แหล่งข้อมูล

ธุรกิจเกี่ยวกับไม้

เลือกบทบาทและแสดงตามนี้

ฉาก: คนท้อแท้สามคนนั่งอยู่บนม้านั่งเมื่อคนที่สี่มานั่งด้วย

ผู้บรรยาย: อะไรคือธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ ทั้งหมดเกี่ยวข้องกับการช่วยผู้คนแก้ปัญหา และการเข้าใจลูกค้า ถ้ามีคนต้องการให้คุณช่วยแก้ปัญหา และคุณช่วย พวกเขาจะจ่ายให้คุณ และนั่นดี! แต่คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าลูกค้าต้องการอะไร

คนที่ 4 สวัสดี ผมกำลังลองเริ่มทำธุรกิจอย่างหนึ่ง มีใครเคยทำธุรกิจบ้าง

คนอื่น “เคย” “เคย” “เคย”

คนที่ 4 โห เยี่ยมเลย ธุรกิจอะไรหรือครับ

คนที่ 1: ผมชอบค้างคาว ผมก็เลยขายค้างคาวเกาะกิ่งไม้ สัตว์เลี้ยงชนิดหนึ่งนะครับ ต้องรักมัน หาแมลงให้มันกิน

คนที่ 4: จริงหรือครับ

คนที่ 1: จริงครับ

คนที่ 4: แล้วเป็นยังไงบ้างครับ

คนที่ 1: ไม่ค่อยดีเท่าไหร่ ดูเหมือนว่าคนทั่วไปไม่อยากได้ บางครั้งมันก็กัดด้วย

คนที่ 4: โอเค แล้วคุณละครับ

คนที่ 2: ดิฉันทำอาหารเก่งมาก

คนที่ 4: ทำอาหารหรือครับ

คนที่ 2: ค่ะ ดิฉันได้สูตรทำเนยเสียบไม้

คนที่ 4: เสียบไม้หรือครับ

คนที่ 2: ค่ะ ห่อเย็นๆ ในทอทิลลา ดิฉันทำเก่งมากค่ะ

คนที่ 4: แล้วเป็นยังไงบ้างครับ

คนที่ 2: ขายได้สองอัน … อ้อ หนึ่งอัน

คนที่ 4: แล้วคุณล่ะครับ

คนที่ 3: ผมจับตาดูผู้คนตามท้องถนนวันละหลายเวลา ผมถามคำถามพวกเขา คอยดูว่าพวกเขาซื้ออะไร เมื่อไหร่และราคาเท่าไร ผมพูดคุยกับคนที่กำลังขายของว่าอะไรได้ผลและอะไรไม่ได้ผล ผมสนใจธุรกิจอาหาร เพราะเริ่มทำได้ง่าย ผมชอบอาหาร ชอบคน

คนที่ 4: จริงหรือครับ คุณทำหมดนั่นเลยหรือ

คนที่ 3: ครับ ผมทำหลายวัน น่าสนใจมาก

คนที่ 4: ผมเคะเนว่าเป็นอย่างนั้น! แล้วคุณพบอะไร

คนที่ 3: ผมแปลกใจครับ ผมพบว่าตอนบ่ายกับตอนเย็น คนอยากกินหวานๆ สะดวกซื้อ ไม่แพงเกินไป และเฮฮา—อาหารที่ทำให้พวกเขากระปรี้กระเปร่าหรือแบ่งกินกับเพื่อนหรือครอบครัว ผมก็เลยลองสองสามอย่างและพูดคุยกับผู้คนมากขึ้น

คนที่ 4: แล้วคุณพบคำตอบไหมครับ

คนที่ 3: ครับ ผมพบว่าถ้าคุณนำกล้วยมาเสียบไม้แล้วเคลือบช็อกโกแลตนิดหน่อย ที่เหมาะ โรยพวกนี้ลงไป คนจะชอบ—โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณอยู่ในทำเลเหมาะๆ ในเวลาที่เหมาะสม

คนที่ 4: จริงหรือครับ

คนที่ 3: ครับ ผมกับเพื่อนขายสองวันแรกได้ 400 และทำเงินได้มาก สนองความต้องการจริงๆ: เรียบง่ายแต่ได้กำไร

คนที่ 4: ว้าว! แล้วยังไงต่อ

คนที่ 3: ผมจะเลิกขายแล้วครับ

คนที่ 4: เลิกขายหรือ

คนที่ 3: ใช่ มีงานต้องทำเยอะในวันที่อากาศร้อน

คนที่ 4: อืม งั้นคุณจะรังเกียจไหมถ้าผมรับช่วงแนวคิดของคุณ

คนที่ 3: ไม่รังเกียจครับ ทั้งหมดเป็นของคุณ คุณทำได้เลย

ผู้บรรยาย: จับตาดู ถามคำถาม

รู้จักลูกค้า
ขยัน สร้างรายได้
ชอบกล้วย!

