Tanulás

Mit szeretnének vásárolni az emberek?

Időtartam:A Tanulás szakaszhoz állítsátok be a stoppert 60 percre.

Olvasás:Hogyan fogjuk kiválasztani a sikerrel kecsegtető vállalkozási tevékenységeket? Ha már van vállalkozásunk, honnan tudhatjuk, hogy az a megfelelő?

Ez a lecke az Üzleti sikertérkép Ügyfelek szakaszára összpontosít.

Rövidfilm:Pálcára szúrt üzlet (Nincs meg a film? Olvassátok el a 26. oldalt.)

Beszélgetés:Mit tanultatok ebből a filmből?

Olvasás:HETI KÉRDÉS – Mit szeretnének vásárolni az emberek?

HETI FELADATOK – Beszélni fogok vállalkozókkal és ügyfelekkel, és kiválasztok egy olyan terméket vagy szolgáltatást, amely megoldást kínál az ügyfelek valamilyen gondjára.

A gyűlés hátralevő részében olyan készségeket fogtok elsajátítani és gyakorolni, amelyek segítenek megválaszolni ezt a kérdést és elvégezni ezeket a feladatokat. Ez a film segítségetekre lesz az indulásnál, hogy megfelelő kérdéseket tehessetek fel.

Rövidfilm:A megfelelő vállalkozás kiválasztása (Nincs meg a film? Olvassátok el a 28. oldalt.)

Olvasás:Nézzük meg ezt az ábrát, majd végezzük el a gyakorlatot a következő oldalon.

A MEGFELELŐ VÁLLALKOZÁS KIVÁLASZTÁSA

¹ Mit szeretnének vásárolni az emberek?

ÜGYFELEK, TERMÉKEK

² …amit én is árulhatnék?

KÉSZSÉGEK, ÉRDEKLŐDÉS, TAPASZTALATOK

³ …amivel könnyű lehet „piacra lépni”?

KONKURENCIA, BESZÁLLÍTÓK, TŐKE

⁴ …ami növelné a jövedelmemet?

MEGFELELŐ BEVÉTEL/NYERESÉG

JÓ VÁLLALKOZÁS SZÁMOMRA!

Hogyan válasszam ki a megfelelő vállalkozási tevékenységet?

Gyakorlás:Milyen tevékenységeket vettetek számításba? Élelmezés, vendéglátás, egészségügyi ellátás, karbantartás, építkezés, gyártás, szolgáltatások vagy valami egyéb?

Használjátok az előző oldalon található ábra négy kérdését a lehetőségek leszűkítésére. Figyeljétek meg a jobb oldalon megadott példákat. Írjatok le egy vagy két olyan vállalkozási tevékenységet, amelyek érdekelnek benneteket:

A sikeres vállalkozók nagyban gondolkodnak, de kicsiben kezdenek.

Például:

Élelmezés, értékesítés

A mellettetek ülő személlyel tegyétek fel egymásnak konkrétan a következő kérdések mindegyikét. Írjátok le a válaszaitokat.

1. Milyen konkrét ügyféligényt tapasztaltál a vállalkozásodban vagy a téged érdeklő vállalkozási területen? Mit szeretnének venni az ügyfelek?

   Desszert vagy harapnivaló

   Olcsó finomság délutánra, estére

2. Mely igényeket tudja kielégíteni a te vállalkozásod? Mi az, amiben jó vagy, illetve mi az a tevékenység, amely érdekel?

   Szeretek ételt készíteni

   Jól tudok értékesíteni

3. Milyen konkrét vállalkozási tevékenységbe vághatnál bele könnyen, illetve hogyan tudnád úgy fejleszteni vagy megváltoztatni a jelenlegi vállalkozásodat, hogy az nyereségesebb legyen? Gondold át a konkurenciát, a beszállítókat és a szükséges pénzt.

   Egyszerű termék

   Alacsony indulási költség

   Kis konkurencia

4. Hogyan fogja lehetővé tenni a vállalkozásod, hogy növeld a jövedelmedet és önellátóbbá válj? Miből tehetsz szert nyereségre?

