Válasszatok szerepeket, és játsszátok el a következő jelenetet.
HELYZET: Három lehangolt ember ül egy padon. Odalép hozzájuk egy negyedik.
BESZÉLŐ: Mi jellemez tehát egy sikeres vállalkozást? Az egész arról szól, hogy segítsen az embereknek megoldani a gondjaikat. Az ügyfelek megértéséről szól. Ha valakinek szüksége van valamire, és ti segíteni tudtok neki ebben, FIZETNI fog nektek. Az pedig jó dolog! De mégis hogyan derítsük ki, mire van szüksége az ügyfeleknek?
4. SZEMÉLY: Helló! Figyeljetek, szeretnék belevágni egy vállalkozásba. Van itt olyan, aki vállalkozott már?
TÖBBIEK: Aha. Aha. Aha.
4. SZEMÉLY: Na, az tök jó! És mivel foglalkoztatok?
1. SZEMÉLY: Hát, nézd, én imádom a denevéreket, szóval denevéreket árulok pálcikán. Amolyan háziállatféle. Imádni valóak. Legyekkel etetheted őket.
4. SZEMÉLY: Ez komoly?
1. SZEMÉLY: Ja.
4. SZEMÉLY: És hogy megy a bolt?
1. SZEMÉLY: Hát, nem túl jól. Az emberek valahogy nem értik a koncepciót. Meg aztán a denevérek néha harapnak is.
4. SZEMÉLY: Értem. Na és te?
2. SZEMÉLY: Ja, én nagyon jól főzök.
4. SZEMÉLY: Főzöl?
2. SZEMÉLY: Bizony. Úgyhogy megcsináltam ezt a pálcikás vajat.
4. SZEMÉLY: Vaj, pálcikán?
2. SZEMÉLY: Aha. Hidegen tortillába tekerve. Ebben nagyon jó vagyok.
4. SZEMÉLY: Hogy megy a bolt?
2. SZEMÉLY: Eladtam már párat… na jó, igazából egyet.
4. SZEMÉLY: És te?
3. SZEMÉLY: Ja, szóval, én megfigyeltem az embereket az utcán a nap különböző szakában. Kérdezgettem őket. Megnéztem, hogy mit vásárolnak, mikor és mennyiért. Beszélgettem az árusokkal, hogy mi jött be nekik és mi nem. Az ételkészítés érdekelt, mert abba könnyű belevágni, ráadásul szeretem az ételeket és az embereket is.
4. SZEMÉLY: Komolyan? Ennyi mindent csináltál?
3. SZEMÉLY: Igen, több napon át. Kifejezetten érdekes volt.
4. SZEMÉLY: Ebben biztos vagyok. Mit derítettél ki?
3. SZEMÉLY: Hát, meglepődtem. Rájöttem, hogy délután és este az emberek valami nem túl bonyolult édességre vágynak, ami nem drága, de ötletes – valami olyan ennivalóra, ami feldobja őket, és amit a barátaikkal vagy a családtagjaikkal is fogyaszthatnak. Úgyhogy kipróbáltam pár ötletet és még több emberrel beszéltem.
4. SZEMÉLY: És megtaláltad a választ?
3. SZEMÉLY: Aha. Rájöttem, hogy ha pálcikára szúrsz egy banánt, bevonod egy kevés jóféle csokival, majd meghinted dekorcukorral, azt egyszerűen imádják az emberek – főleg, ha a megfelelő helyen és időben árulod.
4. SZEMÉLY: Komolyan?
3. SZEMÉLY: Aha. A haverommal 400-at adtunk el az első pár napban, és egy csomót kerestünk rajta. Pont erre volt szükség; egyszerű volt és jövedelmező.
4. SZEMÉLY: Hű! És mi lesz a következő lépés?
3. SZEMÉLY: Abbahagyom.
4. SZEMÉLY: Abbahagyod?
3. SZEMÉLY: Aha. Rengeteg munkával jár a meleg napokon.
4. SZEMÉLY: Hmm… Ugye nem bánnád, ha lényegében átvenném az ötletedet?
3. SZEMÉLY: Á, dehogy. Vidd csak, legyen a tied.
BESZÉLŐ: Figyeljetek. Kérdezzetek.
Vissza a 18. oldalra
Felváltva olvassátok fel a következő bekezdéseket.
Hogyan fogjátok kiválasztani azt a vállalkozási tevékenységet, amelyik pont nektek való? Vagy ha már van vállalkozásotok, honnan tudhatjátok, hogy az a megfelelő? Íme négy alapvető kérdés, amelyek segíteni fognak a legjobb döntés meghozatalában.
(1) Mit szeretnének vásárolni az emberek, (2) amit én is árulhatnék, és (3) amivel elég könnyű elindulni, valamint (4) ami növelni fogja a jövedelmemet, és segít önellátóbbá válnom?
Másképpen fogalmazva, a döntésem alapjául (1) az ügyfelek és a termékek, (2) a saját hozzáértésem, érdeklődési köröm és tapasztalataim, (3) az üzleti környezet, beleértve a versenytársakat, a beszállítókat és az anyagiakat, valamint (4) a lehetséges bevétel és nyereség kell, hogy szolgáljon.
Íme egy példa. Marika évekig dolgozott felszolgálóként éttermekben és szállodákban, de a jövedelme nagyon ingadozott, és nem keresett annyit, hogy segíthessen a családja szükségleteinek kielégítésében. Ezért úgy döntött, hogy a pincérnői munkája mellett vállalkozásba fog. De mi legyen az?
