Pilihlah peran dan mainkanlah peran-peran berikut.
TATANAN: Tiga orang yang patah semangat duduk di sebuah bangku ketika orang keempat datang dan duduk.
NARATOR: Jadi apa itu bisnis yang berhasil? Itu adalah tentang membantu orang-orang memecahkan masalah mereka. Itu adalah tentang memahami pelanggan. Jika seseorang memiliki kebutuhan dan Anda membantu mereka memecahkannya, mereka akan MEMBAYAR Anda. Dan itu bagus! Tetapi bagaimana Anda mencari tahu apa yang pelanggan butuhkan?
ORANG KE-4: Halo. Hei, saya berusaha untuk memulai sebuah bisnis. Adakah di antara Anda yang pernah menjalankan bisnis?
ORANG LAIN: “Ya.” “Ya.” “Ya.”
ORANG KE-4: “Oh, itu hebat. Apa itu?
ORANG KE-1: Sebetulnya, saya sangat menyukai kelelawar, jadi saya menjual kelelawar di tusukan kayu. Semacam hewan peliharaan, Anda tahu. Anda pasti akan menyukainya. Memberi makan lalat kepada mereka.
ORANG KE-4: Sungguh?
ORANG KE-1: Ya.
ORANG KE-4: Bagaimana perkembangannya?
ORANG KE-1: Yah, kurang bagus. Orang-orang sepertinya tidak mengerti. Dan terkadang kelelawarnya menggigit.
ORANG KE-4: Oke, bagaimana dengan Anda?
ORANG KE-2: Ya, saya sangat mahir memasak.
ORANG KE-4: Memasak?
ORANG KE-2: Benar. Jadi saya punya resep ini untuk mentega tusuk.
ORANG KE-4: Ditusuk di tusukan kayu?
ORANG KE-2: Ya. Dibungkus dingin dalam tortilla. Saya sangat mahir dalam hal itu.
ORANG KE-4: Bagaimana perkembangannya?
ORANG KE-2: Saya telah menjual beberapa … yah, satu.
ORANG KE-4: Dan Anda?
ORANG KE-3: Ya, saya mengamati orang-orang di jalan pada waktu yang berbeda dalam sehari. Dan saya mengajukan beberapa pertanyaan kepada mereka. Dan saya mengamati apa yang mereka beli dan kapan dan berapa. Dan saya berbicara dengan orang-orang yang menjual barang-barang tentang apa yang berhasil dan apa yang tidak. Saya tertarik dalam bisnis makanan, karena sangat mudah untuk memasukinya, dan saya suka makanan dan saya suka orang-orang.
ORANG KE-4: Sungguh? Anda melakukan semua itu?
ORANG KE-3: Ya, untuk beberapa hari. Itu benar-benar menarik.
ORANG KE-4: Saya pikir juga begitu! Apakah yang Anda temukan?
ORANG KE-3: Yah, saya terkejut. Saya menemukan bahwa di sore dan malam hari, orang-orang ingin sesuatu yang manis dan mudah dan tidak terlalu mahal dan menyenangkan—sebuah penganan untuk memberi mereka semangat atau untuk berbagi dengan teman atau keluarga mereka. Jadi saya mencoba beberapa hal dan berbicara kepada lebih banyak orang.
ORANG KE-4: Dan apakah Anda menemukan jawaban?
ORANG KE-3: Ya. Saya menemukan bahwa jika Anda menusuk sebuah pisang di tusukan kayu dan kemudian melapisinya dengan sedikit coklat, jenis yang tepat, dan kemudian Anda menambahkan taburan ke atasnya, yah, orang-orang menyukainya—terutama jika Anda berada di lokasi yang tepat di waktu yang tepat.
ORANG KE-4: Sungguh?
ORANG KE-3: Ya, teman saya dan saya menjual 400 buah pada dua hari pertama dan kami menghasilkan banyak uang. Itu benar-benar memenuhi kebutuhan orang-orang: itu sederhana dan menguntungkan.
ORANG KE-4: Wow! Jadi apa selanjutnya?
ORANG KE-3: Saya berhenti.
ORANG KE-4: Berhenti?
ORANG KE-3: Ya, itu adalah kerja keras pada hari-hari yang panas.
ORANG KE-4: Hmmm. Jadi apakah Anda keberatan jika saya mengambil alih gagasan Anda?
ORANG KE-3: Tidak. Silakan. Cobalah.
NARATOR: Saksikan. Ajukan pertanyaan.
Kembali ke halaman 18
Bacalah secara bergiliran paragraf-paragraf berikut.
Bagaimana Anda akan memilih bisnis yang tepat bagi Anda? Atau jika Anda sudah memiliki bisnis, bagaimana Anda tahu itu adalah yang tepat? Berikut adalah empat pertanyaan kunci yang akan membantu Anda membuat keputusan terbaik.
(1) Apa yang orang-orang ingin beli … (2) yang dapat saya berikan, (3) yang merupakan sebuah bisnis yang dapat saya mulai dengan cukup mudah, dan (4) yang akan meningkatkan pendapatan saya dan membantu saya menjadi mandiri?
Atau dengan kata lain, saya perlu membuat keputusan saya berdasarkan (1) pelanggan dan produk, (2) keterampilan, kepentingan, dan pengalaman saya sendiri, (3) lingkungannya, termasuk persaingan, pemasok, dan uang, dan (4) potensi untuk pendapatan dan laba.
Berikut adalah contohnya. Maria telah menghabiskan beberapa tahun bekerja di restoran dan hotel. Tetapi pendapatannya tidak konsisten. Dan dia tidak memiliki cukup uang untuk membantu keluarganya memenuhi kebutuhan mereka. Jadi, selain pekerjaannya sebagai seorang pelayan, dia memutuskan untuk memulai bisnisnya sendiri. Tetapi apa?
