การพึ่งพาตนเอง
2: เรียนรู้

“การแก้ปัญหาความต้องการที่ยังไม่ได้แก้ไขของลูกค้า: เรียนรู้” การเริ่มต้นและการขยายธุรกิจของฉันสำหรับการพึ่งพาตนเอง (2017)

“การแก้ปัญหาความต้องการที่ยังไม่ได้แก้ไขของลูกค้า: เรียนรู้”

เรียนรู้

ใช้เวลาไม่เกิน: 70 นาที

1. คนซื้อเพราะอะไร?

ชมวีดิทัศน์:

“Why Do People Buy? (คนซื้อเพราะอะไร?)” มีอยู่ที่ srs.lds.org/videos (ไม่มีวีดิทัศน์ อ่านบทพูดที่ท้ายหมวดนี้)

สนทนา:

ท่านเรียนรู้อะไรจากวีดิทัศน์นี้ว่าคนซื้อเพราะอะไร?

2. การเรียนรู้วิธีขานรับและระบุความต้องการของลูกค้า

อ่าน:

เจ้าของธุรกิจที่ประสบความสำเร็จพยายามเข้าใจและขานรับความต้องการที่ยังไม่ได้แก้ไขของลูกค้า การเข้าใจความต้องการของลูกค้าเป็นการเดินทางอันต่อเนื่องที่ต้องใช้ความพยายาม เวลา และความมุมานะเป็นอย่างยิ่ง ความต้องการของลูกค้าจะค่อยๆ เปลี่ยนไป ท่านจึงต้องปรับธุรกิจของท่านอยู่เรื่อยๆ เพื่อขานรับความต้องการเหล่านั้น นี่เป็นความจริงไม่ว่าท่านกำลังพิจารณาโอกาสทางธุรกิจใหม่หรือการบริหารธุรกิจที่มีอยู่ หมวดนี้จะช่วยท่านเรียนรู้วิธีระบุความต้องการอันหลากหลายที่ลูกค้าของท่านอาจมี

ผู้หญิงและผู้ชายกำลังใช้คอมพิวเตอร์แล็ปท็อป

อ่าน:

เพื่อให้มีโอกาสทางธุรกิจที่ใช้ได้ ท่านต้องขานรับความต้องการหรือแก้ปัญหาที่คนจะเต็มใจจ่ายงินซื้อ เพื่อดูว่าคนจะเต็มใจจ่ายเงินซื้อบริการหรือสินค้าของท่านหรือไม่ ท่านต้องพูดกับพวกเขาเกี่ยวกับเรื่องนี้ โดยการพูดคุยกับคนที่จะเป็นลูกค้า ท่านสามารถประเมินอุปสงค์ของบริการหรือสินค้าของท่านและดูว่าสิ่งนี้เพียงพอที่จะทำให้เกิดยอดขายที่ท่านต้องการเพื่อธุรกิจของท่านจะประสบความสำเร็จหรือไม่ คำติชมของลูกค้าจะช่วยปรับปรุงแนวคิดธุรกิจของท่านให้ดีขึ้นด้วย

เริ่มต้นโดยทดสอบแนวคิดธุรกิจของท่านกับลูกค้าตั้งแต่แรก —ก่อนที่ท่านจะลงทุนเวลาหรือเงินไปมาก—เพื่อดูว่ามีตลาดสำหรับธุรกิจนั้นหรือไม่ เจ้าของธุรกิจส่วนใหญ่ต้องปรับหรือขัดเกลาแนวคิดของพวกเขาและรายละเอียดเบื้องหลังธุรกิจให้ดีขึ้นหลายครั้งก่อนที่พวกเขาจะค้นพบข้อเสนอที่ถูกต้องซึ่งมีศักยภาพที่จะประสบความสำเร็จ

หากคนไม่สนใจบริการหรือสินค้าของท่านและไม่เต็มใจจ่ายเงินซื้อ แม้หลังจากท่านปรับปรุงให้ดีขึ้นแล้ว ให้เริ่มต้นใหม่กับแนวคิดอื่น อย่าลงทุนต่อในแนวคิดที่ไม่มีศักยภาพมากพอที่จะประสบความสำเร็จ

นอกจากการพูดกับคนที่จะเป็นลูกค้าเพื่อประเมินแนวคิดทางธุรกิจของท่านแล้ว ท่านต้องค้นคว้าเรื่องอื่นๆ ด้วย พระเจ้าทรงแนะนำให้ “ศึกษาไตร่ตรองในความคิดของเจ้า” (ค&พ. 9:8) หากคนเต็มใจจ่ายเงินซื้อบริการหรือสินค้าของท่าน นั่นเป็นการเริ่มต้นที่ดี แต่ท่านยังต้องทดสอบและปรับปรุงแนวคิดของท่านให้ดีขึ้นต่อไป ศึกษาสิ่งที่คู่แข่งของท่านกำลังทำ ค้นคว้าข้อมูลออนไลน์และอ่านงานตีพิมพ์ของอุตสาหกรรม พูดกับผู้เชี่ยวชาญที่รู้เกี่ยวกับธุรกิจประเภทที่ท่านกำลังคิดจะทำ ความพยายามเหล่านี้จะช่วยให้ท่านเข้าใจสภาพแวดล้อมทางธุรกิจและพิจารณาความเสี่ยงรวมทั้งโอกาสที่เป็นไปได้ ความพยายามเหล่านี้จะช่วยให้ท่านพัฒนาและปรับปรุงแนวคิดของท่านให้ดีขึ้นด้วยโดยอาศัยข้อเท็จจริง ความรู้ และข้อมูล

