Микротренинг 5

Как быть активным слушателем

Общая информация

Покажите и прочитайте следующее высказывание старейшины Джеффри Р. Холланда, члена Кворума Двенадцати Апостолов:

Возможно, еще важнее, чем ваши слова, будет их умение слушать… [Президент] Рассел Нельсон однажды сказал мне, что одно из первых правил медицинского обследования гласит: «Спросите пациента, где у него болит. Пациент, – сказал он, – станет вашим лучшим провожатым к правильному диагнозу и верному лекарству». Если мы будем слушать с любовью, то у нас не возникнет вопроса, что нам надо сказать. Нам будет дано – Духом и нашими друзьями. (Джеффри Р. Холланд «Будьте Мне свидетелями», Ensign или Лиахона, июль 2001 г., стр. 15)

Раздайте студентам материалы, которые приводятся ниже:

Пять способов быть хорошим слушателем

Ответы на мои вопросы о Евангелии – Микротренинг 5: Как быть активным слушателем

Предоставляйте людям время. Будьте терпеливы и предоставляйте людям время на то, чтобы подумать и высказаться прежде чем и после того как что-то сказать. Не бойтесь молчания.

Будьте внимательны. Искренне слушайте с целью понять собеседника, не делая преждевременных заключений и не продумывая наперед, что вы будете говорить.

Уточняйте. Задавайте уточняющие вопросы, чтобы показать заинтересованность в том, что говорит человек и чтобы исключить ситуацию недопонимания.

Размышляйте. Перефразируйте или перескажите, что, как вы чувствуете, говорит человек. Это дает вашему собеседнику шанс ощутить, что его ценят и при необходимости прояснить свою мысль.

Находите точки соприкосновения. Соглашайтесь с человеком, насколько это только возможно, не искажая также и собственных чувств, чтобы лучше выстроить единство и снизить всякую тревожность или оборонительный настрой. (По материалам статьи «Пять навыков хороших слушателей», Лиахона, июнь 2018 г., стр. 6–9)

© 2022 Intellectual Reserve, Inc. Все права защищены.

Пять способов быть хорошим слушателем

Вспомните эти пять навыков всем классом и предложите студентам задуматься, над каким из этих навыков им больше всего хотелось бы поработать.

Образец

Помогите студентам решить, как они будут применять эти навыки активного слушания, посмотрев отрывок из видеосюжета «Повседневный пример: когда убеждения подвергаются сомнению» (отрицательный пример: отрывок с 0:00 по 3:08; положительный пример: отрывок с 7:35 по 12:48). Затем задайте вопрос:

• Как бы вы описали навыки слушания, имеющиеся у этих двух женщин?

• Если вспомнить о наборе из пяти навыков, которые мы только что обсуждали, что помогло бы этим женщинам лучше слушать друг друга?

Применение

Предложите студентам организоваться в группы по три человека и выбрать тему, которую они хотели бы обсудить. Попросите одного человека в течение минуты поделиться своими чувствами по выбранной теме. Попросите второго человека потренироваться слушать, используя один или несколько из обсуждавшихся ранее навыков хорошего слушателя. Попросите третьего человека понаблюдать и поделиться своими впечатлениями о навыках слушания, которые прослеживались в этой беседе. Затем предложите членам группы поменяться ролями и проделать все снова. После того как студенты достаточно попрактикуются, предложите одному-двум студентам поделиться тем, что они узнали.