Izvori

Primjer probnog intervjua

Odaberite uloge i odglumite sljedeći scenarij. Ovisno o veličini skupine, možete igrati više uloga.

narator
voditelj
David (voditelj intervjua)
Jennifer (tražitelj posla)
član skupine 1
član skupine 2
član skupine 3

Zamislite da promatrate skupinu za samodostatnost koja će upravo obaviti aktivnost probnog intervjua.

Voditelj: Kako bismo započeli s našim probnim intervjuima, čini se da trebamo dvoje dobrovoljaca – jednog za voditelja intervjua, a drugoga za tražitelja posla. Ima li dobrovoljaca?

David: Ja ću pokušati biti voditelj intervjua za ovu rundu.

Jennifer: Ja ću biti tražitelj posla. Kad smo već tu mogu biti i prva.

Voditelj: Odlično. Prije nego što dođeš naprijed, Jennifer, možeš li nam na brzinu reći o poslu koji te zanima?

Jennifer: Naravno. Zanima me posao blagajnice u mjesnoj banci.

Voditelj: Hvala. Sada, molim vas oboje da priđete naprijed kako bismo započeli probni intervju. Davide, upamti da imaš scenarij i primjere pitanja za slijediti kao voditelj intervjua.

Nastavite na sljedeću stranicu.

David (voditelj intervjua): Dobrodošli, Jennifer. Veselim se susretu s Vama. Izvolite, sjedite.

Jennifer (tražitelj posla): Hvala Vam.

David (voditelj intervjua): Jennifer, za početak, hoćete li mi molim Vas reći nešto o sebi?

Jennifer (tražitelj posla): Rado. Oduvijek sam uživala raditi s klijentima. Imam više od šest godina iskustva u korisničkoj podršci, uključujući tri u drugoj financijskoj ustanovi. Na svakom od prethodnih poslova, brzo sam razvijala reputaciju pouzdanosti i točnosti. Na primjer, u ABC banci, zamoljena sam vršiti dnevne revizije nakon samo jednog mjeseca na poslu. Uz to, imam diplomu sa studija računovodstva. Sigurna sam da će moje iskustvo i vještine biti dobar odabir za vaše potrebe.

David (voditelj intervjua): Hvala. Možete li mi molim Vas ispričati o problemu koji ste riješili?

Jennifer (tražitelj posla): Da. Kada sam bila blagajnica u ABC banci, obrađivala sam naše noćne depozite i manjkalo je nekoliko tisuća dolara. Prebrojala sam još dva puta kako bih bila sigurna. Naš depozit nikada nije bio toliko u manjku. Razgovarala sam s drugim blagajnicima i slijedila naše procese kako bih provjerila njihove transakcije. Uočila sam pogrešku kod jednog od blagajnika. Radili smo zajedno i brzo ispravili pogrešku. Kao rezultat, imali smo usklađen depozit, a blagajniku je to bila prilika za učenje. Vjerujem da će moje vještine rješavanja problema pomoći i ovoj banci.

David (voditelj intervjua): Hvala. Možete li mi reći zašto ste otišli sa svog zadnjeg posla?

Nastavite na sljedeću stranicu.

Jennifer (tražitelj posla): Hvala Vam na pitanju. Uživala sam u ABC banci i tamo sam stekla dragocjeno iskustvo. Nedavno sam se preselila u ovo područje kako bih dalje nastavila svoje obrazovanje. Zbog toga sam morala napustiti svoj posao. Međutim, bilo mi je drago pronaći priliku gdje mogu upregnuti svoje vještine i iskustvo kako bih ponovno radila. Planiram biti ovdje nekoliko godina. Je li to odgovor na vaše pitanje?

David (voditelj intervjua): Da. Hvala Vam. Jennifer, imate li Vi kakvih pitanja za mene?

Jennifer (tražitelj posla): Imam. Možete li mi reći kako izgleda tipičan dan na ovom poslu?

David (voditelj intervjua): Naravno. Većina vašeg vremena bit će provedena u interakciji s našim klijentima. Imamo ih nekoliko koji dolaze svaki dan u banku, kao i one koji koriste šalter za automobile. Također ćete pomoći promovirati druge financijske proizvode, poput čekovnih računa ili zajmova. Spomenuli ste usklađivanje depozita, što je još jedna dnevna dužnost.

Jennifer (tražitelj posla): Hvala Vam. Rad s klijentima bila mi je jedna od omiljenih stvari na prethodnom poslu.

