Изучите – максимальное время: 45 минут

Прочитайте:Успешный поиск работы осуществляется по такой простой формуле:

Действуйте с верой + Трудитесь усердно + Трудитесь с умом = Успех

В предыдущей главе вы изучили навык, помогающий вам трудиться с умом: как сопоставлять свои навыки с потребностями работодателя. В этой главе вы изучите еще один навык, помогающий «трудиться с умом»: заготовки, отражающие ваши сильные стороны.

Джош ищет работу

Прочитайте:Теперь Джош видит, что он хорошо подходит для должности специалиста службы технической поддержки в Маркетинговой компании ABC. Но он уверен, что и у других людей могут быть такие же умения. Что действительно помогло бы ему выделиться, так это его достижения, но он не знает, как о них сказать. Он думает, что же можно сделать, чтобы выделиться в качестве очевидного выбора.

Обсудите:В чем ваша ситуация сходна с положением Джоша?

1. Производите хорошее впечатление

Прочитайте:Лучше всего, если вы покажете, что соответствуете потребностям работодателя, используя заготовку, отражающую ваши сильные стороны. Заготовка, отражающая ваши сильные стороны, кратко описывает ваш опыт и достижения через конкретный пример и результат. Она может выглядеть как маленькая история. У других людей могут быть такие же умения, но едва ли они делали именно то, что делали вы. Поэтому вместо того, чтобы перечислять общие навыки, которые может назвать кто угодно, используйте заготовку, отражающую ваши сильные стороны.

Практическое задание _{(4 минуты)}

Распределите роли и обыграйте следующие три примера. При этом думайте про себя: «Кто же выделяется в качестве очевидного выбора?»

Плохой пример

Проводящий собеседование: «Расскажите мне о случае, когда вы отлично обслужили клиента».

Соискатель 1: «Мне очень нравится обслуживать клиентов, и, я думаю, у меня это довольно хорошо получается. Если только клиенты не наглецы. Таких я не терплю». «Так ваши клиенты наглецы?»

Средний пример

Проводящий собеседование: «Расскажите мне о случае, когда вы отлично обслужили клиента».

Соискатель 2: «Обслуживание клиентов очень важно для меня. Клиенты – ключ к нашему продолжительному успеху. Я всегда говорю, что если относиться к клиентам правильно, они вознаграждают вас тем, что постоянно пользуются именно вашими услугами. У меня большой опыт обслуживания клиентов, и я прекрасно с этим справляюсь. Клиенты хотят быть услышанными и знать, что их слушают. Важно с первого раза делать все правильно или же исправляться как можно скорее, если мы допустили ошибку. Я верю в то, что клиент всегда прав».

Хороший пример

Проводящий собеседование: «Расскажите мне о случае, когда вы отлично обслужили клиента».

Соискатель 3: «Я весьма компетентен в обслуживании клиентов. Например, когда я работал в YZ Sales, у нас был постоянный клиент, который однажды не получил свой заказ. Когда он позвонил мне, он был расстроен и пригрозил тем, что прекратит все свои дела с нами. Я внимательно его выслушал, вник в его ситуацию, а потом предложил решение, которое устроило этого клиента. В результате мы не только не потеряли этого клиента, но он еще и увеличил свои заказы у нас на 200 процентов. Я уверен, что смогу применять такие же навыки обслуживания клиентов, работая в вашей компании».

Обсудите:Почему третий пример оказался наилучшим?

Прочитайте:Третий соискатель использовал заготовку, отражающую его сильные стороны, которая позволила ему рассказать о том, что он действительно сделал, в интересной, запоминающейся и совершенно уникальной манере. Она была похожа на короткую, реальную историю. Она помогла третьему соискателю выделиться в качестве очевидного выбора.

2. Следуйте формуле заготовки, отражающей ваши сильные стороны

Прочитайте:Заготовки, отражающие ваши сильные стороны, следуют очень простой формуле:

Часть силы заготовки, отражающей ваши сильные стороны, заключена в ее краткости. Изложение заготовки, отражающей ваши сильные стороны, не должно превышать 30–40 секунд.

Джош ищет работу

Прочитайте:Давайте посмотрим на заготовку, отражающую сильные стороны Джоша, которую он составил, просмотрев описание должностных обязанностей в Маркетинговой компании ABC. Он увидел, что работодателю нужен человек с хорошими навыками решения проблем. Посмотрите, как он использовал эту формулу для создания заготовки, отражающей его сильные стороны.

➀ «Я очень хорошо умею решать проблемы. ➁ Например, будучи специалистом службы технической поддержки в IT World, я разработал простой процесс выявления часто встречающихся технических проблем. ➂ В результате, за два года я смог решить более 1 000 проблем, причем вдвое быстрее, чем мои коллеги. ➃ Я могу применять то же самое, работая у вас».

Обсудите:Как заготовка, отражающая сильные стороны Джоша, поможет ему выделиться в качестве очевидного выбора?

