اختاروا الأدوار وقوموا بتمثيل ما يلي.
الخلفية: يجلس ثلاثة أشخاص محبطين على مقعد عندما يأتي شخص رابع ليجلس.
المعلق: إذن ما هو العمل التجاري الناجح؟ يتعلق الأمر كله بمساعدة الأشخاص على حل مشاكلهم. يتعلق الأمر بفهم العملاء. إذا كان لدى شخص ما حاجة وساعدته في حلها، فسوف يدفع لك. وهذا أمر جيد! لكن كيف تعرف ما يحتاجه العملاء؟
الشخص الرابع: مرحبًا. مرحبًا، أحاول بدء مشروع تجاري. هل سبق لأي منكم إدارة أعمال؟
أشخاص آخرون: ”نعم“. ”نعم“. ”نعم“.
الشخص الرابع: أوه، ذلك عظيم. ما هي؟
الشخص الأول: حسنًا، أنا أحب الخفافيش، لذلك أبيع الخفافيش على عود. كنوع من حيوان أليف، كما تعلم. يجب أن تحبهم. تطعمهم الذباب.
الشخص الرابع: حقًا؟
الشخص الأول: نعم.
الشخص الرابع: كيف يسير المشروع؟
الشخص الأول: في الحقيقة، ليس جيداً. لا يبدو أن الناس يتقبلونها. وتعض الخفافيش الناس في بعض الأحيان.
الشخص الرابع: حسنًا، ماذا عنك؟
الشخص الثاني: نعم، أنا جيد حقًا في الطهي.
الشخص الرابع: الطهي؟
الشخص الثاني: صحيح. لذلك حصلت على وصفة الزبدة على عود.
الشخص الرابع: على عود؟
الشخص الثاني: نعم. ملفوفة باردة في خبز شراك. أنا جيد حقًا في ذلك.
الشخص الرابع: كيف تسير الأمور بالنسبة لك؟
الشخص الثاني: لقد بعت زوجين … حسنًا، واحد.
الشخص الرابع: وماذا عنك؟
الشخص الثالث: أجل، شاهدت الناس في الشارع في أوقات مختلفة من اليوم. وسألتهم أسئلة. وشاهدت ما يشترونه ومتى وكم. وتحدثت مع الأشخاص الذين كانوا يبيعون أشياء حول ما نجح وما لم ينجح. كنت مهتمًا ببدأ مشروع في مجال المواد الغذائية، لأنه من السهل الدخول فيه، وأنا أحب الطعام وأحب الناس.
الشخص الرابع: حقًا؟ هل فعلت كل ذلك؟
الشخص الثالث: نعم، لعدة أيام. كان ذلك ممتعاً حقا.
الشخص الرابع: طبعاً! ماذا اكتشفت؟
الشخص الثالث: حسنًا، لقد فوجئت. اكتشفت أنه في فترة ما بعد الظهر والمساء، يريد الناس شيئًا حلوًا ومريحًا وممتعًا وغير مكلف للغاية — وجبة لمنحهم دفعة أو لمشاركتها مع صديق أو أسرتهم. لذلك جربت بعض الأشياء وتحدثت إلى المزيد من الناس.
الشخص الرابع: وهل وجدت إجابة؟
الشخص الثالث: نعم. اكتشفت أنه إذا وضعت موزة على عود ثم غطيتها بقليل من الشوكولاتة، النوع المناسب، ثم أضفت هذه الرشات إليها، حسنًا، سيحبها الناس — خاصة إذا كنت في الموقع المناسب في الوقت المناسب.
الشخص الرابع: حقًا؟
الشخص الثالث: نعم، بعت أنا وصديقي ٤٠٠ في أول يومين وكسبنا الكثير من المال. لقد لبّت الحاجة حقًا: لقد كانت بسيطة ومربحة.
الشخص الرابع: رائع! ماذا بعد؟
الشخص الثالث: سأنسحب.
الشخص الرابع: هل تريد الانسحاب؟
الشخص الثالث: نعم، إنه عمل كثير في الأيام الحارة.
الشخص الرابع: مممم… . هل تمانع إذا تبيت فكرتك نوعًا ما؟
الشخص الثالث: أبدا. تفضل. هيا هيا.
المعلق: شاهد. اطرح أسئلة.
تعرف على العملاء.
اعمل بجد واكسب المال.
استمتع بالموز!
ارجع إلى صفحة ١٨
تناوبوا على قراءة الفقرات التالية.
كيف ستختار المشروع المناسب لك؟ أو إذا كان لديك مشروع بالفعل، كيف تعرف أنه مناسب لك؟ فيما يلي أربعة أسئلة رئيسة ستساعدك على اتخاذ القرار الأفضل.
(١) ما الذي يرغب الناس في شرائه … (٢) الذي يمكنني تقديمه، (٣) وهو مشروع يمكنني أن أبدأ به بسهولة نسبيا، و (٤) الذي سيزيد من الدخل ويساعدني على أن أصبح أكثر اعتمادًا على الذات؟
أو بعبارة أخرى، أحتاج إلى اتخاذ قراري بناءً على (١) ”العملاء والمنتجات“، (٢) مهاراتي واهتماماتي وخبراتي، (٣) البيئة، بما في ذلك المنافسة والموردين والمال، و (٤) إمكانية تحقيق الإيرادات والأرباح.
