Niebieski chce, bym odniosła sukces i mogła się rozwijać. Pobłogosławił mnie tą pracą i wiem, że może mi pomóc, gdy pracuję i staram się rozwijać”.

Wróć na stronę 179.

Notatki