แหล่งข้อมูล

ธุรกิจเกี่ยวกับไม้

เลือกบทบาทและแสดงตามนี้

ฉาก: คนท้อแท้สามคนนั่งอยู่บนม้านั่งเมื่อคนที่สี่มานั่งด้วย

ผู้บรรยาย: อะไรคือธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ ทั้งหมดเกี่ยวข้องกับการช่วยผู้คนแก้ปัญหา และการเข้าใจลูกค้า ถ้ามีคนต้องการให้คุณช่วยแก้ปัญหา และคุณช่วย พวกเขาจะจ่ายให้คุณ และนั่นดี! แต่คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าลูกค้าต้องการอะไร

คนที่ 4 สวัสดี ผมกำลังลองเริ่มทำธุรกิจอย่างหนึ่ง มีใครเคยทำธุรกิจบ้าง

คนอื่น “เคย” “เคย” “เคย”

คนที่ 4 โห เยี่ยมเลย ธุรกิจอะไรหรือครับ

คนที่ 1: ผมชอบค้างคาว ผมก็เลยขายค้างคาวเกาะกิ่งไม้ สัตว์เลี้ยงชนิดหนึ่งนะครับ ต้องรักมัน หาแมลงให้มันกิน

คนที่ 4: จริงหรือครับ

คนที่ 1: จริงครับ

คนที่ 4: แล้วเป็นยังไงบ้างครับ

คนที่ 1: ไม่ค่อยดีเท่าไหร่ ดูเหมือนว่าคนทั่วไปไม่อยากได้ บางครั้งมันก็กัดด้วย

คนที่ 4: โอเค แล้วคุณละครับ

คนที่ 2: ดิฉันทำอาหารเก่งมาก

คนที่ 4: ทำอาหารหรือครับ

คนที่ 2: ค่ะ ดิฉันได้สูตรทำเนยเสียบไม้

คนที่ 4: เสียบไม้หรือครับ

คนที่ 2: ค่ะ ห่อเย็นๆ ในทอทิลลา ดิฉันทำเก่งมากค่ะ

คนที่ 4: แล้วเป็นยังไงบ้างครับ

คนที่ 2: ขายได้สองอัน … อ้อ หนึ่งอัน

คนที่ 4: แล้วคุณล่ะครับ

คนที่ 3: ผมจับตาดูผู้คนตามท้องถนนวันละหลายเวลา ผมถามคำถามพวกเขา คอยดูว่าพวกเขาซื้ออะไร เมื่อไหร่และราคาเท่าไร ผมพูดคุยกับคนที่กำลังขายของว่าอะไรได้ผลและอะไรไม่ได้ผล ผมสนใจธุรกิจอาหาร เพราะเริ่มทำได้ง่าย ผมชอบอาหาร ชอบคน

คนที่ 4: จริงหรือครับ คุณทำหมดนั่นเลยหรือ

คนที่ 3: ครับ ผมทำหลายวัน น่าสนใจมาก

คนที่ 4: ผมเคะเนว่าเป็นอย่างนั้น! แล้วคุณพบอะไร

คนที่ 3: ผมแปลกใจครับ ผมพบว่าตอนบ่ายกับตอนเย็น คนอยากกินหวานๆ สะดวกซื้อ ไม่แพงเกินไป และเฮฮา—อาหารที่ทำให้พวกเขากระปรี้กระเปร่าหรือแบ่งกินกับเพื่อนหรือครอบครัว ผมก็เลยลองสองสามอย่างและพูดคุยกับผู้คนมากขึ้น

คนที่ 4: แล้วคุณพบคำตอบไหมครับ

คนที่ 3: ครับ ผมพบว่าถ้าคุณนำกล้วยมาเสียบไม้แล้วเคลือบช็อกโกแลตนิดหน่อย ที่เหมาะ โรยพวกนี้ลงไป คนจะชอบ—โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณอยู่ในทำเลเหมาะๆ ในเวลาที่เหมาะสม

คนที่ 4: จริงหรือครับ

คนที่ 3: ครับ ผมกับเพื่อนขายสองวันแรกได้ 400 และทำเงินได้มาก สนองความต้องการจริงๆ: เรียบง่ายแต่ได้กำไร

คนที่ 4: ว้าว! แล้วยังไงต่อ

คนที่ 3: ผมจะเลิกขายแล้วครับ

คนที่ 4: เลิกขายหรือ

คนที่ 3: ใช่ มีงานต้องทำเยอะในวันที่อากาศร้อน

คนที่ 4: อืม งั้นคุณจะรังเกียจไหมถ้าผมรับช่วงแนวคิดของคุณ

คนที่ 3: ไม่รังเกียจครับ ทั้งหมดเป็นของคุณ คุณทำได้เลย

ผู้บรรยาย: จับตาดู ถามคำถาม

• รู้จักลูกค้า

• ขยัน สร้างรายได้

• ชอบกล้วย!

