Lær

Hvad ønsker folk at købe?

Tid:Sæt stopuret på 60 minutter til afsnittet Lær.

Læs:Hvordan vil vi vælge en virksomhed, der kan blive en succes? Hvis vi allerede har en virksomhed, hvordan ved vi så, om det er den rigtige?

Denne lektion vil koncentrere sig om kundedelen i Oversigt over virksomhedens succes.

Se:»Business on a Stick« (En forretning på en pind) (Ingen video? Læs s. 26).

Drøft:Hvad lærte I af denne video?

Læs:UGENS SPØRGSMÅL – Hvad ønsker folk at købe?

UGENS HANDLING – Jeg vil tale med virksomhedsejere og kunder og vælge et produkt eller en ydelse, der løser kundernes problemer.

Resten af dette møde vil I lære og øve jer på færdigheder, der hjælper jer til at besvare dette spørgsmål og udføre disse handlinger. Denne video hjælper jer i gang med at stille de rigtige spørgsmål.

Se:»Selecting the Right Business« (Vælg den rette virksomhed) (Ingen video? Læs s. 28).

Læs:Lad os igen læse dette diagram og lave øvelsen på næste side.

VÆLG DEN RETTE VIRKSOMHED

¹ Hvad ønsker folk at købe?

KUNDER, PRODUKTER

² Som jeg kan sørge for?

FÆRDIGHEDER, INTERESSER, ERFARING

³ Som er let at starte op?

KONKURRENCE, LEVERANDØRER, KAPITAL

⁴ Som vil øge min indtægt?

PASSENDE OVERSKUD/FORTJENESTE

GOD VIRKSOMHED FOR MIG!

Hvordan vælger jeg den rigtige virksomhed?

Øvelse:Hvilken slags virksomhed har I overvejet: Catering, overnatningsmulighed, sundhedspleje, vedligeholdelse, byggeri, produktion, ydelser eller noget andet?

Anvend de fire spørgsmål i diagrammet på forrige side som en hjælp til at indsnævre jeres valg. Læg mærke til eksemplerne til højre. Skriv en eller to slags virksomheder, der interesserer jer:

Succesfulde virksomhedsejere tænker stort, men begynder i det små.

Eksempel:

Catering, salg

Stil specifikt hvert af følgende spørgsmål til personen ved siden af jer. Skriv jeres svar ned.

1. Hvilke konkrete kundebehov har I set i jeres egen virksomhed eller i den virksomhedskategori, der interesserer jer? Hvad vil kunderne købe?

   Dessert eller snack

   Billig snack om eftermiddagen, aftenen

2. Hvilke behov kan jeres virksomhed imødekomme? Hvad er I gode til, eller hvad kan I lide at lave?

   Jeg kan godt lide at lave mad

   Jeg er god til at sælge

3. Hvilken konkret virksomhed kan I let starte op, eller hvordan kan I udvikle eller omstille jeres nuværende virksomhed til at blive mere rentabel? Tænk over konkurrence, leverandører og de nødvendige penge.

   Et ukompliceret produkt

   Lave opstartsomkostninger

   Lille konkurrence

4. Hvordan vil jeres virksomhed give jer mulighed for at øge jeres indkomst og blive mere selvhjulpen? Hvor kan I få en fortjeneste?

   En masse kunder

Skriv nu nogle få konkrete virksomheder, I kunne tænke jer at lære noget om:

Snacks, der kan tages med?

Is? Frugt?

Noget sjovt?

Hvordan kan jeg lære af virksomhedsejere?

Læs:Nu, da vi har fået nogle ideer om vores egen virksomhed, skal vi lave en markedsundersøgelse for at afprøve vore ideer og lære mere. Vi skal observere mennesker, tale med kunder, tale med konkurrenter og prøve produkter. Og vi skal finde reelle behov og svar.

Se:»Talking to Business Owners« (Tal med virksomhedsejere) (Ingen video? Fortsæt med at læse).

Øvelse:Øv jer med jeres sidemand på de spørgsmål, I vil stille virksomhedsejere i denne uge. Forklar hinanden om jeres virksomhed eller den slags virksomhed, I gerne vil starte op. I kan skiftes til at præsentere jer selv og stille nedenstående spørgsmål. Giv feedback til hinanden og prøv igen.

PRÆSENTATION: Hej, jeg hedder ___ (navn). Hvad hedder du? Jeg deltager i en virksomhedsklasse, og vi prøver at lære, hvordan man får en virksomhed til at lykkes. Må jeg stille nogle spørgsmål?

KUNDEBEHOV, PRODUKT

• Hvad køber dine kunder mest af?

• Hvorfor tror du, at kunderne køber det, du sælger?

• Hvem er dine konkurrenter? Hvad gør din virksomhed bedre end deres?

LEVERANDØRER, FORTJENESTE

• Hvor får du dit produkt fra? Er der andre leverandører?

• Tror du, at du kunne sænke omkostningerne, hvis du køber mere ad gangen?

