Opi

Mitä ihmiset haluavat ostaa?

Ajasta:Laittakaa ajastin päälle 60 minuutiksi Opi-osuuden läpikäymistä varten.

Lue:Kuinka valitsemme liikeidean, joka voi menestyä? Jos meillä on jo liikeyritys, mistä tiedämme, onko se juuri se oikea?

Tässä oppiaiheessa keskitytään Liiketoiminnassa menestymisen kaavan osaan Asiakkaat.

Katso:”Business on a Stick” [Tikkukauppaa] (Ei videota? Lukekaa sivu 26.)

Keskustele:Mitä opitte tästä videosta?

Lue:VIIKON KYSYMYS – Mitä ihmiset haluavat ostaa?

VIIKON TEHTÄVÄT – Puhun liikeyritysten omistajille ja asiakkaille ja valitsen tuotteen tai palvelun, joka ratkaisee asiakkaiden ongelmia.

Tämän kokouksen loppuajan opettelet ja harjoittelet taitoja, jotka auttavat sinua vastaamaan tähän kysymykseen ja suorittamaan nämä tehtävät. Tämä video auttaa sinua pääsemään alkuun esittämällä oikeita kysymyksiä.

Katso:”Selecting the Right Business” [Valitse oikea liikeidea] (Ei videota? Lukekaa sivu 28.)

Lue:Luetaanpa tämä kaavio ja suoritetaan seuraavalla sivulla oleva harjoitustehtävä.

VALITSE OIKEA LIIKEIDEA

¹ Mitä ihmiset haluavat ostaa?

ASIAKKAAT, TUOTTEET

² Mitä minä voisin tarjota?

TAIDOT, HARRASTUKSET, KOKEMUS

³ Mikä auttaa pääsemään alkuun?

KILPAILU, TAVARANTOIMITTAJAT, PÄÄOMA

⁴ Mikä kasvattaa tulojani?

RIITTÄVÄ LIIKEVAIHTO/TUOTTO

MINULLE SOPIVA LIIKETOIMINTA!

Kuinka valitsen oikean liikeidean?

Toteuta:Millaista liiketoimintaa olet ajatellut: elintarvikemyyntiä, pitopalvelua, terveydenhoitoa, kunnossapitoa, rakentamista, tuotantoa, palveluja vai jotakin muuta?

Käytä edellisen sivun kaavion neljää kysymystä, jotka auttavat sinua rajaamaan vaihtoehtojasi. Huomaa oikealla olevat esimerkit. Kirjoita yksi tai kaksi erityyppistä toimialaa, jotka kiinnostavat sinua:

Menestyvät yrittäjät ajattelevat suuria mutta aloittavat pienestä.

Esimerkki:

Ruoka, myynti

Kysykää vierustoverisi kanssa toisiltanne seuraavat kysymykset. Kirjoita vastauksesi muistiin.

1. Mitä nimenomaisia tarpeita olet huomannut asiakkailla omaan liiketoimintaasi tai sinua kiinnostavaan alaan liittyen? Mitä asiakkaat ostaisivat?

   Jälkiruokaa tai välipaloja

   Huokeita herkkuja iltapäiväksi, illaksi

2. Mihin tarpeisiin liiketoimintasi voi vastata? Missä olet taitava tai millaisesta tekemisestä olet kiinnostunut?

   Minusta on mukavaa laittaa ruokaa

   Olen hyvä myymään

3. Minkä nimenomaisen liikeyrityksen voisit perustaa helposti, tai kuinka voisit laajentaa tai muuttaa nykyistä liiketoimintaasi tehdäksesi siitä kannattavampaa? Ajattele kilpailua, tavarantoimittajia ja tarvittavaa rahasummaa.

   Yksinkertainen tuote

   Vähän alkupääomaa

   Vähän kilpailua

4. Kuinka liiketoimintasi voi kasvattaa tulojasi ja auttaa sinua tulemaan omavaraisemmaksi? Missä voit tehdä voittoa?

   Paljon asiakkaita

Luettele erityisiä liikeyrityksiä, joista haluat saada lisää tietoa:

Mukana kulkevia herkkuja?

