Források
Eladni, eladni, eladni
Felváltva olvassátok fel a következő szöveget.
BESZÉLŐ: Emlékeztek Kriszre? Ő volt az a srác a pálcikás banánnal. Talált egy nagyon sikeresnek tűnő üzleti ötletet, ő maga pedig kiváló értékesítőként volt ismert. Akkor ez nyilván tökéletes párosítás volt, nem igaz?
Elkészítette a banános édességeket, és úgy döntött, hogy haladéktalanul belevág. Azonnal kiment egy közeli sarokra és mindent beleadott. Azonban senki nem állt meg. Minél inkább próbálkozott, annál rosszabb lett a helyzet. Egy idő után már kiabált is az emberek után:
„Hahó! Itt egy nagyszerű édesség! Nagyon finom! Pont erre vágysz! Oké, egyet fizetsz, kettőt kapsz! Hahó…”
Ám az emberek rá sem hederítettek. Annyira elkeseredett, hogy még ebéd előtt hazament. Mi siklott félre?
Krisz ült és gondolkodott. Ő lenne ennyire béna? Vagy rossz a termék? Talán az a srác, aki az ötletet adta, hazudott? Azután eszébe jutott, amit a srác az ügyfelek körében folytatott piackutatásáról mondott: hogy mit szeretnek, a nap melyik részében, milyen helyszíneken, és hogy a barátaikkal vásárolnak – vagyis, hogy nekik mi a fontos! Krisz annyira el akarta adni a terméket, hogy elfelejtette a legfontosabbat: az ügyfelek gondjaira kell megoldást kínálni!
Így hát az egészet újrakezdte, így:
– Várt délutánig és estig, amikor az emberek édességre vágynak.
– Olyan helyszínt választott, ahol sokan töltik együtt az idejüket.
– Úgy döntött, hogy játszik egy kis vidám zenét a figyelem felkeltésére. Még énekelt is, ami tényleg egyedire sikeredett! De legalább mosolyra fakasztotta az embereket.
– Kiosztott néhány darabot ingyen olyan nőknek, akik a barátnőikkel voltak ott, majd hangosan megkérdezte tőlük, hogy mennyire ízlik nekik. Ez bejött!
Amikor beindult az üzlet, megpróbálkozott az ár emelésével – és senki sem panaszkodott! Azután mennyiségi kedvezménnyel próbálkozott, de ez csak a nyereségét csökkentette, az eladásokat pedig nem növelte, úgyhogy felhagyott vele. Azt is a saját bőrén tanulta meg, hogy mennyi ideig állnak el a fagyott édességek a hűtőládájában: a vásárlók nem szerették a lucskos banánt!
Amikor aznap este hazaért, mindenféle „Éneklő Banánember” plakátötlet kavargott a fejében. Árulhatna bulikon! Árulhatna ünnepi vásárokban! Vagy akár… nos, egy kicsit elszaladt vele a képzelete. De azt ugye látjátok, hogy megtanulta, miként teremtsen értéket a vásárlói számára?
Vissza a 148. oldalra
Marketing?
Válasszatok szerepeket, és játsszátok el a következő jelenetet.
NOÉMI: Szervusz, Marika! Csak be akartam ugrani, hogy elmondjam, milyen jó, hogy tőled vehetjük a tojást. Ez így nagyon kényelmes nekünk!
MARIKA: Köszönöm, Noémi! Fontos nekem, hogy a vevőim elégedettek maradjanak.
NOÉMI: Hogy megy a bolt?
MARIKA: Végül is jól. Beszélgettem a vevőimmel és néhány más árussal is, amiből sokat tanultam. Például azt, hogy tejet is adhatok el a tojásokkal együtt.
NOÉMI: Na, és hogy megy?
MARIKA: Hát, elmegy. De egyszerűen nem tudok elég embert rávenni, hogy errefelé jöjjenek. Nem akarsz nálam árulni?
NOÉMI: Én biztosan nem! Fejlődik a vállalkozásunk és nagyon el vagyunk havazva. Az egyik barátunk besegített pár marketing ötlettel, és szinte megdupláztuk az eladásokat!
MARIKA: Marketing?
NOÉMI: Hát, igen. Alaposabban elgondolkodtunk az ügyfeleinkről, és arról, hogyan találhatnánk több hozzájuk hasonlót. Azután kipróbáltunk pár ötletet, és találtunk hármat, ami bevált. Egyfolytában próbálkozunk, kísérletezünk.
MARIKA: Egyvalamit én is kipróbáltam.
NOÉMI: Mit?
MARIKA: Jött egy pasas, aki meggyőzött, hogy csináltassak nála névjegykártyákat.
NOÉMI: Hasznos volt?
