Microcapacitación 5

Cómo ser un oyente activo

Definir

Muestre y lea la siguiente declaración del élder Jeffrey R. Holland, del Cuórum de los Doce Apóstoles:

Pero quizás aún más importante que hablar sea el escuchar […]. El [presidente] Russell Nelson me dijo una vez que una de las primeras reglas de un interrogatorio médico es esta: “Preguntar al paciente dónde le duele. El paciente”, dijo él, “será la mejor guía para lograr un diagnóstico correcto y el tratamiento necesario”. Si escuchamos con amor, no habrá necesidad de preguntarnos qué decir, pues nos será dado por el Espíritu y por nuestros amigos (véase Jeffrey R. Holland, “Me seréis testigos”, Liahona, julio de 2001, pág. 16).

Entregue el siguiente volante a los alumnos:

Cinco maneras de ser un buen oyente

Responder mis preguntas sobre el Evangelio — Microcapacitación 5: Cómo ser un oyente activo

Da tiempo a las personas. Sé paciente y concede tiempo a las personas para que piensen y hablen, antes y después de que ellos digan algo. No temas el silencio.

Presta atención. Escucha de verdad para entender y no llegues a conclusiones prematuras, ni pienses con anticipación en lo que vas a decir.

Clarifica. Haz preguntas aclaratorias para mostrar interés en lo que la persona está diciendo y para asegurarte de que no estás malentendiendo.

Reflexiona. Parafrasea o reformula lo que creas que está diciendo la persona. Esto da al orador la oportunidad de sentirse validado o de clarificar, según sea necesario.

Busca cosas en común. Concuerda con la persona tanto como sea posible, sin falsear tus sentimientos, para ayudar a edificar la unidad y reducir la posible ansiedad o una actitud defensiva (adaptado de “Principios para ministrar: Cinco cosas que hacen los buenos oyentes”, Liahona, junio de 2018, págs. 6–9).

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Cinco maneras de ser un buen oyente

Repasen estas cinco habilidades como clase e invite a los alumnos a considerar en cuál necesitan trabajar más.

Presentar un modelo

Ayude a los alumnos a considerar cómo pueden implementar esas habilidades de escuchar activamente viendo una parte del video “Ejemplo cotidiano: Cuando se cuestionan las creencias” (ejemplo negativo: desde 0:00 hasta 3:08; ejemplo positivo: desde 7:35 hasta 12:48). Luego pregunte:

• ¿Cómo describirían las habilidades para escuchar de estas dos mujeres?

• Recordando el conjunto de cinco habilidades que acabamos de analizar, ¿qué podría haber ayudado a estas mujeres a escucharse mejor la una a la otra?

Poner en práctica

Invite a los alumnos a formar grupos de tres y a seleccionar un tema que les gustaría analizar. Pida a una persona que dedique aproximadamente un minuto a compartir sus sentimientos sobre el tema seleccionado. Pida a la segunda persona que practique escuchar aplicando una o varias de las habilidades de escuchar bien que se analizaron anteriormente. Pida a la tercera persona que observe y haga comentarios sobre las habilidades de escuchar que ellos demostraron. Luego pida a los miembros del grupo que cambien de rol y repitan la actividad. Después de que hayan practicado, invite a uno o dos alumnos a explicar lo que aprendieron.