Jäätelöä? Hedelmiä?

Jotakin erikoista?

Kuinka voin oppia asioita liikeyritysten omistajilta?

Lue:Nyt kun meillä on joitakin ajatuksia omasta liiketoiminnastamme, aiomme tehdä markkinatutkimusta kokeillaksemme ideoitamme ja oppiaksemme lisää. Tarkkailemme ihmisiä, puhumme asiakkaiden kanssa, puhumme kilpailijoiden kanssa ja kokeilemme tuotteita. Ja löydämme todellisia tarpeita ja vastauksia.

Katso:”Talking to Business Owners” [Puhu liikeyritysten omistajien kanssa] (Ei videota? Jatka lukemista.)

Toteuta:Harjoittele vierustoverisi kanssa esittämällä toisillenne kysymyksiä, joita esitätte liikeyritysten omistajille tällä viikolla. Kertokaa toisillenne omasta liiketoiminnastanne tai selittäkää, millaisen yrityksen haluaisitte perustaa. Esitelkää itsenne vuorotellen ja esittäkää oheiset kysymykset. Antakaa toisillenne palautetta ja yrittäkää uudelleen.

ESITTELY: Päivää, olen ___ (nimi). Mikä teidän nimenne on? Olen liiketoimintakurssilla ja yritämme ottaa selville, kuinka liikeyritykset menestyvät. Saisinko esittää teille kysymyksiä?

ASIAKKAIDEN TARPEET, TUOTTEET

• Mitä teidän asiakkaanne ostavat eniten?

• Miksihän asiakkaanne ostavat juuri teidän tuotteitanne?

• Ketkä ovat kilpailijoitanne? Miksi teidän liiketoimintanne on parempaa kuin heidän?

TAVARANTOIMITTAJAT, VOITTO

• Mistä te saatte tuotteenne? Onko olemassa muita tavarantoimittajia?

• Luuletteko, että voisitte saada tuotteita halvemmalla, jos ostaisitte enemmän kerralla?

• Mikä on teidän hintanne? Kuinka päätitte tämän hinnan? Onko se kannattavaa?

• Mitä tapahtuisi, jos nostaisitte tai laskisitte hintaanne?

MYYNTI

• Kuinka monta tuotetta arvioitte voivanne myydä päivittäin?

• Kuinka löydätte uusia asiakkaita?

• Kuinka tärkeä teidän sijaintinne on?

• Mitä menestyksenne avaimia voisitte mainita? Suurimpia ongelmia?

Keskustele:Kun kaikki ovat harjoitelleet vähintään kerran, keskustelkaa ryhmässä: Mitä te aiotte kysyä, kun lähdette puhumaan liikeyritysten omistajille? Kirjoita tähän, mitä olet oppinut:

Lue:

Joka päivä tällä viikolla, kun puhut liikeyritysten omistajien kanssa, kirjoita yritysmuistikirjaasi, mitä olet oppinut.

Katso:Katso, kuinka Joseph ja John perustivat uuden liikeyrityksen. Katso ”Joseph and John: Medical Products” [Joseph ja John – lääkintätuotteita]. (Ei videota? Jatkakaa seuraavalle sivulle.)

Kuinka voin oppia asiakkailta?

Lue:Menestyvät yrittäjät oppivat asiakkailtaan päivittäin. Me voimme oppia paljon tarkkailemalla asiakkaitamme ja puhumalla heidän kanssaan. Meidän liiketoimintamme riippuu heistä. Kuunnellaan ja opitaan!

Menestyvät yrittäjät oppivat asiakkailtaan päivittäin.

Katso:”Talking to Customers” [Puhu asiakkaille] (Ei videota? Jatka lukemista.)

Toteuta:Harjoittele jonkun toisen ryhmäsi jäsenen kanssa kysymyksiä, joita aiot esittää asiakkaille tällä viikolla. Kuvittele, että tuo toinen henkilö on asiakkaasi. Keskustele oheisista kysymyksistä sikäli kuin ne liittyvät liikeyritykseesi tai liiketoimintaideaasi. Tee muistiinpanoja! Vaihtakaa sitten rooleja. Antakaa toisillenne hyödyllistä palautetta ja harjoitelkaa mahdollisten heikkouksien kehittämistä.