David (voditelj intervjua): Dobro. Imate li još kakvih pitanja?

Jennifer (tražitelj posla): Ne. Hvala na prilici da se sastanemo. Radujem se povratnoj informaciji.

David (voditelj intervjua): I ja sam uživao u našem susretu. Bit ćemo u kontaktu. Hvala Vam.

Narrator: David i Jennifer uzdahnuli su od olakšanja, okrenuli se prema ostatku skupine i nasmiješili se. Skupina im plješće.

Jennifer: Ok, svi, kakva sam bila?

Nastavite na sljedeću stranicu.

Član skupine 1: Jennifer, mislim da si učinila toliko stvari kako treba. Na primjer, kada te je David pitao da mu kažeš nešto o sebi, rasturila si s dobrim Ja u 30 sekundi. Odnosilo se na posao, nije bilo predugačko ni prekratko i čak si ubacila kratki primjer kako bi osnažila kredibilitet. Odlično si to napravila!

Jennifer: Vau, izgleda da sam i to napravila! Hvala. Što još?

Član skupine 2: Svidjelo mi se što si koristila snažnu izjavu kako bi odgovorila na Davidovo pitanje o rješavanju problema. Iznijela si primjer ispravljanja depozita. Međutim, pitam se postoje li drugi primjeri težih problema koje si riješila. Je li depozit uobičajen problem?

Jennifer: U pravu si. Definitivno se odnosila na potrebe banke, ali problemi s depozitom su bili česti. Radit ću na snažnoj izjavi koja se donosi na teže probleme, budući da bih se mogla suočiti s tim pitanjem ponovno. Ovo je odlično. Koju drugu povratnu informaciju imate?

Član skupine 3: Odlično si pretvorila negativno u pozitivno o odlasku s prethodnog posla. Kladim se da bi poslodavac mogao biti zabrinut hoćeš li biti ovdje za njih. Rekla si im da planiraš biti tamo nekoliko godina. Mislim da im je to pomoglo da se osjećaju ugodnije.

Jennifer: Hvala.

David: Primijetio sam nešto na čemu bi mogla poraditi.

Jennifer: O, dobro. Što je to?

Nastavite na sljedeću stranicu.

David: Na kraju intervjua, kada sam te pitao imaš li pitanja, tvoje je prvo pitanje bilo odlično. Međutim, primijetio sam da nisi pitala kako ih naknadno kontaktirati ili kako i kada će poslodavac donijeti odluku. Sjećam se odličnog savjeta iz dijela Učinkovito završiti intervju – da trebamo pokušati saznati kako ih možemo naknadno kontaktirati. To na neki način nama daje nešto kontrole, umjesto da samo čekamo da nam se jave.

Jennifer: U pravu si! Bila sam toliko sretna što sam se sjetila postaviti bilo koje pitanje da sam na to potpuno zaboravila. Morat ću nastaviti vježbati. Još nešto?

Član skupine 1: Nemoj zaboraviti odmah poslati Davidu zahvalnicu!

Jennifer: Dobra ideja. Ok, sada je moj red da budem voditelj intervjua i ja biram sljedeću osobu. Olivia, bi li ti voljela biti sljedeća? Obećavam da ću biti dobra!

Natrag na 134. stranicu.

Tražitelj posla

Pravite se da ste voditelj intervjua za posao u oglasu za posao koji ste donijeli sa sobom danas ili za posao za koji ste zainteresirani.

Prije nego što započnete intervju, iznesite pred skupinom kratak opis posla.
Voditelj intervjua će vam nakon toga iznijeti dobrodošlicu i započeti intervju.
Odgovorite na pitanja voditelja intervjua koristeći vještine za intervju.
Nakon što je vaša vježba gotova, zatražite povratnu informaciju od skupine.
Nakon rasprave o povratnim informacijama, prebacite se u ulogu voditelja intervjua i odaberite sljedeću osobu za intervju.

Za upute kako igrati ulogu voditelja intervjua, posjetite 144. stranicu.

Za upute kako igrati ulogu skupine za povratnu informaciju, posjetite 145. stranicu.

Natrag na 134. stranicu.

Voditelj intervjua

Nakon što tražitelj posla opiše posao skupini, slijedite ovaj scenarij.

