Ressourcer
Lavede en handel, gik glip af en handel!
Vælg roller og lav følgende rollespil.
MARIA: Hej Silvia. Hvordan har du det i dag?
SILVIA: Godt, tak. Hvem er din hjælper i dag
MARIA: Det er min niece, Sophia.
SILVIA: Sikken dygtig pige! Min bror har fået noget arbejde. Han bor stadig hos mig, men han kan være med til at betale for maden nu.
MARIA: Hvornår er han begyndt at arbejde?
SILVIA: I dag!
MARIA: Hvor må det være en lettelse for ham – og for dig! Så hvad får dig hertil i dag?
SILVIA: Jeg vil gerne have nogle flere æg. Alle var vilde med dem, og de sparede os for en masse. Jeg vil gerne have otte æg mere og to flasker mælk.
MARIA: Okay. Tak fordi du køber hos mig i dag, Silvia. Hav en god dag!
SOPHIA: Hun bar på en masse ting. Hvorfor spurgte du hende ikke, om jeg skulle bære æggene og mælken for hende?
MARIA: Åh, Sophia. Du har ret. Det skulle jeg have tænkt på. Jeg havde en mulighed for at sælge mere ved at tilbyde hende levering. Jeg kunne have tjent 10 mere på den handel.
Tilbage til side 168
The Upsell (Mersalget)
Vælg roller og lav følgende rollespil.
SILVIA: Jeg er tilbage igen for at købe æg! Og jeg har brug for 10 æg i dag, fordi jeg ikke kan komme her de næste par dage.
MARIA: Alletiders. Jeg har tænkt på dig. Vi har omtrent det samme antal munde at mætte, og vi spiser mindst 12 æg. De er bare så gode at spise.
SILVIA: Problemet er bare, hvordan jeg får dem hjem. Der gik to i stykker for mig sidst.
MARIA: Det var jeg også bekymret for. Jeg kan få Sophia til at følges med dig hjem og bære æggene for dig. Vi tager kun 10 for levering. Det koster lidt mere, men det sparer dig for bøvlet med at bære dem. Desuden erstatter vi dem gratis, hvis nogen går i stykker under leveringen.
SILVIA: Jo, ved du hvad, det ville være en hjælp. OK, lad os sige det. Tak.
MARIA: Det lyder godt. Sophia, tak fordi du vil hjælpe Silvia. Skynd dig straks tilbage!
Tilbage til side 168
Turn Inventory Quickly (OMSÆT lageret hurtigt)
Vælg roller og lav følgende rollespil.
MARIA: Hej Naomi. Hvad kan jeg gøre for dig i dag?
NAOMI: Jeg skal bruge noget mælk.
MARIA: Alletiders. Vi har en masse.
NAOMI: Maria, mælken her lugter ikke godt. Hvor gammel er den?
MARIA: Åh nej! Undskyld. Det ved jeg ikke helt. Jeg købte en masse, så jeg ikke løb tør.
NAOMI: Det er vigtigt at have nok til kunderne, men du er også nødt til at omsætte dit lager hurtigt.
MARIA: Omsætte lageret? Hvad betyder det?
NAOMI: At omsætte lageret er at sælge alt det, du har købt af din leverandør.
MARIA: Jeg forsøger at omsætte mit lager. Men nogle gange tager det for lang tid, og jeg må smide mælk ud, der er blevet dårlig.
NAOMI: Det er derfor, du skal omsætte lageret hurtigt. At smide mælk ud, fordi du ikke sælger det hurtigt, er spild af penge. Men det er ikke den eneste grund til, at du skal omsætte lageret hurtigt.
MARIA: Ikke det?
NAOMI: Maria, hvor kommer de penge fra, du betaler til din mælkeleverandør?
MARIA: Jeg sparer op efter hvert mælkesalg. Når jeg har nok, køber jeg mere mælk.
NAOMI: Maria, jo længere tid det tager at omsætte lageret, des længere skal du vente på at købe mere mælk.
Husk, du tjener kun penge ved at sælge. Så jo hurtigere du omsætte dit lager, des flere penge tjener du.
Hvad ville der ske, hvis du kunne sælge al din mælk på tre dage? Eller to? Eller endda samme dag?
MARIA: Der ville ikke være noget af mælken, der blev dårlig, og jeg ville hurtigere kunne købe mere af min leverandør. Og jeg ville have mere mælk at sælge til mine kunder, og jeg vil tjene flere penge. Jeg vil begynde at omsætte mit lager hurtigere!
Tilbage til side 172