Belajar

Apa yang ingin orang-orang beli?

Waktu:Atur timer ke 60 menit untuk bagian Belajar.

Baca:Bagaimana kita akan memilih bisnis-bisnis yang dapat menjadi berhasil? Dan jika kita sudah memiliki bisnis, bagaimana kita tahu itu adalah yang tepat?

Pelajaran ini akan berfokus pada bagian Pelanggan dari Peta Keberhasilan Bisnis.

Saksikan:“Bisnis Tusuk Kayu” (Tidak ada video? Baca halaman 26).

Bahas:Apa yang Anda pelajari dari video ini?

Baca:PERTANYAAN MINGGU INI—Apa yang orang-orang ingin beli?

TINDAKAN MINGGU INI—Saya akan berbicara kepada pemilik bisnis dan pelanggan dan memilih sebuah produk atau jasa yang memecahkan masalah pelanggan.

Untuk sisa pertemuan ini, Anda akan mempelajari dan berlatih keterampilan-keterampilan untuk membantu Anda menjawab pertanyaan ini dan mengambil tindakan ini. Video ini akan membantu Anda untuk memulai dengan mengajukan pertanyaan-pertanyaan yang tepat.

“Memilih Bisnis yang Tepat” (Tidak ada video? Baca halaman 28).

Baca:Marilah membaca diagram ini dan melakukan latihan pada halaman berikutnya.

MEMILIH BISNIS YANG TEPAT

¹ Apa yang orang-orang ingin beli?

PELANGGAN, PRODUK

² Yang dapat saya berikan?

KETERAMPILAN, KEPENTINGAN, PENGALAMAN

³ Yang memungkinkan “kemudahan untuk masuk”?

PERSAINGAN, PEMASOK, MODAL

⁴ Yang akan meningkatkan pendapatan saya?

PENDAPATAN/LABA YANG MEMADAI

BISNIS YANG BAIK BAGI SAYA!

Bagaimana saya memilih bisnis yang tepat?

Latihan:Apa jenis bisnis yang telah Anda pertimbangkan: makanan, perhotelan, perawatan kesehatan, pemeliharaan, konstruksi, manufaktur, jasa, atau sesuatu yang lain?

Gunakan empat pertanyaan dalam diagram pada halaman sebelumnya untuk membantu Anda menyempitkan pilihan Anda. Perhatikan contoh di sebelah kanan. Tuliskan satu atau dua jenis bisnis yang menarik minat Anda:

Pemilik bisnis yang berhasil berpikir besar tetapi mulai kecil.

Contoh:

Makanan, Penjualan

Dengan orang di samping Anda, ajukan setiap dari pertanyaan ini secara khusus. Tulislah jawaban-jawaban Anda.

1. Dalam bisnis Anda sendiri, atau dalam kategori bisnis yang menarik minat Anda, apa saja kebutuhan spesifik pelanggan yang telah Anda lihat? Apa yang pelanggan ingin beli?

   Makanan pencuci mulut atau penganan

   Penganan murah untuk sore hari, malam hari

2. Kebutuhan yang mana yang dapat dipenuhi oleh bisnis Anda? Apa kemahiran Anda, atau apa yang Anda berminat untuk lakukan?

   Saya suka menyiapkan makanan

   Saya bagus dalam penjualan

3. Apa bisnis khusus yang dapat Anda mulai dengan mudah, atau bagaimana Anda dapat mengembangkan atau mengubah bisnis Anda saat ini agar menjadi lebih menguntungkan? Pikirkan tentang persaingan, pemasok, dan uang yang dibutuhkan.

   Produk sederhana

   Biaya awal yang rendah

   Persaingan yang rendah

4. Bagaimana bisnis Anda akan memungkinkan Anda untuk meningkatkan pendapatan Anda dan menjadi lebih mandiri? Di mana Anda dapat memperoleh laba?

   Banyak pelanggan

Sekarang, daftarkan beberapa bisnis khusus yang ingin Anda pelajari:

Penganan portabel?

Es krim? Buah?

