“Mejorar continuamente mi negocio: Aprender”, Cómo iniciar y hacer crecer mi negocio para la autosuficiencia, 2017
“Mejorar continuamente mi negocio: Aprender”
Aprender
Tiempo máximo: 65 minutos
1. Una visión para mi negocio
Leer:
Los propietarios de negocios exitosos piensan en lo que llegará a ser su negocio y lo comunican. Ellos definen una visión de su negocio. Una visión es la descripción de un estado futuro deseado. En la Perla de Gran Precio leemos que el Señor “[creó] espiritualmente todas las cosas… antes que existiesen físicamente sobre la faz de la tierra” (Moisés 3:5). Del mismo modo, los propietarios de negocios deben crear mentalmente el futuro del negocio que se proponen establecer físicamente.
Crear una visión es una muestra de liderazgo. Esta verdad se aplica directamente a su negocio. Su visión guiará sus acciones y le ayudará a usted y a las personas con quienes trabaja a concentrar su energía y esfuerzos.
No es suficiente crear una visión y luego tener la esperanza de que su negocio tenga éxito. Tendrá que esforzarse mucho y ser persistente para llevar a la realidad su visión.
A la izquierda: Bosquejo del presidente Gordon B. Hinckley para la creación de templos pequeños, 1997. A la derecha: Templo pequeño terminado en Colonia Juárez, México, dedicado en 1999.
2. Estandarizar mi negocio
Leer:
Un negocio no debe depender completamente de su propietario. Los propietarios de negocios exitosos elaboran manuales de operaciones y documentan su volumen de trabajo para mostrar cómo llevar a cabo el trabajo habitual de sus negocios. Dichos recursos fomentan la calidad y la constancia en los procesos del negocio. Son útiles para capacitar a los nuevos empleados y para mantener las prácticas recomendables entre los empleados existentes, y deben revisarse y actualizarse con frecuencia.
El crear un manual de operaciones y documentar sus procesos de trabajo para tareas específicas establecerá expectativas, ayudará a los empleados a alcanzar objetivos comunes y garantizará la uniformidad. Dicha documentación hace posible que alguien realice una tarea cuando el empleado que normalmente la lleva a cabo esté enfermo, se tome vacaciones, tenga una emergencia o deje el negocio. Con procesos de trabajo detallados ya establecidos, puede trabajar para mejorar su negocio en lugar de simplemente trabajar para su negocio.
La elaboración de un manual de operaciones y la documentación de sus procesos de trabajo también le ayudarán si usted es el único empleado de su negocio. El proceso de documentación lo ayudará a estructurar y estandarizar su negocio; ayudará a que su negocio esté mejor organizado. Los procesos de trabajo documentados también sirven como un recurso de conocimiento para ayudarle a recordar las tareas que quizás realice con poca frecuencia.
Analizar:
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Como propietario de un negocio, ¿por qué es importante que elabore un manual de operaciones y que documente sus procesos de trabajo para tareas específicas?
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¿Qué tareas o procesos del negocio debería documentar para que el trabajo se pueda realizar de forma uniforme?
3. Asegurarme de que mi negocio cumpla con las leyes y los reglamentos
Leer:
Los propietarios de negocios son responsables de asegurarse de que sus negocios cumplan con todas las leyes y los reglamentos. Las leyes y los reglamentos varían según la industria y la ubicación, por lo que es importante que cada propietario de un negocio piense en los requisitos legales y reglamentarios a (1) nivel local, (2) nivel estatal o provincial, (3) nivel nacional y (4) nivel internacional.
4. Invertir en los empleados
Leer:
Incorporar un nuevo empleado a su negocio es una decisión importante que requiere un proceso organizado de contratación y considerarse con espíritu de oración. Los propietarios de negocios exitosos escriben descripciones detalladas de los puestos de trabajo para que los guíen en sus decisiones al contratar. La descripción del puesto de trabajo le informa al solicitante los requisitos de este y le ayuda al empleador a comunicar las habilidades. los conocimientos y las capacidades que necesitará tener el nuevo empleado.
Analizar:
¿Por qué es importante tanto ser metódico como considerar en oración cuando se contrata a un empleado?
Leer:
Para crear un negocio próspero, es esencial que lidere y otorgue poder a sus empleados. Un líder es alguien que motiva a otras personas a seguirlo. El liderazgo no proviene del título o la posición; se gana mediante la capacidad de persuadir, alentar y guiar al grupo hacia un objetivo deseado. Otorgar poder a sus empleados significa que les brinda oportunidades para demostrar y desarrollar sus habilidades e intereses. Los propietarios de negocios inteligentes ayudan a sus empleados a alinear su crecimiento personal con el crecimiento del negocio.
Analizar:
¿Cómo podría otorgar poder a sus empleados actuales y futuros?
Leer:
Como propietario de un negocio, puede mostrar liderazgo por la forma en la que contrata y administra a sus empleados. Esta sección describe tres principios rectores.
El primer principio es ser lento en contratar y rápido en despedir. Por ejemplo, imaginemos que Vivian es propietaria de una empresa de atención médica domiciliaria. Con esmero, se toma el tiempo para contratar al mejor candidato basándose en una descripción detallada del puesto de trabajo. Además, toma medidas inmediatas para despedir a un empleado que demuestra que no es apto para el puesto o el negocio. En ambos casos, Vivian toma decisiones que beneficiarán a sus empleados y a su negocio a largo plazo.
Un segundo principio rector es brindar una capacitación adecuada. Por ejemplo, imaginemos que un ingeniero mecánico llamado Nat es dueño de su propio negocio. Nat ayuda a su empleado Miles a crear un plan de desarrollo personal y le proporciona acceso a la capacitación. Con sus nuevas habilidades y capacitación, Miles pronto es capaz de administrar varios proyectos importantes para el negocio. A su vez, Nat tiene más tiempo para concentrarse en hacer crecer el negocio.
Un tercer principio rector es supervisar más y suponer menos. Este principio no sugiere que usted deba controlar cada detalle de lo que hacen sus empleados. En cambio, significa que debe conocer el trabajo que están haciendo y de qué manera puede ayudarlos. Por ejemplo, imaginemos que César es propietario de una empresa de diseño gráfico. Él fomenta relaciones de trabajo cercanas con sus empleados y dedica tiempo a hacer preguntas, escuchar, guiar y mantenerse cerca del trabajo que realizan.
Analizar:
¿Cómo podrían esos principios ayudarle con su negocio?
5. Establecer metas y medir el éxito de mi negocio
Leer:
Las metas son pasos que nos ayudan a llevar a la realidad nuestra visión. Podemos trabajar para lograr nuestra visión si la dividimos en metas pequeñas y progresivas para cumplir a lo largo del tiempo. Las metas deben tener las siguientes características:
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Ser específicas: incluya una descripción detallada de lo que se logrará.
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Ser susceptible de ser medidas: incluya una medida o indicador para medir el progreso.
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Ser alcanzables: establezca metas que sean realistas y realizables.
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Ser pertinentes: establezca metas que sean importantes y ofrezcan motivación.
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Ser oportunas: incluya la fecha en la que se logrará la meta.
Como propietario de negocio, piense en su visión a largo plazo y divídala en metas más pequeñas que puedan lograrse mediante la atención y la persistencia.
Leer:
A medida que trabaje para llevar a la realidad su visión, asegúrese de mantener las siguientes conductas diarias:
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Sea constante al trabajar en sus metas todos los días.
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Realice un seguimiento en detalle de su progreso.
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Sea flexible al ajustar sus metas cuando sea apropiado.