Прочитайте:Вот еще образцы заготовок, отражающих сильные стороны возвратившегося миссионера, владельца малого бизнеса и матери, которые ищут работу. Они использовали эти четыре шага и включили конкретные детали, чтобы усилить заготовки, отражающие их сильные стороны. По очереди, прочитайте вслух каждое утверждение.

➀ Расскажите о каком-нибудь своем навыке или опыте («Я…», «Я умею…» или «У меня есть…»)	➁ Приведите пример («Например…»)	➂ Покажите результат («В результате…»)	➃ Сопоставьте этот навык с потребностями работодателя
Возвратившийся миссионер Я умею набирать и мотивировать команду.	Например, меня как волонтера полного дня в моей Церкви, попросили руководить командой из восьми других волонтеров, которые не были едины и не достигали целей. Я выявил их потребности и разработал серию тренингов и обязательств, чтобы помочь им исправиться.	В результате эта группа стала добиваться своих целей, а потом и превосходить их.	Я могу помочь вашим командам сплотиться, чтобы достигать и превосходить ваши цели.
Владелец малого бизнеса Я могу решать проблемы.	Например, в нашем семейном бизнесе нам нужна была система для отслеживания расходов. Я разработал систему отслеживания и выявил поставщика, который выставлял нам завышенные счета.	В результате применения моей системы, я смог устранить переплаты и сэкономил нашему предприятию более 5 000 долларов в год.	Я уверен, что смогу применять эти навыки решения проблем в вашей организации.
Мать У меня отличные организаторские навыки.	Например, как мать, я успешно координирую школьные занятия и мероприятия троих детей. Я научилась придерживаться наших графиков.	В результате, мои дети редко не выполняют задания или опаздывают на мероприятия.	Я могу использовать эти же организаторские способности, чтобы гарантировать, что вы никогда ничего не пропустите.

Практическое задание _{(5 минут)}

За несколько минут с помощью этой таблицы создайте какие-нибудь личные заготовки, отражающие ваши сильные стороны. Затем разделитесь на пары и поделитесь ими с напарником.

Следуй этой формуле:

➀ Расскажите о каком-нибудь своем навыке или опыте («Я…», «Я умею…» или «У меня есть…»)	➁ Приведите пример («Например…»)	➂ Покажите результат («В результате…»)	➃ Сопоставьте этот навык с потребностями работодателя

Обсудите:Что вы узнали, поделившись заготовками, отражающими ваши сильные стороны?

Прочитайте:Заготовки, отражающие ваши сильные стороны, – это навык поиска работы, который поможет вам трудиться с умом. Вы поймете, что делаете все правильно, если заготовки, отражающие ваши сильные стороны, будут привлекать интерес работодателя. Включенные в резюме заготовки, отражающие ваши сильные стороны, должны приводить к приглашениям на собеседования. При контактах заготовки, отражающие ваши сильные стороны, должны приводить к полезной информации или сведениям о вакансиях. На собеседованиях заготовки, отражающие ваши сильные стороны, должны приводить к предложению работы. Если вы не получаете этих результатов, поработайте над улучшением этого навыка.

В этом вам помогут репетиции с другими людьми и их отзывы. Начнем прямо сейчас!

Практическое задание _{(5 минут)}

Шаг 1: Встаньте в две линии лицом друг к другу.

Шаг 2: Поделитесь с человеком напротив одной из заготовок, отражающих ваши сильные стороны.

Шаг 3: Дайте друг другу краткие отзывы:

• О каком навыке рассказал ваш напарник?

• Каким был пример вашего напарника?

• Каков был результат?

• Как ваш напарник сопоставил его с потребностями работодателя?

• Произвело ли это на вас впечатление?

Шаг 4: Теперь пусть первая линия переместится на одного человека. Человек, оказавшийся в конце линии, пусть встанет в начало. Другая линия остается на месте. Повторяйте шаги 1–3, пока не поделитесь с каждым заготовкой, отражающей ваши сильные стороны, и не получите от каждого отзыв.

Обсудите:Как заготовка, отражающая ваши сильные стороны, поможет вам выделиться в качестве очевидного выбора?

Заключение

Посмотрите:«The Power of Power Statements [Сила заготовок, отражающих ваши сильные стороны]» на сайте srs.lds.org/videos. (Нет видеосюжета? Прочитайте материал на стр. 70.)

Обсудите:Что самое важное вы почерпнули из этой главы?

Прочитайте:Заготовки, отражающие ваши сильные стороны, станут самым действенным навыком поиска работы, который вы сможете усвоить. Они – ключ к работе с умом.

Действуйте с верой + Трудитесь усердно + Трудитесь с умом = Успех

Заготовки, отражающие ваши сильные стороны, лучше всего помогут вам выделиться в качестве очевидного выбора. Используйте их в ваших резюме, при контактах и собеседованиях. Отрабатывайте этот навык. Готовьте десятки заготовок, отражающих ваши сильные стороны. Молитесь Небесному Отцу о помощи, и вы увидите, что вам будет сопутствовать все больший успех.