Sesuatu yang menyenangkan?

Bagaimana saya dapat belajar dari pemilik bisnis?

Baca:Sekarang setelah kita memiliki beberapa gagasan tentang bisnis kita sendiri, kita akan melakukan penelitian pasar untuk menguji gagasan-gagasan kita dan belajar lebih banyak. Kita akan mengamati orang-orang, berbicara dengan pelanggan, berbicara dengan pesaing, dan mencoba produk. Dan kita akan menemukan kebutuhan dan jawaban yang sebenarnya.

“Berbicara kepada Pemilik Bisnis” (Tidak ada video? Terus membaca).

Latihan:Dengan orang di samping Anda, praktikkan pertanyaan-pertanyaan yang akan Anda ajukan kepada pemilik bisnis minggu ini. Jelaskan kepada satu sama lain tentang bisnis Anda sendiri atau jenis bisnis yang ingin Anda mulai. Secara bergiliran perkenalkan diri Anda sendiri dan ajukan pertanyaan-pertanyaan di bawah. Berikan umpan balik kepada satu sama lain dan cobalah lagi.

PERKENALAN: Halo, Saya ___ (nama). Dan Anda? Saya berada dalam sebuah kelas bisnis dan kami sedang berusaha untuk belajar bagaimana bisnis-bisnis berhasil. Dapatkah saya mengajukan beberapa pertanyaan?

KEBUTUHAN PELANGGAN, PRODUK

• Apa yang paling banyak dibeli oleh pelanggan Anda?

• Mengapa menurut Anda pelanggan Anda membeli apa yang Anda jual?

• Siapakah pesaing Anda? Apa yang menjadikan bisnis Anda lebih baik daripada bisnis mereka?

PEMASOK, LABA

• Di mana Anda memperoleh produk Anda? Apakah ada pemasok lainnya?

• Apakah Anda pikir Anda dapat menemukan biaya yang lebih murah jika Anda membeli lebih banyak sekaligus?

• Bagaimana dengan harga Anda? Bagaimana Anda menetapkan harga ini? Apakah Anda menghasilkan laba?

• Apa yang akan terjadi jika Anda menaikkan atau menurunkan harga Anda?

PENJUALAN

• Sekitar berapa banyak yang dapat Anda jual setiap hari?

• Bagaimana Anda menemukan pelanggan baru?

• Seberapa pentingkah lokasi Anda?

• Apa saja yang telah menjadi kunci keberhasilan Anda? Masalah terbesar?

Bahas:Setelah semua berlatih setidaknya sekali, bahaslah bersama kelompok: Ketika Anda pergi ke luar dan berbicara dengan pemilik bisnis, apa yang akan Anda tanyakan? Tuliskan apa yang Anda pelajari di sini:

Baca:

Setiap hari selama seminggu ini, sewaktu Anda berbicara dengan pemilik bisnis, tuliskan apa yang Anda pelajari dalam buku catatan bisnis Anda.

Lihat bagaimana Joseph dan John memulai bisnis baru. Saksikan “Joseph dan John: Produk Medis.” (Tidak ada video? Lanjutkan ke halaman berikutnya).

Bagaimana saya dapat belajar dari pelanggan?

Baca:Pemilik bisnis yang berhasil belajar dari pelanggan setiap hari. Kita dapat belajar banyak dengan mengamati pelanggan kita dan dengan berbicara kepada mereka. Mereka menciptakan atau menghancurkan bisnis kita. Marilah kita mendengar dan belajar!

Pemilik bisnis yang berhasil belajar dari pelanggan setiap hari.

“Berbicara kepada Pelanggan” (Tidak ada video? Terus membaca).

Latihan:Dengan seorang anggota kelompok yang berbeda, praktikkan pertanyaan-pertanyaan yang akan Anda ajukan kepada pelanggan minggu ini. Bayangkan bahwa orang yang lain itu adalah pelanggan Anda. Bahaslah beberapa pertanyaan di bawah ini yang terkait dengan bisnis atau gagasan bisnis Anda. Buatlah catatan! Kemudian berganti peran. Berikan umpan balik yang membantu kepada satu sama lain dan berlatihlah pada kekurangan apa pun yang ada.