إليكم مثال على ذلك. أمضت ماريا عدة سنوات في العمل في المطاعم والفنادق. لكن دخلها كان غير ثابت. ولم تكسب ما يكفي لمساعدة أسرتها على تلبية احتياجاتها. لذلك، بالإضافة إلى عملها كنادلة، قررت أن تبدأ مشروعًا خاصا. ولكن أي مشروع؟
بدءًا من السؤال الأول، تذكرت ماريا أنها سمعت أن الطهاة في المطاعم المختلفة كانوا يشكون عندما لم يتمكنوا من الحصول على ما يكفي من البيض الطازج عالي الجودة. لذلك عرفت أنها كانت مشكلة. ثانيًا، كان والدها قد قام بتربية الدجاج وتعلمت منه بعض الأسرار حول زيادة إنتاج البيض. كانت تعلم أيضًا أن الأمر يتطلب عملاً شاقًا! ثالثًا، لم تكن تعرف الكثير عن المنافسة، لكنها عرفت أنها يمكن أن تبدأ بخطوات صغيرة في مكان مفتوح بالقرب من منزلها حتى لا يكلف الكثير. أربعة، وكانت تعرف ما تدفعه المطاعم مقابل البيض، لذا حسبت أنها يمكن أن تحقق ربحًا جيدًا إذا تمكنت من بيع ما يكفي من البيض.
هل يمكنك أن ترى كيف ساعدتها هذه الأسئلة الأربعة على التفكير في اختيار العمل المناسب؟
مع ذلك، ما زالت ماريا بحاجة إلى المزيد من الإجابات. كانت بحاجة إلى معرفة المزيد عن عملائها المحتملين، والمنافسة، والموردين، والتسعير، وحتى المهارات اللازمة لإدارة مشروعها. أين يمكن أن تذهب طلبا للمساعدة؟ كيف يمكنها اتخاذ الخطوة التالية لاتخاذ القرار؟
ماذا ستفعل للحصول على المعلومات التي تحتاجها لاتخاذ قرارات جيدة؟
ارجع إلى صفحة ١٨
تعرف على الأعمال المماثلة
للحفاظ على التزاماتك، قم بزيارة ومشاهدة أعمال مثل تلك التي قد تبدأها أنت (أي أعمال منافسيك). ما الذي يصلح لهم؟ ما الذي لا يصلح بشكل جيد؟ تحدث إلى الأشخاص الذين يديرون الأعمال. من أجل تجنب مشاعر التنافسية، تحدث مع أشخاص خارج منطقتك.
استخدم الأسئلة أدناه. أضف أسئلة أخرى. حولها الى محادثة. تأكد من إظهار امتنانك.
افعل هذا كل يوم من هذا الأسبوع (ما عدا يوم الأحد). سجل إجاباتهم والأشياء التي تعلمتها في دفتر ملاحظاتك.
مقدمة: مرحبًا، أنا ___ (الاسم). وأنت؟ أنا في فصل الأعمال ونحن نحاول معرفة كيفية نجاح المشاريع. هل بإمكاني طرح بعض الأسئلة؟
ما الذي يشتريه عملاؤك أكثر؟
لماذا تعتقد أن عملائك يشترون ما تبيعه؟
من هم منافسوك؟ ما هو الفريد بشأن مشروعك؟
من أين تحصل على منتجك؟ هل يوجد موردون آخرون؟
هل تعتقد أنه يمكنك ايجاد تكلفة أقل إذا اشتريت كمية أكبر في المرة الواحدة؟
ما هو سعرك؟ كيف قررت هذا السعر؟ هل تربح؟
ماذا سيحدث إذا رفعت سعرك أو خفضته؟
تعرف على العملاء المشابهين
تحدث مع الأشخاص الذين هم عملاء للمشاريع مثل المشروع الذي قد تبدأه. راقبهم وتعلم كل ما تستطيع.
استخدم الأسئلة أدناه. أضف أسئلة أخرى. حولها الى محادثة. تأكد من إظهار امتنانك.
افعل هذا كل يوم من هذا الأسبوع (ما عدا يوم الأحد). سجل إجاباتهم والأشياء التي تعلمتها في دفتر ملاحظاتك.
مقدمة: مرحبًا، أنا ___ (الاسم). وأنت؟ أنا في فصل خاص بإدارة الأعمال ونحن نتعلم المزيد عن العملاء. هل لي أن أطرح بعض الأسئلة؟
ماذا تشتري من هذا المشروع؟
إذا استطعت، ما الذي تود تغييره في هذا المنتج؟ عن العمل؟
هل اشتريت هذا المنتج في أماكن أخرى؟ هل كان أفضل أم أسوأ؟ لماذا؟
ما الذي يعجبك في شراء هذا المنتج من هنا؟
ما الذي قد يجعلك ترغب في شراء المزيد؟
هل السعر مناسب؟ هل كنت ستشتري المزيد لو كان السعر أقل؟
هل ستظل تشتري نفس القدر إذا رفعوا السعر؟
هل الموقع مهم؟
هل هم في الغالب نساء أم رجال أم خليط؟
شباب أو أكبر في العمر؟
هل يبدو أنهم يملكون أموالاً كثيرة أم أموالاً قليلة؟
في أي وقت من اليوم يشترون؟
كم يشترون؟