Pozdravite voditelja intervjua, rukujte se i zamolite tražitelja posla neka sjedne. Sjednite. Zahvalite se njemu ili njoj što su došli na intervju.
Postavite 1. pitanje: »Recite mi nešto o sebi.«
Postavite 2. pitanje: (Odaberite pitanje s popisa »Primjer pitanja za intervju« ispod.)
Postavite 3. pitanje: (Odaberite pitanje s popisa »Primjeri pitanja za intervju« ispod.)
Postavite 4. pitanje: »Imate li kakvih pitanja za mene?« (Možete izmisliti odgovore na pitanja tražitelja posla.)
Zahvalite tražitelju posla za njegovo ili njezino vrijeme. Dajte tražitelju posla do znanja da ćete se njemu ili njoj javiti sa svojom odlukom.

Primjeri pitanja za intervju

Ispričajte mi o situaciji kada se niste složili s nadređenim i kako ste to riješili.
Ispričajte mi o teškom problemu koji ste riješili.
Koje su vaše snage?
Koje je vaše najveće profesionalno postignuće?
Ispričajte mi o neuspjehu koji ste doživjeli na poslu i što ste naučili iz njega.
S kakvim tipom nadređenih najbolje surađujete?
Što očekujete od nas kao poslodavca kako biste bili uspješni?
Zbog čega želite ovaj posao?
Zašto bismo vas zaposlili?
Što vas kvalificira za ovaj posao?
Koja je vaša najveća slabost?
Zbog čega ste napustili svoj zadnji posao? Ili zbog čega razmatrate o napuštanju svoga trenutnog posla?

Za upute kako igrati ulogu tražitelja posla, posjetite 143. stranicu.

Za upute kako igrati ulogu skupine za povratnu informaciju, vidite odsjek ispod.

Natrag na 134. stranicu.

Skupina za povratnu informaciju

Vaša je uloga dati povratnu informaciju.

Promotrite što tražitelj posla traži. Gledajte što on ili ona radi dobro i što se može poboljšati. Podsjetnici za povratnu informaciju ispod pomoći će vam da znate što trebate gledati.
Na kraju intervjua, tražitelj posla tražit će povratnu informaciju. Iznesite što ste primijetili.

Podsjetnici za povratnu informaciju.

Je li osoba ostavila dobar prvi dojam rukujući se i pozdravljajući voditelja intervjua?
Kakav je bio govor tijela tražitelja posla tijekom intervjua?
Je li tražitelj posla koristio njegov ili njezin Ja u 30 sekundi? Je li se odnosio na posao? Je li bio predugačak ili prekratak?
Je li tražitelj posla koristio snažne izjave kako bi odgovorio na pitanja za intervju?
Je li bilo prilike za preokrenuti negativno u pozitivno? Kako je tražitelj posla to učinio?
Je li tražitelj posla postavio pitanja na kraju?
Je li tražitelj posla utvrdio koji su sljedeći koraci i kako ih naknadno kontaktirati.

Za upute kako igrati ulogu tražitelja posla, posjetite 143. stranicu.

Za upute kako igrati ulogu voditelja intervjua, posjetite 144. stranicu.

Natrag na 134. stranicu.

Vježba usavršava

Henry je iznio kako mu je vježbanje pomoglo imati odlične intervjue.

»Prošao sam kroz pet rundi intervjua kako bih dobio svoj posao. Svaka je bila teška, ali bio sam spreman. Bilo bi jednostavno izgubiti fokus ili izostaviti važan dio o sebi, ali kao što sam rekao, pripremio sam se… Možda čak i previše pripremio! Neki od mojih intervjua bili su telefonski, drugi putem videa, a zadnji je bio osobno. Kako bih se pripremio za svaki intervju, vježbao sam s drugima. Dao bih im pitanja koja sam očekivao da bi voditelj intervjua mogao pitati i oni bi me rešetali da vide kako ću reagirati. Kada je došlo do stvarnog intervjua, vježbao sam gotovo svako pitanje. To je učinilo ogromnu razliku u mom samopouzdanju. Koristio sam Ja u 30 sekundi, snažne izjave i druge vještine, i znam da je to ono što me je izdvojilo. Kompanija je znala da ću dobro raditi posao za njih jer sam mogao prikazati svoje prethodne uspjehe i bio sam dobar pod pritiskom.

Jedan od najvažnijih aspekata moje pripreme bila je molitva. Zamolio sam Nebeskog Oca da mi pomogne biti spreman i miran. Odradio sam svoj dio kroz vježbu i znao sam da će mi on pomoći jer sam pokazao vjeru. Znam da je moj uspjeh došao jer sam uložio trud da vježbam i pripremim se za svoje intervjue.«

Natrag na 135. stranicu.