กลับไป หน้า 18

การเลือกธุรกิจที่เหมาะสม

ผลัดกันอ่านย่อหน้าต่อไปนี้

คุณจะเลือกธุรกิจที่เหมาะกับคุณอย่างไร หรือถ้าคุณมีธุรกิจ คุณรู้ได้อย่างไรว่านั่นเป็นธุรกิจที่เหมาะกับคุณ ต่อไปนี้เป็นคำถามสำคัญสี่ข้อที่จะช่วยให้ท่านตัดสินใจได้ดีที่สุด

แผนภาพธุรกิจ

(1)สิ่งที่คนทั่วไปต้องการซื้อ … (2) ที่ฉันจัดหาให้ได้ (3) เป็นธุรกิจที่ฉันเริ่มได้ง่ายมาก และ (4) จะเพิ่มรายได้ของฉันและช่วยให้ฉันพึ่งพาตนองได้มากขึ้นหรือไม่

หรืออีกนัยหนึ่ง ฉันต้องตัดสินใจบนฐานของ (1) ลูกค้าและสินค้า (2) ทักษะ ความสนใจ และประสบการณ์ของฉันเอง (3) สภาพแวดล้อม รวมทั้งการแข่งขัน ผู้จัดส่ง เงิน และ (4) แนวโน้มของรายได้และกำไร

นี่เป็นตัวอย่าง มาเรียเสิร์ฟอาหารในภัตตาคารและโรงแรมมาหลายปี แต่รายได้ของเธอไม่แน่นอน เธอมีรายได้ไม่พอช่วยครอบครัวสนองความต้องการของพวกเขา ด้วยเหตุนี้ นอกจากจะทำงานเป็นสาวเสิร์ฟแล้ว เธอตัดสินใจเริ่มธุรกิจของตนเองด้วย แต่จะเริ่มธุรกิจอะไร

มาเรียเริ่มจากคำถามข้อหนึ่ง เธอจำได้ว่าเคยได้ยินพ่อครัวในภัตตาคารหลายแห่งบ่นเมื่อพวกเขาหาไข่สดที่มีคุณภาพสูงไม่ได้ เธอจึงรู้ว่านั่นคือปัญหา สอง คุณพ่อของเธอเลี้ยงไก่และเธอเรียนรู้เคล็ดลับบางอย่างจากเขาเกี่ยวกับการเพิ่มผลผลิตไข่ เธอรู้เช่นกันว่าต้องขยันมาก! สาม เธอไม่รู้มากนักเกี่ยวกับการแข่งขัน แต่รู้ว่าเธอสามารถเริ่มเล็กๆ ในจุดที่คนเห็นใกล้บ้านเพื่อจะไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายมาก สี่ เธอรู้ว่าภัตตาคารไหนซื้อไข่ เธอจึงคำนวณว่าเธอจะทำกำไรได้ดีถ้าเธอขายได้มากพอ

ท่านเห็นได้ไหมว่าคำถามสี่ข้อนี้ช่วยเธอคิดเรื่องการเลือกธุรกิจที่เหมาะสมอย่างไร

มาเรียยังต้องการคำตอบมากกว่านี้ เธอต้องเรียนรู้อีกมากเกี่ยวกับคนที่จะเป็นลูกค้า การแข่งขัน ผู้จัดส่ง การตั้งราคา และแม้กระทั่งทักษะในการดำเนินธุรกิจ เธอจะไปขอความช่วยเหลือจากที่ใด เธอจะตัดสินใจขั้นต่อไปได้อย่างไร

ท่านจะทำอะไรเพื่อให้ได้ข้อมูลที่ต้องใช้ตัดสินใจให้ดี

กลับไป หน้า 18

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจคล้ายกัน

เพื่อรักษาคำมั่นสัญญาของท่าน ให้ไปเยี่ยมชมธุรกิจคล้ายกับที่ท่านอาจจะเริ่มทำ (คู่แข่งของท่าน) อะไรได้ผลสำหรับพวกเขา อะไรได้ผลไม่ดี พูดคุยกับคนที่ดำเนินธุรกิจ เพื่อหลีกเลี่ยงความรู้สึกแข่งขัน ให้พูดคุยกับคนนอกพื้นที่