กลับไป หน้า 18

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจคล้ายกัน

เพื่อรักษาคำมั่นสัญญาของท่าน ให้ไปเยี่ยมชมธุรกิจคล้ายกับที่ท่านอาจจะเริ่มทำ (คู่แข่งของท่าน) อะไรได้ผลสำหรับพวกเขา อะไรได้ผลไม่ดี พูดคุยกับคนที่ดำเนินธุรกิจ เพื่อหลีกเลี่ยงความรู้สึกแข่งขัน ให้พูดคุยกับคนนอกพื้นที่

ใช้คำถามด้านล่าง เพิ่มคำถามอื่น ทำให้เป็นการสนทนา จงแสดงความรู้สึกขอบคุณ

ทำอย่างนี้ทุกวันในสัปดาห์นี้ (ยกเว้นวันอาทิตย์) บันทึกคำตอบของท่านและสิ่งที่ท่านเรียนรู้ลงในสมุดบันทึกของท่าน

การแนะนำตัว: สวัสดีครับ ผมชื่อ ___ แล้วคุณล่ะครับ ผมเรียนวิชาธุรกิจและกำลังพยายามเรียนรู้ว่าธุรกิจประสบความสำเร็จอย่างไร ผมขอถามคำถามสักเล็กน้อยได้ไหมครับ

ความต้องการของลูกค้า สินค้า

ลูกค้าของคุณซื้ออะไรมากที่สุด
คุณคิดว่าทำไมลูกค้าจึงซื้อสิ่งที่คุณขาย
ใครเป็นคู่แข่งของคุณ ธุรกิจของคุณมีอะไรพิเศษไม่เหมือนคนอื่น

ผู้จัดส่ง กำไร

คุณรับสินค้าจากที่ไหน มีผู้จัดส่งรายอื่นหรือไม่
คุณคิดว่าคุณจะหาราคาต่ำกว่านี้ได้ไหมถ้าคุณซื้อครั้งละมากกว่าเดิม
คุณขายราคาเท่าไร คุณตัดสินใจเรื่องราคาอย่างไร คุณได้กำไรหรือไม่
จะเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณขึ้นหรือลดราคา

ยอดขาย

คุณขายได้วันละประมาณเท่าไร
คุณหาลูกค้าใหม่อย่างไร
ทำเลของคุณสำคัญเพียงใด
อะไรเป็นปัจจัยส่งเสริมความสำเร็จของคุณ ปัญหาใหญ่ที่สุดคืออะไร

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจคล้ายกัน

พูดคุยกับคนที่เป็นลูกค้าของธุรกิจคล้ายกับที่ท่านอาจจะเริ่มทำ จับตาดูพวกเขาและเรียนรู้ทั้งหมดที่ท่านสามารถเรียนรู้ได้

การแนะนำตัว: สวัสดีครับ ผมชื่อ ___ แล้วคุณล่ะครับ ผมเรียนวิชาธุรกิจและเรากำลังเรียนเรื่องลูกค้า ผมขอถามคำถามสักสองสามข้อได้ไหมครับ

ความต้องการของลูกค้า สินค้า

คุณซื้ออะไรจากธุรกิจนี้
ถ้าทำได้ คุณอยากเปลี่ยนอะไรเกี่ยวกับสินค้าชิ้นนี้ เกี่ยวกับธุรกิจ
คุณเคยซื้อสินค้าชิ้นนี้จากที่อื่นไหม ดีกว่าหรือแย่กว่า เพราะเหตุใด

ยอดขาย กำไร

คุณชอบอะไรเกี่ยวกับการซื้อสินค้านี้ที่นี่
อะไรจะทำให้คุณอยากซื้อมากขึ้น
ราคาเหมาะสมหรือไม่ คุณจะซื้อมากขึ้นไหมถ้าราคาถูกกว่า
คุณยังอยากจะซื้อจำนวนเท่าเดิมไหมถ้าพวกเขาขึ้นราคา
ทำเลสำคัญหรือไม่

การสังเกต (อย่าถามคำถามต่อไปนี้ จับตาดูลูกค้าเพื่อหาคำตอบ)

ลูกค้าส่วนใหญ่เป็นผู้หญิงหรือผู้ชายหรือปนกัน
พวกเขาอายุน้อยหรือมาก
พวกเขาท่าทางมีเงินมากหรือน้อย
พวกเขาซื้อเวลาไหนของวัน
พวกเขาซื้อเท่าใด