Zelfredzaamheid
5: Klanten behouden


‘Klanten behouden’, Mijn bedrijf beginnen en uitbreiden om zelfredzaam te worden (2017)

‘Klanten behouden’

Een vrouw in een café

5

Klanten behouden

Beginsel uit ‘Mijn fundament’

  • Verstandig tijdsgebruik

Zakelijke beginselen, vaardigheden en gewoonten

  1. Klantentrouw bevorderen

  2. Met mijn klanten contact leggen

  3. Naar mijn klanten luisteren

  4. Op marktveranderingen inspelen

  5. Een positieve klantervaring creëren