PERKENALAN: Halo, Saya ___ (nama). Dan Anda? Saya berada dalam sebuah kelas bisnis dan kami sedang belajar tentang pelanggan. Dapatkah saya mengajukan beberapa pertanyaan?

KEBUTUHAN PELANGGAN, PRODUK

• Apa yang Anda beli dari bisnis ini?

• Jika Anda bisa melakukannya, apa yang ingin Anda ubah tentang produk ini? Tentang bisnis ini?

• Pernahkah Anda membeli produk ini di tempat-tempat lain? Apakah mereka lebih baik atau lebih buruk? Mengapa?

PENJUALAN, LABA

• Apa yang Anda sukai tentang membeli produk ini di sini?

• Apa yang akan membuat Anda ingin membeli lebih banyak lagi?

• Apakah harganya sudah tepat? Apakah Anda ingin membeli lebih banyak di harga yang lebih murah?

• Apakah Anda tetap ingin membeli banyak jika mereka menaikkan harga?

• Apakah lokasi penting?

PENGAMATAN (Jangan ajukan pertanyaan-pertanyaan berikut; amati pelanggan untuk mencari tahu jawabannya).

• Apakah sebagian besar dari mereka wanita atau pria atau campuran keduanya?

• Apakah mereka lebih muda atau lebih tua?

• Apakah mereka terlihat memiliki lebih banyak uang atau sedikit uang?

• Pada pukul berapa mereka melakukan pembelian?

• Berapa banyak yang mereka beli?

Baca:

Setiap hari selama seminggu ini, sewaktu Anda berbicara dengan pelanggan, tuliskan apa yang Anda pelajari dalam buku catatan bisnis Anda.

Bahas:Apa yang akan Anda tanyakan kepada pelanggan minggu ini? Tulislah gagasan-gagasan Anda di sini atau dalam buku catatan bisnis Anda.

Bagaimana saya menggunakan penelitian pasar?

Baca:Setelah kita melakukan penelitian pasar, kita akan perlu mengevaluasi apa yang kita pelajari. Mari kita mempraktikkan proses evaluasi.

Latihan:Pilihlah seorang anggota kelompok yang lain untuk bekerja bersama Anda. Secara cepat, lihatlah laba, persaingan, dan pemasok dari dua bisnis berikut.

KIOS BUAH		EVALUASI
Jumlah yang dijual (rata-rata harian)	200	Unit / Bulan	5000
Harga penjualan	5 per buah (rata-rata)	Unit / Bulan	25000
Biaya untuk membeli	4 per buah (rata-rata)	Biaya/ Bulan	(20200)
Persaingan	6 kios buah	LABA	4800
Pemasok	2 pemasok, jauh

PAKAIAN ANAK-ANAK		EVALUASI
Barang yang dijual (rata-rata harian)	20	Unit / Bulan	500
Harga penjualan	100 per potong (rata-rata)	Penjualan/ Bulan	50000
Biaya untuk membeli	80 per potong (rata-rata)	Biaya/ Bulan	(40000)
Persaingan	Tidak ada dekat-dekat sini	LABA	10000
Pemasok	3 pemasok, jauh

Bahas:Manakah bisnis yang ingin Anda pilih? Mengapa?

Dari apa yang telah kita bahas hari ini, pertanyaan-pertanyaan lain apa yang ingin Anda ajukan tentang bisnis ini atau pelanggan mereka?

Baca:Sewaktu kita melalui minggu ini, kita akan bersiap untuk memutuskan mengenai bisnis kita! Selama seminggu ini, kita akan meninjau semua yang telah kita pelajari dan datang ke kelas berikutnya dengan sebuah gagasan bisnis (baik bisnis baru maupun bisnis yang telah ditingkatkan). Jika kita sudah memiliki bisnis, kita akan memutuskan apakah itu pilihan yang tepat bagi kita.