• Hvad er din pris? Hvordan fastsatte du den pris? Er du rentabel?

• Hvad ville der ske, hvis du hævede eller sænkede din pris?

SALG

• Hvor mange kan du cirka sælge hver dag?

• Hvordan finder du nye kunder?

• Hvor vigtig er din beliggenhed?

• Hvad har været nogle af nøglerne til din succes? De største problemer?

Drøft:Når alle har øvet sig mindst en gang, drøftes dette med gruppen: Hvad vil I spørge om, når I går ud og taler med virksomhedsejere? Skriv det, I har lært, her:

Læs:

Skriv hver dag i denne uge i jeres notesbog om virksomheden, hvad I lærer, når I taler med virksomhedsejere.

Se:Se, hvordan Joseph og John startede deres nye virksomhed op. Se »Joseph og John: Medical Products« (Joseph og John: Lægemidler). (Ingen video? Gå videre til næste side).

Hvordan kan jeg lære af kunderne?

Læs:Succesfulde virksomhedsejere lærer dagligt af kunderne. Vi kan lære en masse af at observere vore kunder og ved at tale med dem. De skaber eller knækker vores virksomhed. Lad os lytte og lære!

Succesfulde virksomhedsejere lærer dagligt af kunderne.

Se:»Talking to Customers« (Tal med kunder) (Ingen video? Fortsæt blot med at læse).

Øvelse:Øv jer på de spørgsmål, I vil stille kunder i denne uge, med en anden i gruppen. Forestil jer, at denne person er jeres kunde. Tal om nogle af nedenstående spørgsmål alt efter jeres virksomhed eller virksomhedsidé. Tag noter! Byt derefter roller. Giv nyttig feedback til hinanden og øv jer på jeres svage sider.

PRÆSENTATION: Hej, jeg hedder ___ (navn). Hvad hedder du? Jeg deltager i en virksomhedsklasse, og vi er ved at lære om kunder. Må jeg stille nogle få spørgsmål?

KUNDEBEHOV, PRODUKT

• Hvad køber du i denne virksomhed?

• Hvis du kunne, hvad ville du så ændre ved dette produkt? Ved virksomheden?

• Har du købt dette produkt andre steder? Var det bedre eller dårligere? Hvorfor?

SALG, FORTJENESTE

• Hvad kan du godt lide ved at købe produktet her?

• Hvad ville få dig til at ville købe mere?

• Er prisen i det store og hele i orden? Ville du købe mere til en lavere pris?

• Ville du stadig købe lige så meget, hvis prisen blev hævet?

• Er beliggenheden vigtig?

OBSERVATIONER (Stil ikke følgende spørgsmål. Observér kunderne for at få svaret).

• Er det mest kvinder eller mænd eller en blanding?

• Er de yngre eller ældre?

• Ser de ud til at have mange penge eller få penge?

• Hvad tid på dagen køber de?

• Hvor meget køber de?

Læs:

Skriv hver dag i denne uge i jeres notesbog om virksomheden, hvad I lærer, når I taler med kunder.

Drøft:Hvad ville I spørge kunder om i denne uge? Skriv jeres tanker her eller i jeres notesbog om virksomheden:

Hvordan bruger jeg en markedsundersøgelse?

Læs:Når vi foretager en markedsundersøgelse, er vi nødt til at evaluere det, vi lærer. Lad os øve os på evalueringsprocessen.

Øvelse:Vælg en anden i gruppen til at arbejde sammen med jer. Se kort på følgende to virksomheders fortjeneste, konkurrence og leverandører.

FRUGTBOD		EVALUERING
Styk solgt (dagligt gennemsnit)	200	Enheder pr. måned	5.000
Salgspris	5 pr. styk (gennemsnit)	Salg pr. måned	25.000
Omkostning ved køb	4 pr. styk (gennemsnit)	Omkostninger pr. måned	(20.200)
Konkurrence	6 frugtboder	FORTJENESTE	4.800
Leverandører	2 leverandører, langt væk

BØRNETØJ		EVALUERING
Solgte varer (dagligt gennemsnit)	20	Enheder pr. måned	500
Salgspris	100 pr. vare (gennemsnit)	Salg pr. måned	50.000
Omkostning ved køb	80 pr. vare(gennemsnit)	Omkostninger pr. måned	(40.000)
Konkurrence	Ingen i nærheden	FORTJENESTE	10.000
Leverandører	3 leverandører, i nærområdet

Drøft:Hvilken virksomhed ville I vælge? Hvorfor?

Hvilke andre spørgsmål ville I stille om disse virksomheder eller til deres kunder, ud fra det vi har drøftet i dag?

Læs:Efterhånden som ugen går, vil vi forberede os til at træffe en beslutning om vores virksomhed! I løbet af ugen gennemgår vi alt det, vi har lært, og kommer til næste møde med forslag til en virksomhed (enten en ny virksomhed eller en udvikling af virksomheden). Har vi allerede en virksomhed, vil vi afgøre, om det er det bedste valg for os.