   Sok ügyfél

Most sorolj fel néhány konkrét vállalkozási tevékenységet, amelyeket szeretnél megismerni:

Apró nasi?

Fagylalt? Gyümölcs?

Valami mókás?

Hogyan tanulhatok más vállalkozóktól?

Olvasás:Most, hogy már van pár ötletünk a saját vállalkozásunkat illetően, piackutatást fogunk végezni az ötleteink tesztelése és a további tanulás céljából. Meg fogjuk figyelni az embereket, beszélni fogunk a vásárlókkal és a versenytársakkal, valamint termékeket fogunk kipróbálni. Valódi szükségletekre és válaszokra fogunk lelni.

Rövidfilm:Beszélgetés vállalkozókkal (Nincs meg a film? Olvassatok tovább.)

Gyakorlás:A mellettetek ülő személlyel gyakoroljátok azokat a kérdéseket, amelyeket a héten fel fogtok tenni a vállalkozóknak. Magyarázzátok el egymásnak a saját vállalkozási profilotokat vagy azt, hogy milyen vállalkozás elindításában gondolkodtok. Felváltva mutatkozzatok be, és tegyétek fel az alábbi kérdéseket. A végén értékeljétek ki egymást, majd próbáljátok újra.

BEMUTATKOZÁS: Üdvözlöm! ___ (név) vagyok. Önt hogy hívják? Egy vállalkozói tanfolyamra járok, és azt próbáljuk megtanulni, hogyan válnak sikeressé a vállalkozások. Feltehetnék néhány kérdést?

ÜGYFÉLIGÉNYEK, TERMÉK

• Mi az, amit a leginkább vesznek az ügyfelei?

• Ön szerint miért veszik meg az ügyfelei, amit önök kínálnak?

• Kik a versenytársaik? Mi teszi az önök vállalkozását az övékénél jobbá?

BESZÁLLÍTÓK, NYERESÉG

• Honnan szerzik be a termékeiket? Vannak más beszállítóik is?

• Elképzelhetőnek tartja, hogy nagyobb tételben olcsóbban tudná beszerezni?

• Milyen áron adja? Hogy határozta meg ezt az árat? Nyereséges a vállalkozása?

• Mi történne, ha növelné vagy csökkentené az árat?

ÉRTÉKESÍTÉS

• Mennyit ad el napi átlagban?

• Hogy talál új ügyfeleket?

• Mennyire fontos a vállalkozás megközelíthetősége?

• Mondana néhány tényezőt, amelyek alapvető fontosságúak voltak a sikerhez? Mik a legnagyobb gondok?

Beszélgetés:Miután mindenki elgyakorolta legalább egyszer, beszéljétek meg a csoporttal, hogy mit fogtok kérdezni, amikor vállalkozókkal találkoztok. Írjátok ide, amit tanultatok:

Olvasás:

Ezen a héten mindennap, amikor a vállalkozókkal beszéltek, írjátok le az üzleti noteszetekbe, amit tanultatok.

Rövidfilm:Figyeljétek meg, hogyan kezdett vállalkozásba Joseph és John, a Joseph és John: Gyógykészítmények című filmben. (Nincs meg a film? Lapozzatok a következő oldalra.)

Hogyan tanulhatok az ügyfelektől?

Olvasás:A sikeres vállalkozók mindennap tanulnak az ügyfelektől. Sokat tanulhatunk abból, ha megfigyeljük az ügyfeleinket, és elbeszélgetünk velük. Rajtuk múlik a vállalkozásunk sikere vagy bukása. Figyeljünk oda és tanuljunk!

A sikeres vállalkozók mindennap tanulnak az ügyfelektől.

Rövidfilm:Beszélgetés ügyfelekkel (Nincs meg a film? Olvassatok tovább.)