Dimulai dengan pertanyaan satu, Maria teringat bahwa dia pernah mendengar para koki di berbagai restoran mengeluh ketika mereka tidak bisa mendapatkan telur-telur segar dan berkualitas tinggi. Jadi dia tahu itu adalah sebuah masalah. Kedua, ayahnya telah membesarkan ayam-ayam dan dia telah belajar beberapa rahasia dari ayahnya tentang meningkatkan produksi telur. Dia juga tahu itu adalah kerja keras! Ketiga, dia tidak tahu banyak tentang persaingan, tetapi dia tahu dia dapat memulai usaha kecil di sebuah tempat terbuka di dekat rumahnya jadi itu tidak akan memakan biaya mahal. Keempat, dan dia tahu berapa yang restoran-restoran bayarkan untuk telur-telur, jadi dia memperhitungkan bahwa dia dapat memperoleh laba yang baik jika dia dapat menjual sejumlah tertentu telur.
Dapatkah Anda melihat bagaimana keempat pertanyaan ini membantu dia berpikir tentang memilih bisnis yang tepat?
Tetapi, Maria membutuhkan lebih banyak jawaban. Dia perlu belajar banyak tentang calon pelanggannya, persaingan, pemasok, harga, dan bahkan keterampilan untuk menjalankan bisnis. Dari mana dia dapat mendapatkan bantuan? Bagaimana dia dapat mengambil langkah selanjutnya untuk membuat keputusan?
Apa yang akan Anda lakukan untuk memperoleh informasi yang Anda butuhkan untuk membuat keputusan yang baik?
Kembali ke halaman 18
Belajar tentang Bisnis Serupa
Untuk memenuhi komitmen Anda, kunjungi dan saksikan bisnis-bisnis seperti yang ingin Anda mulai (pesaing Anda). Apa yang berhasil bagi mereka? Apa yang tidak berhasil? Berbicaralah kepada orang-orang yang menjalankan bisnis-bisnis ini. Untuk menghindari perasaan bersaing, berbicaralah dengan orang-orang di luar daerah Anda.
Gunakan pertanyaan-pertanyaan di bawah. Tambahkan pertanyaan lainnya. Jadikan itu sebuah percakapan. Pastikan untuk memperlihatkan rasa syukur Anda.
Lakukan ini setiap hari selama seminggu ini (kecuali hari Minggu). Catat jawaban mereka dan hal-hal yang Anda pelajari di buku catatan Anda.
PERKENALAN: Halo, Saya ___ (nama). Dan Anda? Saya berada dalam sebuah kelas bisnis dan kami sedang berusaha untuk belajar bagaimana bisnis-bisnis berhasil. Dapatkah saya mengajukan beberapa pertanyaan?
Apa yang paling banyak dibeli oleh pelanggan Anda?
Menurut Anda, mengapa pelanggan Anda membeli apa yang Anda jual?
Siapakah pesaing Anda? Apa yang unik tentang bisnis Anda?
Di mana Anda memperoleh produk Anda? Apakah ada pemasok lainnya?
Apakah Anda pikir Anda dapat menemukan biaya yang lebih murah jika Anda membeli lebih banyak sekaligus?
Berapa harga Anda? Bagaimana Anda menetapkan harga ini? Apakah Anda menghasilkan laba?
Apa yang akan terjadi jika Anda menaikkan atau menurunkan harga Anda?
Sekitar berapa banyak yang dapat Anda jual setiap hari?
Bagaimana Anda menemukan pelanggan baru?
Seberapa pentingnya lokasi Anda?
Apa saja yang telah menjadi kunci keberhasilan Anda? Masalah terbesar?
Belajar tentang Bisnis Serupa
Berbicaralah dengan orang-orang yang adalah pelanggan dari bisnis-bisnis yang serupa dengan yang ingin Anda mulai. Amati mereka dan pelajari semuanya sebisa Anda.
Gunakan pertanyaan-pertanyaan di bawah. Tambahkan pertanyaan lainnya. Jadikan itu sebuah percakapan. Pastikan untuk memperlihatkan rasa syukur Anda.
Lakukan ini setiap hari selama seminggu ini (kecuali hari Minggu). Catat jawaban mereka dan hal-hal yang Anda pelajari di buku catatan Anda.
PERKENALAN: Halo, Saya ___ (nama). Dan Anda? Saya berada dalam sebuah kelas bisnis dan kami sedang belajar tentang pelanggan. Dapatkah saya mengajukan beberapa pertanyaan?
Apa yang Anda beli dari bisnis ini?
Jika Anda bisa melakukannya, apa yang ingin Anda ubah tentang produk ini? Tentang bisnis ini?
Pernahkah Anda membeli produk ini di tempat-tempat lain? Mengapa mereka lebih baik atau lebih buruk? Mengapa?
Apa yang Anda sukai tentang membeli produk ini di sini?
Apa yang akan membuat Anda ingin membeli lebih banyak lagi?
Apakah harganya sudah tepat? Apakah Anda ingin membeli lebih banyak di harga yang lebih murah?
Apakah Anda tetap ingin membeli lebih banyak jika mereka menaikkan harga?
Apakah lokasi penting?
Apakah sebagian besar dari mereka wanita atau pria atau campuran keduanya?
Apakah mereka lebih muda atau lebih tua?
Apakah mereka terlihat memiliki lebih banyak uang atau lebih sedikit uang?
Pada pukul berapa mereka melakukan pembelian?
Berapa banyak yang mereka beli?