Marika az első kérdéssel kezdte, és eszébe jutott, hogy több étteremben is arra panaszkodtak a szakácsok, hogy nem jutnak elegendő jó minőségű friss tojáshoz. Tudta tehát, hogy ez gondot jelent. Másodszor, az apja régebben tyúkokat tartott, így Marika is ellesett néhány szakmai titkot a tojáshozam növelésével kapcsolatosan. Azzal is tisztában volt, hogy ehhez kemény munkára van szükség! Harmadszor, nem sokat tudott a konkurenciáról, de azt tudta, hogy indulásként kicsiben is árusíthat az otthona közelében, és az úgy nem fog sokba kerülni. Negyedszer, azt is tudta, hogy mennyit fizetnek az éttermek a tojásért, így kiszámolta, hogy ha elég tojást ad el, akkor nagy nyereségre tehet szert.
Látjátok már, hogyan segített neki ez a négy kérdés abban, hogy a megfelelő vállalkozási tevékenységet válassza?
Persze Marikának további kérdésekre is választ kellett találnia. Sokkal többet kellett megtudnia a lehetséges vevőiről, a versenytársakról, a beszállítókról, az árazásról, de még a vállalkozás működtetéséhez szükséges tudásról is. Hova fordulhatna segítségért? Hogyan tehetné meg a következő lépést a döntési folyamatban?
Ti mit fogtok tenni azért, hogy szert tegyetek a jó döntések meghozatalához szükséges tudnivalókra?
Vissza a 18. oldalra
Megismerni a hasonló vállalkozásokat
A vállalt kötelezettségeitek betartása érdekében látogassatok el olyan vállalkozásokhoz, amelyekhez hasonlóban ti is gondolkodtok (ezek a versenytársaitok), és figyeljétek meg azokat. Mi az, ami nekik bevált? Mi az, ami nem annyira vált be? Beszélgessetek azokkal, akik működtetik az adott vállalkozást. Elkerülhetitek a kínos pillanatokat, ha nem a közvetlen versenytársaitokat, hanem a környéketektől távolabb fekvő vállalkozásokat keresitek fel.
Használjátok az alábbi kérdéseket, további kérdésekkel kiegészítve. Beszélgessetek. Ne felejtsétek el kifejezni a köszöneteteket.
Ismételjétek ezt meg mindennap ezen a héten (kivéve vasárnap). Írjátok le a válaszaikat és a leszűrt következtetéseiteket a noteszetekbe.
BEMUTATKOZÁS: Üdvözlöm! ___ (név) vagyok. Önt hogy hívják? Egy vállalkozói tanfolyamra járok, és azt próbáljuk megtanulni, hogyan válnak sikeressé a vállalkozások. Feltehetnék néhány kérdést?
Mi az, amit a leginkább vesznek az ügyfelek?
Ön szerint miért veszik meg az ügyfelek, amit önök kínálnak?
Kik a versenytársaik? Mi az, ami csak önökre jellemző?
Honnan szerzik be a termékeiket? Vannak más beszállítóik is?
Elképzelhetőnek tartja, hogy nagyobb tételben olcsóbban tudná beszerezni?
Milyen áron adja? Hogy határozta meg ezt az árat? Nyereséges a vállalkozás?
Mi történne, ha növelné vagy csökkentené az árat?
Mennyit ad el napi átlagban?
Hogy talál új ügyfeleket?
Mennyire fontos a vállalkozás megközelíthetősége?
Mondana néhány tényezőt, amelyek alapvető fontosságúak voltak a sikerhez? Mik okoztak leginkább fejfájást?
Megismerni a hasonló ügyfeleket
Beszélgessetek azokkal, akik olyan vállalkozások ügyfelei, mint amilyennek az elindításán ti is gondolkodtok. Figyeljétek meg őket, és tanuljatok minél többet.
Használjátok az alábbi kérdéseket, további kérdésekkel kiegészítve. Beszélgessetek. Ne felejtsétek el kifejezni a köszöneteteket.
Ismételjétek ezt meg mindennap ezen a héten (kivéve vasárnap). Írjátok le a válaszaikat és a leszűrt következtetéseiteket a noteszetekbe.
BEMUTATKOZÁS: Üdvözlöm! ___ (név) vagyok. Önt hogy hívják? Egy vállalkozói tanfolyamra járok, és az ügyfelekről tanulunk. Feltehetnék néhány kérdést?
Mit vesz ettől a vállalkozástól?
Mi az, amit megváltoztatna ezen a terméken, ha tehetné? És a vállalkozáson?
Máshol is vásárolt már ilyet? Az jobb volt vagy rosszabb? Miért?
Miért pont itt szereti megvenni ezt a terméket?
Mi késztethetné önt arra, hogy többet akarjon venni belőle?
Az ára nagyjából rendben van? Ha olcsóbb lenne, többet venne belőle?
Ha emelkedne az ára, akkor is ennyit venne belőle?
Fontos a vállalkozás megközelíthetősége?
Főleg nők vagy férfiak vásárolnak, vagy mindkettő?
Fiatalabbak vagy idősebbek?
Pénzesebbnek tűnnek vagy inkább kispénzűnek?
Melyik napszakban vásárolnak?
Mennyit vásárolnak?