자립
11: 학습한다

“사업을 지속적으로 발전시키기: 학습한다”, 자립을 위한 창업 및 사업 확장(2017)

“사업을 지속적으로 발전시키기: 학습한다”

학습한다

최대 소요 시간: 65분

1. 사업 비전

읽는다:

성공한 사업주들은 사업이 앞으로 어떻게 될지를 생각하고 전달한다. 그들은 사업의 비전을 정한다. 비전이란 원하는 미래 상태를 묘사한 것이다. 값진 진주에서 알 수 있듯이, 주님께서는 “만물이 지면에 육에 속하기 이전에 … 그것들을 영적으로 창조하[셨다.]”(모세서 3:5) 마찬가지로, 사업주들은 물리적으로 세우려 하는 사업의 미래를 마음속으로 먼저 수립해야 한다.

비전을 만드는 일은 지도력의 표시이다. 경전은 “비전이 없으면 백성이 방자히 행”한다고 가르친다.(잠언 29:18) 이 진리가 여러분의 사업에도 직접 적용된다. 비전은 여러분의 행동을 이끌며, 여러분과 함께 일하는 사람들이 힘과 노력을 집중하는 데 도움이 될 것이다.

비전을 수립했다 하더라도 사업의 성공을 소망하는 것만으로는 충분하지 않다. 여러분은 비전을 실현하기 위해 열심히 일하고 끈기있게 노력해야 할 것이다.

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소규모 성전을 고안한 고든 비 힝클리 회장의 스케치

왼쪽: 소규모 성전을 고안한 고든 비 힝클리 회장의 스케치. 오른쪽: 멕시코 콜로니아후아레스의 소규모 성전이 완성된 모습(1999년 헌납).

2. 사업을 표준화함

읽는다:

사업은 사업주에게만 온전히 의존해서는 안 된다. 성공한 사업주들은 운영 설명서와 업무 진행 상황 문서를 작성하여 사업을 표준화해서 수행하는 방법을 보여 준다. 이런 자료는 사업 공정에 품질과 일관성을 갖게 한다. 또한, 신입 직원을 훈련하고 현 직원 사이에서 모범 사례를 유지하는 데도 유용하다. 그 자료들을 자주 검토하고 갱신해야 한다.

특정 업무에 대한 기대치를 설정하기 위해서는 운영 설명서와 업무 진행 상황 문서를 작성하면, 직원들이 공동 목표를 달성하고 일관성을 유지하는 데 도움이 된다. 이 기록이 있으면, 어떤 업무를 통상적으로 수행하던 직원이 아프거나, 휴가를 떠나거나, 응급상황이 생기거나, 사직해도, 누군가 그 업무를 대신 수행할 수 있다. 상세한 업무 진행 상황이 준비되어 있으면, 여러분은 그저 사업을 위해 일하기보다는 사업을 향상하는 일을 할 수 있다.

운영 설명서를 작성하고 업무 진행 상황을 문서로 만들면, 여러분이 사업체의 유일한 직원인 경우에도 도움이 될 것이다. 문서로 만드는 과정은 여러분이 사업을 구조화하고 표준화하는 데 도움이 될 것이다. 또한, 여러분의 사업을 더 잘 조직하는 데도 도움이 될 것이다. 문서로 만들어진 업무 진행 상황은 여러분이 자주 수행하지 않는 업무를 기억하는 데도 도움이 되는 정보 자료가 된다.

토론한다:

  • 여러분이 사업주로서 운영 설명서를 작성하고 특정 업무에 대한 업무 진행 상황을 문서로 만드는 것은 왜 중요한가?

  • 작업이 일관되게 수행될 수 있도록 여러분은 어떤 사업 업무나 공정을 문서로 만들어야 하는가?

3. 사업체의 법률 및 규제 준수를 확인함

읽는다:

사업주는 자기 사업체가 모든 법률 및 규제를 준수하는지 확인하는 책임을 진다. 법률 및 규제는 업종과 소재지에 따라 다르므로, 모든 사업주는 (1) 관할 구 또는 군 수준, (2) 관할 시 또는 도 수준, (3) 국가 수준, (4) 국제 수준에서 관련 법률과 규제 요건을 생각해 두는 것이 중요하다.

