Ia-ți angajamente

Durată maximă: 5 minute

Implică-ți clienții și ascultă-i

Citește.

Avem multe instrumente și mijloace pentru a ne implica și asculta clienții. Proprietarii de afaceri de succes încearcă deseori metode diferite pentru a găsi cele mai bune modalități de a ține legătura cu clienții lor. Săptămâna aceasta:

• încearcă moduri de a-ți implica și asculta clienții;

• în caietul tău de afaceri, scrie ceea ce ai învățat;

• fii pregătit ca, săptămâna viitoare, să împărtășești grupului rezultatele tale.

Păstrează-ți clienții

Citește.

Proprietarii de afaceri de succes discută cu clienții lor pentru a dobândi idei despre cum să-și facă afacerea mai competitivă. Săptămâna aceasta:

• discută cu actualii sau potențialii clienți despre modul în care îi poți păstra sau câștiga în afacerea ta;

• scrie aceste idei în caietul tău de afaceri;

• icon indicând agendă personală a afacerii

  completează rubrica „Păstrează” a secțiunii „Cum voi găsi și-mi voi păstra clienții?”, din agenda personală a afacerii;

• testează imediat aceste idei cu clienții tăi.

Exemplu: Cum îmi voi păstra clienții?

Împreună cu partenerul tău de acțiune, citiți fiecare angajament de mai jos. Capacitatea ta de a reuși să începi sau să îți dezvolți afacerea se va îmbunătăți semnificativ pe măsură ce-ți vei respecta, cu sârguință, angajamentele săptămânale. Promite să îți respecți angajamentele și, apoi, semnează mai jos.

Angajamentele mele
A. Voi respecta angajamentele din broșura „Temelia mea” pentru această săptămână: pun în practică pașii din broșura „Temelia mea” pentru a-mi folosi timpul în mod înțelept și voi raporta în fiecare seară Tatălui Ceresc în rugăciunile mele; le împărtășesc membrilor familiei sau prietenilor ceea ce am învățat despre folosirea timpului cu înțelepciune.
B. Voi experimenta noile moduri de a-mi implica și asculta clienții și voi raporta despre experiența mea săptămâna viitoare.
C. Voi completa rubrica „Păstrează” a secțiunii „Cum voi găsi și-mi voi păstra clienții?”, din agenda personală a afacerii.
D. Voi revedea pagina „Cugetă” și-mi voi respecta angajamentele.
E. Îl voi contacta pe partenerul meu de acțiune și-l voi sprijini.

Nu uita că, săptămâna viitoare, ți se va cere să raportezi numărul de zile în care ai vorbit cu clienți, ai scris în caietul afacerii tale și ai făcut vânzări (vezi tabelul „Evaluarea eforturilor mele” de la începutul manualului).

Semnătura mea

Semnătura partenerului de acțiune

Roagă pe cineva să spună rugăciunea de încheiere.