Gyakorlás:Most egy másik csoporttaggal gyakoroljátok el azokat a kérdéseket, amelyeket az ügyfeleknek fogtok a héten feltenni. Képzeljétek el, hogy a csoporttag az ügyfeletek. Beszéljétek meg az alábbi kérdések némelyikét a saját vállalkozásotokra vagy üzleti elképzelésetekre vonatkoztatva. Jegyzeteljetek! A végén cseréljetek szerepet. Adjatok egymásnak hasznos visszajelzést, és gyakoroljátok az esetleges gyengébb részeket.

BEMUTATKOZÁS: Üdvözlöm! ___ (név) vagyok. Önt hogy hívják? Egy vállalkozói tanfolyamra járok, és az ügyfelekről tanulunk. Feltehetnék néhány kérdést?

ÜGYFÉLIGÉNYEK, TERMÉK

• Mit vesz ettől a vállalkozástól?

• Mi az, amit megváltoztatna ezen a terméken, ha tehetné? És a vállalkozáson?

• Máshol is vásárolt már ilyen terméket? Az jobb volt vagy rosszabb? Miért?

ÉRTÉKESÍTÉS, NYERESÉG

• Miért pont itt szereti megvenni ezt a terméket?

• Mi késztethetné önt arra, hogy többet akarjon venni belőle?

• Az ára nagyjából rendben van? Ha olcsóbb lenne, többet venne belőle?

• Ha emelkedne az ára, akkor is ennyit venne belőle?

• Fontos a vállalkozás megközelíthetősége?

MEGFIGYELÉSEK (Ezeket a kérdéseket nem kell feltenni, hanem az ügyfeleket figyelve kell választ találni rájuk.)

• Főleg nők vagy férfiak vásárolnak, vagy mindkettő?

• Fiatalabbak vagy idősebbek?

• Pénzesebbnek tűnnek vagy inkább kispénzűnek?

• Melyik napszakban vásárolnak?

• Mennyit vásárolnak?

Olvasás:

Ezen a héten mindennap, amikor az ügyfelekkel beszéltek, írjátok le az üzleti noteszetekbe, amit tanultatok.

Beszélgetés:Mit fogtok kérdezni ezen a héten az ügyfelektől? Írjátok le a gondolataitokat ide vagy az üzleti noteszetekbe:

Hogyan hasznosítsam a piackutatást?

Olvasás:Miután piackutatást végeztünk, ki kell értékelnünk a tanultakat. Gyakoroljuk ezt a kiértékelési folyamatot!

Gyakorlás:Válasszatok magatok mellé valakit a csoporttagok közül. Röviden nézzétek át a következő két vállalkozás nyereségét, versenytársait és beszállítóit.

ZÖLDSÉGES		KIÉRTÉKELÉS
eladott darabszám (napi átlag)	200	egység / hó	5000
eladási ár	50/db. (átlag)	eladás / hó	250 000
beszerzési költség	40/db. (átlag)	költség / hó	(202 000)
versenytársak	6 zöldséges	NYERESÉG	48 000
beszállítók	2 beszállító, távolról

GYERMEKRUHÁZAT		KIÉRTÉKELÉS
eladott darabszám (napi átlag)	20	egység / hó	500
eladási ár	1000/db. (átlag)	eladás / hó	500 000
beszerzési költség	800/db. (átlag)	költség / hó	(400 000)
versenytársak	a közelben nincs	NYERESÉG	100 000
beszállítók	3 beszállító a közelben

Beszélgetés:Melyik vállalkozást választanátok? Miért?

A ma megbeszéltek alapján milyen kérdéseket tennétek még fel ezekről a vállalkozásokról vagy a vásárlóikról?

Olvasás:A hét folyamán felkészülünk arra, hogy döntést hozzunk a vállalkozásunkat illetően! Ennek során áttekintjük a tanultakat, és a következő gyűlésre már egy vállalkozási elképzeléssel érkezünk (ez lehet új tevékenység, de lehet továbbfejlesztett tevékenység is). Ha már van vállalkozásunk, akkor azt fogjuk eldönteni, hogy az-e a legmegfelelőbb választás számunkra.