4. 직원에게 투자함

읽는다:

여러분의 사업에 직원을 한 명 더 고용하는 일은 중요한 결정으로 체계화된 채용 절차가 필요하며 기도하는 마음으로 고려해야 한다. 성공한 사업주들은 채용 결정을 내리기 위해 직무 설명을 상세하게 작성한다. 직무 설명은 지원자에게 근무 요건을 알려 주고, 고용주가 새로운 직원이 필요로 할 기술과 지식, 능력을 전달하는 데 도움이 된다.

토론한다:

직원을 채용할 때 체계적이고 기도하는 마음으로 하는 것이 왜 중요한가?

읽는다:

사업을 번창하게 하려면, 여러분이 직원들을 이끌어 주고 힘을 실어주는 것이 매우 중요하다. 지도자는 다른 사람이 따르도록 동기를 부여하는 사람이다. 지도력은 직책이나 직위에서 비롯되지 않고, 원하는 목표를 향해 사람들을 설득하고, 격려하며, 이끄는 능력으로 얻어진다. 직원들에게 힘을 실어주라는 말은 그들이 기술과 흥미를 입증하고 발전시킬 기회를 제공하라는 의미이다. 효과적으로 일하는 사업주들은 직원들이 개인의 성장을 사업의 성장과 연계하도록 돕는다.

토론한다:

여러분은 현 직원과 미래의 직원들에게 어떻게 힘을 실어줄 수 있는가?

읽는다:

사업주로서 여러분은 직원을 채용하고 관리하는 방식으로 지도력을 드러낼 수 있다. 이 편에서는 세 가지 지도 원리를 설명한다.

첫 번째 원리는 고용은 천천히, 해고는 빠르게 하는 것이다 예를 들어, 비비안이 주택 관리 사업을 하고 있다고 하자. 그녀는 상세하게 기록된 직무 설명을 토대로 신중하게 시간을 들여 최고의 지원자를 고용한다. 또한, 자신의 역할이나 사업에 적합하지 않음을 입증하는 직원을 해고하는 데는 재빨리 조치를 취한다. 이 두 경우 모두, 비비안은 장기적으로 직원과 회사에 유익이 되는 결정을 내린다.

두 번째 원리는 적절한 훈련을 제공하는 것이다. 예를 들어, 내트라는 기계 기사가 자기 사업을 경영하고 있다고 하자. 내트는 직원인 마일즈가 개인 발전 계획을 세우고 연수를 받을 수 있도록 지원한다. 마일즈는 새로운 기술과 연수를 통해 곧 사업에서 몇 가지 중요한 프로젝트를 관리할 수 있게 된다. 결국, 내트는 더 많은 시간이 나서 사업 확장에 주력한다.

세 번째 원리는 점검을 더 늘리고, 추측은 더 줄이는 것이다. 이 원리는 여러분에게 직원들을 세세하게 관리하라고 주장하는 것이 아니다. 오히려, 그들이 하는 일과 그들을 도울 방법을 잘 알고 있어야 한다는 의미이다. 예를 들어, 시저가 그래픽디자인 사업을 운영하고 있다고 하자. 그는 직원들과 긴밀한 협력 관계를 구축하고 시간을 내어 질문하고, 경청하고, 안내하고, 그들이 하는 일에 관심을 둔다.

토론한다:

이 원리들은 여러분이 사업을 하는 데 어떻게 도움이 될 수 있는가?

5. 사업의 목표를 설정하고 성공을 측정함

읽는다:

목표는 우리가 비전을 실현하는 데 도움이 되는 단계이다. 비전을 시간순으로 완수할 작고 점진적인 목표로 나눈다면, 비전을 달성하기 위해 노력할 수 있다. 효과적인 목표에는 다음과 같은 특징이 있다.

  • 구체적임: 달성할 내용에 대한 상세한 설명을 포함한다.

  • 측정 가능함: 진행 과정을 측정하는 방법 또는 지표를 포함한다.

  • 달성 가능함: 현실적이고 성취 가능한 목표를 세운다.

  • 의의가 있음: 중요하고 동기를 부여하는 목표를 세운다.

  • 시간을 제한함: 목표를 달성할 날짜를 포함한다.

사업주로서 여러분은 장기 비전을 생각하고 그 비전을 집중과 끈기로 성취할 수 있는 더 작은 목표로 세분화한다.

읽는다:

여러분은 비전을 실현하고자 노력하면서, 다음과 같은 행동을 일상에서 지켜야 한다.

  • 매일 일관되게 목표를 이루고자 노력한다.

  • 여러분의 진척 상황을 자세하게 확인한다.

  • 적절한 경우 유연성을 발휘하여 목표를 조정한다.