MARIKA: Nekem nem, de a névjegyes pasasnak nagyon!
NOÉMI: Figyelj, ha szeretnéd, segíthetek neked néhány marketingötlet megfogalmazásában… és semmit nem kell venned tőlem!
MARIKA: Hát, ez jól hangzik!
Vissza a 152. oldalra
Kérlek, vegyél valamit!
Válasszatok szerepeket, és játsszátok el a következő jelenetet.
BESZÉLŐ: Egy vevő lép Marika standjához.
MARIKA: [Magában] Végre itt egy vevő. Kérlek, vegyél valamit! Légyszi!
SÁNDOR: [Magában] Nagyon bámul ez a nő. Mi van, már vásárolgatni sem lehet nyugodtan?
MARIKA: [Magában] Légyszi, vegyél a tojásokból! Kell a pénz.
SÁNDOR: [Magában] Oké, ez kezd kínossá válni. Na, én megyek.
MARIKA: [Magában] Mit csinálsz? Ne! Pedig ezen jó pénzt kereshettem volna.
[Hangosan, a vevőnek] Segíthetek?
SÁNDOR: Nem, köszönöm.
BESZÉLŐ: Egy másik vevő jön oda Marikához.
LILLA: [Magában] Lehet, hogy itt megtalálom, amit szeretnék. Szétnézek.
MARIKA: [Magában] Jól van, újabb vevő. Úgy néz ki, mint akinek van pénze. Légyszi, vegyél valamit.
[Hangosan] Segíthetek?
LILLA: Csak nézelődök.
MARIKA: Tojást szeretne venni? Ezeket a lehető legjobb tyúkok tojták… és van friss tej is.
[Magában] Biztos, hogy telik rá neki. Lehet, hogy mindet megveszi.
LILLA: Nem. Az… ö… nem pont az, amit keresek.
MARIKA: Van még több is a tejből.
LILLA: Nem, köszönöm.
MARIKA: Ebből tényleg vennie kellene. Friss, tiszta, és a legjobb a…
LILLA: Aha, köszönöm, de most mennem kell.
Vissza a 154. oldalra
Kérdezz, figyelj, javasolj
Válasszatok szerepeket, és játsszátok el a következő jelenetet:
MARIKA: Üdvözlöm, Marika vagyok. És maga?
SZILVIA: Szilvia vagyok.
MARIKA: Az akció miatt jött? Ma minden öt tojás mellé ingyen adjuk a hatodikat!
SZILVIA: Igen, köszönöm.
MARIKA: Honnan hallott az akcióról?
SZILVIA: Az egyik ismerősöm szólt róla. Azt mondta, hogy tegnap ingyen tojást és tejet lehetett kapni. Azt is mondta, hogy frissek voltak!
MARIKA: Remek! Örülök, hogy ízlett neki. Nálunk mindig friss és finom az áru. Akkor hány tojást adhatok?
SZILVIA: Hát… ööö… talán ötöt.
MARIKA: Rendben, már szedem is össze magának… Amúgy látom, egy kicsit bizonytalan volt. Nem biztos benne, hogy hányra lesz szüksége?
SZILVIA: Hát, igen. Az öcsém családja holnap hozzánk költözik. Nem is tudom, hogyan fogok tudni mindenkit etetni. De az öcsémnek nincs más választása.
MARIKA: Értem. Nos, maga áldott lesz, amiért segít. Mit készít nekik?
SZILVIA: Még nem tudom biztosan. Arra gondoltam, hogy a félretett pénzünkből vehetnék egy kis húst a tojás mellé. Tényleg sok embert kell etetnem kevésből.
MARIKA: Igen, értem. Nekünk se nagyon telik sok húsra, úgyhogy én a tojásainkat használom fel. Belekeverek némi zöldséget, és tejet öntök hozzá. Tej, az van is nálam, és szemközt, annál a szimpatikus fiatalasszonynál van friss zöldség. Így maga több emberre tud főzni kevesebből. Szeretne vinni még pár tojást és egy kis tejet? Így egy kicsit több lesz…, de még mindig olcsóbb, mint a hús!
SZILVIA: Hát, nem is rossz ötlet. Köszönöm! Tizenegy éhes szájat kell etetnem! Igen, vinnék még pár tojást és a tejet is.
MARIKA: Tizenegy emberre azt mondanám, hogy 8 darab… és megkapja melléjük az ingyenes tojást!
SZILVIA: Ó, talán inkább holnap visszajövök.
MARIKA: Úgy is jó lesz. Engem biztosan megtalál itt. Csak az ingyenes tojást nem. Ne csomagoljam be inkább most?
SZILVIA: Oké, igaza van, végül is megéri. Köszönöm.
Vissza a 154. oldalra