ESITTELY: Päivää, olen ___ (nimi). Mikä sinun nimesi on? Olen liiketoimintakurssilla ja opettelemme tuntemaan asiakkaita. Saisinko esittää joitakin kysymyksiä?

ASIAKKAIDEN TARPEET, TUOTTEET

• Mitä sinä ostat tästä liikeyrityksestä?

• Mitä muutoksia tekisit tähän tuotteeseen, jos voisit? Tähän liikeyritykseen?

• Oletko ostanut tätä tuotetta muualta? Oliko se tätä parempi vai huonompi? Miksi?

MYYNTI, VOITTO

• Miksi ostat tätä tuotetta täältä?

• Mikä saisi sinut ostamaan enemmän?

• Onko hinta kohtuullinen? Ostaisitko enemmän, jos hinta olisi alhaisempi?

• Ostaisitko yhtä paljon, jos he nostaisivat hintaa?

• Onko liikeyrityksen sijainti tärkeä?

HAVAINTOJA (Älä esitä seuraavia kysymyksiä; tarkkaile asiakkaita saadaksesi vastauksia.)

• Ovatko asiakkaat enimmäkseen naisia, miehiä vai kumpiakin?

• Ovatko he nuoria vai iäkkäämpiä?

• Vaikuttavatko he varakkailta vai pienituloisemmilta?

• Mihin aikaan päivästä he ostavat?

• Kuinka paljon he ostavat?

Lue:

Joka päivä tällä viikolla, kun puhut asiakkaiden kanssa, kirjoita yritysmuistikirjaasi, mitä olet oppinut.

Keskustele:Mitä aiot kysyä asiakkailta tällä viikolla? Kirjoita ajatuksiasi tähän tai yritysmuistikirjaasi:

Kuinka hyödynnän markkinatutkimusta?

Lue:Kun suoritamme markkinatutkimusta, meidän täytyy arvioida sitä, mitä olemme saaneet selville. Harjoitellaanpa yhdessä arvioimista.

Toteuta:Pyydä jotakuta ryhmän jäsentä työskentelemään kanssasi. Vilkaiskaa näiden kahden liikeyrityksen voittoja, kilpailijoita ja tavarantoimittajia.

HEDELMÄKIOSKI		Arvio
Kappalemyynti (päivittäinen keskiarvo)	200	Kappaletta/kuukausi	5 000
Myyntihinta	5/kappale (keskiarvo)	Myynti/kuukausi	25 000
Hankintahinta	4/kappale (keskiarvo)	Kulut/kuukausi	(20 200)
Kilpailijat	Kuusi hedelmäkioskia	VOITTO	4 800
Tavarantoimittajat	2 tavarantoimittajaa, kaukana

LASTEN VAATTEITA		ARVIO
Kappalemyynti (päivittäinen keskiarvo)	20	Kappaletta/kuukausi	500
Myyntihinta	100/kappale (keskiarvo)	Myynti/kuukausi	50 000
Hankintahinta	80/kappale (keskiarvo)	Kulut/kuukausi	(40 000)
Kilpailijat	Ei kilpailijoita lähistöllä	VOITTO	10 000
Tavarantoimittajat	3 tavarantoimittajaa, lähistöllä

Keskustele:Kumman liikeyrityksen sinä valitsisit? Miksi?

Mitä muita kysymyksiä esittäisit näistä yrityksistä tai niiden asiakkaista sen perusteella, mistä olemme keskustelleet tänään?

Lue:Tämän viikon aikana valmistaudumme tekemään päätöksen omasta liikeideastamme! Viikon varrella kertaamme kaikkea oppimaamme ja esitämme seuraavaan kokoukseen tullessamme liiketoimintaidean (joko uusi tai entistä parempi liikeyritys). Jos meillä on jo liikeyritys, päätämme, onko se paras vaihtoehto meille.