ใช้คำถามด้านล่าง เพิ่มคำถามอื่น ทำให้เป็นการสนทนา จงแสดงความรู้สึกขอบคุณ

ทำอย่างนี้ทุกวันในสัปดาห์นี้ (ยกเว้นวันอาทิตย์) บันทึกคำตอบของท่านและสิ่งที่ท่านเรียนรู้ลงในสมุดบันทึกของท่าน

การแนะนำตัว: สวัสดีครับ ผมชื่อ ___ แล้วคุณล่ะครับ ผมเรียนวิชาธุรกิจและกำลังพยายามเรียนรู้ว่าธุรกิจประสบความสำเร็จอย่างไร ผมขอถามคำถามสักเล็กน้อยได้ไหมครับ

ความต้องการของลูกค้า สินค้า

• ลูกค้าของคุณซื้ออะไรมากที่สุด

• คุณคิดว่าทำไมลูกค้าจึงซื้อสิ่งที่คุณขาย

• ใครเป็นคู่แข่งของคุณ ธุรกิจของคุณมีอะไรพิเศษไม่เหมือนคนอื่น

ผู้จัดส่ง กำไร

• คุณรับสินค้าจากที่ไหน มีผู้จัดส่งรายอื่นหรือไม่

• คุณคิดว่าคุณจะหาราคาต่ำกว่านี้ได้ไหมถ้าคุณซื้อครั้งละมากกว่าเดิม

• คุณขายราคาเท่าไร คุณตัดสินใจเรื่องราคาอย่างไร คุณได้กำไรหรือไม่

• จะเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณขึ้นหรือลดราคา

ยอดขาย

• คุณขายได้วันละประมาณเท่าไร

• คุณหาลูกค้าใหม่อย่างไร

• ทำเลของคุณสำคัญเพียงใด

• อะไรเป็นปัจจัยส่งเสริมความสำเร็จของคุณ ปัญหาใหญ่ที่สุดคืออะไร

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจคล้ายกัน

พูดคุยกับคนที่เป็นลูกค้าของธุรกิจคล้ายกับที่ท่านอาจจะเริ่มทำ จับตาดูพวกเขาและเรียนรู้ทั้งหมดที่ท่านสามารถเรียนรู้ได้

ใช้คำถามด้านล่าง เพิ่มคำถามอื่น ทำให้เป็นการสนทนา จงแสดงความรู้สึกขอบคุณ

ทำอย่างนี้ทุกวันในสัปดาห์นี้ (ยกเว้นวันอาทิตย์) บันทึกคำตอบของท่านและสิ่งที่ท่านเรียนรู้ลงในสมุดบันทึกของท่าน

การแนะนำตัว: สวัสดีครับ ผมชื่อ ___ แล้วคุณล่ะครับ ผมเรียนวิชาธุรกิจและเรากำลังเรียนเรื่องลูกค้า ผมขอถามคำถามสักสองสามข้อได้ไหมครับ

ความต้องการของลูกค้า สินค้า

• คุณซื้ออะไรจากธุรกิจนี้

• ถ้าทำได้ คุณอยากเปลี่ยนอะไรเกี่ยวกับสินค้าชิ้นนี้ เกี่ยวกับธุรกิจ

• คุณเคยซื้อสินค้าชิ้นนี้จากที่อื่นไหม ดีกว่าหรือแย่กว่า เพราะเหตุใด

ยอดขาย กำไร

• คุณชอบอะไรเกี่ยวกับการซื้อสินค้านี้ที่นี่

• อะไรจะทำให้คุณอยากซื้อมากขึ้น

• ราคาเหมาะสมหรือไม่ คุณจะซื้อมากขึ้นไหมถ้าราคาถูกกว่า

• คุณยังอยากจะซื้อจำนวนเท่าเดิมไหมถ้าพวกเขาขึ้นราคา

• ทำเลสำคัญหรือไม่

การสังเกต (อย่าถามคำถามต่อไปนี้ จับตาดูลูกค้าเพื่อหาคำตอบ)

• ลูกค้าส่วนใหญ่เป็นผู้หญิงหรือผู้ชายหรือปนกัน

• พวกเขาอายุน้อยหรือมาก

• พวกเขาท่าทางมีเงินมากหรือน้อย

• พวกเขาซื้อเวลาไหนของวัน

• พวกเขาซื้อเท่าใด