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그건 내 소관이 아니에요.

역할을 정하고 다음 상황을 연기한다.

조셉(상사): 글로리아, 세 시간 늦었군요.

글로리아: 죄송해요, 조셉. 잠이 부족해서요. 어젯밤에 제 아들이 아파서 아주 늦은 시각까지 못 잤거든요.

조셉: 그건 저하고 상관없는 일이에요.

글로리아: 게다가 오늘 아침에 자명종이 울리지 않았어요.

조셉: 그것도 상관없는 일이고.

글로리아: 그래서 준비를 마치고 나니 첫 번째 버스를 놓친 뒤였어요.

조셉: 그것도 상관없는 거고.

글로리아: 버스 정류장에 도착해 보니, 버스 요금을 낼 돈이 하나도 없다는 걸 깨달았어요.

조셉: 그것도 상관없는 일이에요.

글로리아: 그래서 두 번째 버스도 놓쳤어요. 집으로 돌아가서 돈을 가져와야 했으니까요.

앤서니: 저, 말씀 중에 죄송하지만, 저 기계가 고장 나서 사방으로 용액이 새고 있어요.

조셉: 무슨 기계요?

앤서니: 이름은 몰라요. 뒤쪽 모퉁이, 선반 옆에 있는 거요. 토머스가 오늘 자리를 비웠는데, 보통 그 사람이 그 기계를 작동하죠.

조셉: 그건 내 소관이 아니에요.

앤서니: 그래서 제가 기계를 작동하기 시작했는데 뭐가 걸렸어요.

조셉: 어휴. 내 소관이 아니라고요.

앤서니: 아마 설명서가 있을 텐데 어디 있는지 모르겠어요.

조셉: 아이고, 아이고. 두 사람 다 그만 해요! 앤서니, 글로리아, 두 사람이 직접 해결해요!

98쪽으로 돌아간다.

그건 제 일인걸요.

역할을 정하고 다음 상황을 연기한다.

조셉: 앤서니, 토머스에게 전화해서 고객 방문에서 언제 돌아올 건지 물어봐 줄래요? 저 기계에 용액을 더 주입해야 해요.

앤서니: 용액이 더 필요할 거라 생각했어요. 그래서 제가 나가서 용액을 사다가 채워 넣었어요.

조셉: 뭐라고요? 토머스를 기다리지 않고요? 당신이 또 기계를 망가뜨리지 않았으면 하는데요.

앤서니: 이제 이 기계에 대해 모두 숙지했어요. 설명서를 찾아서 집으로 가져가 공부했고, 돌아와서 기계를 고쳤어요. 이제 토머스가 고객 방문 때문에 자리를 비울 때도 제가 처리할 수 있어요.

조셉: 잘됐네요.

앤서니: 또 있어요. 앞으로 있을 문제를 예방하기 위해 기계 정비 일정도 짰어요.

조셉: 고마워요, 앤서니. 이 일을 그렇게 처리해 줘서 정말 고마워요.

앤서니: 당연하죠. 그건 제 일인걸요.

조셉: [마음속으로] 와, 앤서니가 정말 적극적으로 나섰군. 오늘 자기 몫을 톡톡히 해냈는데.

조셉: 어, 이봐요 글로리아. 어떻게 왔죠? 앤절라가 전화해서 버스 기사 파업 때문에 오늘 나오지 못할 거라고 했는데요. 당신이랑 벤저민도 오늘 나오지 못할 줄 알았어요.

글로리아: 버스 기사들이 파업을 계획하고 있다는 걸 알고, 며칠 전에 벤저민과 얘기해서 사람들이 파업하면 차를 태워 달라고 했어요.

조셉: 그렇게 미리 계획하다니 대단한데요.

글로리아: 그리고 오늘 주유소 줄이 길 것 같아서, 어제 벤저민에게 돈을 주어서 파업이 결정되기 전에 기름을 넣어 달라고 했어요.

조셉: 그럴 돈이 충분히 있었나요?

글로리아: 네, 버스비를 모아 왔거든요. 그 돈으로 기름값을 냈어요. 벤저민과 제가 앤절라를 데리러 가서 우리 모두 출근했어요.

조셉: 글로리아, 이런 일들을 예견해 줘서 고마워요. 오늘 고객들에게는 세 사람이 꼭 필요해요.

글로리아: 물론이죠, 조셉. 그건 제 일인걸요.

조셉: [마음속으로] 내가 글로리아를 해고하려 했다니! 글로리아는 오늘 세 사람 몫을 해냈어.

98쪽으로 돌아간다.

그분은 궁전을 짓고 계신다.

다음을 읽을 사람을 정한다.

“여러분이 살아 있는 집이라고 상상해 본다. 하나님이 그 집을 다시 짓기 위해 들어오신다. 처음에는 그분이 무엇을 하시는지 이해할 수 있을 것이다. 그분은 배수관을 손보시고, 지붕에 물이 새는 것을 막는 일 등을 하실 것이다. 이런 일이 필요한 줄 알았기에 여러분은 놀라지 않는다. 그러나 지금 그분은 엄청나게 고통스럽고 이해가 가지 않는 방법으로 집을 부수기 시작하신다. 그분은 대체 무엇을 하시려는 걸까? 그 이유는 다음과 같다. 그분은 여러분이 생각한 것과는 아주 다른 집을 짓고 계신다. 여기에 새로운 동을 덧대고, 저기에 마룻바닥을 늘리며, 탑도 올리고, 정원도 만드신다. 여러분은 작고 괜찮은 오두막집이 될 거라고 생각했지만, 그분은 궁전을 짓고 계신다.”(C. S. Lewis, Mere Christianity [1960], 160)

103쪽으로 돌아간다.

내가 성공하도록 도와줄 멘토를 어떻게 찾는가? (선택 활동)

읽는다:가치 있는 직원은 고용주가 정한 규칙과 기대 사항을 안다. 그러나 그런 기대 사항을 명시한 “회사 방침서”가 늘 있는 것은 아니다. 그리고 직장마다 다르다.

실습한다:직장의 불문율과 기대 사항을 알아낼 방법을 생각해 본다. 가족이나 친구, 또는 그룹 구성원들에게 조언을 구할 수도 있다.

읽는다:어떤 기대 사항은 상식적인 것이다. 지내다 보면 알 수 있는 것도 있다. 하지만 어떤 것들은 멘토가 필요하다. 멘토는 여러분이 신뢰하는 사람으로, 회사의 기대 사항과 규칙을 알고 여러분이 배우도록 기꺼이 도와줄 사람이다.

실습한다:다음 모임 전에, 현재 직장에서 멘토를 선택하고 회사의 규칙과 기대 사항을 배울 수 있게 도와 달라고 부탁한다.

또는 미래 직장에서 여러분의 멘토가 되어 주었으면 하는 사람의 유형을 설명해 본다.

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