3. การสังเกตและมองหาข้อได้เปรียบจากการเปลี่ยนแปลง

อ่าน:

การเปลี่ยนแปลงมีอยู่รอบตัวเราและเกิดขึ้นอยู่เสมอ หลายคนกลัวการเปลี่ยนแปลง อย่างไรก็ตาม เจ้าของธุรกิจที่ประสบความสำเร็จยินดีกับการเปลี่ยนแปลงเพราะจะทำให้พวกเขาสามารถขานรับความต้องการที่ไม่ได้รับการแก้ไขและแก้ปัญหา พวกเขาเฝ้าสังเกต รอคอยการเปลี่ยนแปลงและทิศทางของสมัยนิยมอยู่เสมอ พวกเขาลงมือใช้โอกาสเหล่านี้อย่างรวดเร็ว

การเปลี่ยนแปลงบางอย่างที่เจ้าของธุรกิจใส่ใจได้แก่:

  • การเปลี่ยนแปลงสถิติประชากร เป็นการเปลี่ยนแปลงประชากรตามเพศ อายุ เชื้อชาติ ชาติพันธุ์ ศาสนา ภาษา รายได้ การศึกษา และปัจจัยอื่นๆ

  • การเปลี่ยนแปลงข้อบังคับหรือสิ่งที่รัฐบาลกำหนด เป็นผลมาจากกฎหมาย ข้อบังคับ หรือคำสั่งจากรัฐบาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจหน้าที่อื่นๆ

  • การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี เป็นนวัตกรรมหรือสิ่งประดิษฐ์ที่ปรับปรุงประสิทธิผลหรือก่อเกิดประโยชน์ด้านอื่นๆ

  • การเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรม เป็นการเปลี่ยนคุณค่า ค่านิยม หรือความเชื่อของกลุ่มหนึ่งที่ส่งผลต่อพฤติกรรม

4. การค้นหาสิ่งที่ฉันชอบและดึงประสบการณ์ของฉันมาใช้

อ่าน:

เราล้วนได้รับของประทานจากพระบิดาในสวรรค์ของเรา (ดู ค&พ. 46:11) เจ้าของธุรกิจที่ประสบความสำเร็จมักแสวงหาธุรกิจที่สอดคล้องกับของประทาน พรสวรรค์ ความชอบ และความสนใจของพวกเขา ความสนใจเบื้องต้นของพวกเขามักไม่ใช่เงิน แต่เป็นการแก้ปัญหาหรือการขานรับความต้องการที่พวกเขาใส่ใจอย่างยิ่ง เจ้าของธุรกิจเหล่านี้มักใช้เวลาว่างไปกับการนึกถึงธุรกิจของพวกเขาเพราะพวกเขาใส่ใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับการทำให้เกิดความเปลี่ยนแปลงด้านบวก ความสำนึกในจุดประสงค์นี้ทำให้เกิดความมุ่งมั่นสร้างคุณภาพและความดีเลิศกับธุรกิจ—รวมทั้งความยืดหยุ่นและแรงผลักดันในช่วงเวลาที่ยากลำบาก

เจ้าของธุรกิจที่ประสบความสำเร็จมักมีประสบการณ์เกี่ยวกับการทำงานในอุตสาหกรรมธุรกิจของพวกเขา การทำงานในอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้อง หรือการบริโภคสินค้าหรือบริการของอุตสาหกรรมนั้น ประสบการณ์นี้มักให้ความรู้เกี่ยวกับการแข่งขัน ความสัมพันธ์ที่มีค่า และการตระหนักถึงปัญหาและความต้องการที่ไม่ได้รับการแก้ไขของลูกค้าแก่เจ้าของธุรกิจ

ชมวีดิทัศน์:

“Unmet Needs (ความต้องการที่ไม่ได้รับการแก้ไข)” มีอยู่ที่ srs.lds.org/videos (ไม่มีวีดิทัศน์? อ่านบทพูดท้ายหมวดนี้)

5. โอกาสทางธุรกิจของฉันมีความได้เปรียบเหนือคู่แข่งหรือไม่?

อ่าน:

ทุกธุรกิจมีคู่แข่ง ดังนั้นธุรกิจของท่านจึงต้องมีความได้เปรียบเหนือคู่แข่งเพื่อให้มีกำไรและรักษาลูกค้าไว้ เพื่อมีความได้เปรียบเหนือคู่แข่ง ธุรกิจของท่านต้องแตกต่างหรือดีกว่าคู่แข่งของท่าน ความได้เปรียบเหนือคู่แข่งมักเป็นอุปสรรคที่ต้องผ่านซึ่งทำให้เป็นเรื่องยากสำหรับคู่แข่งที่จะลอกเลียนสินค้าหรือบริการของท่าน

ชมวีดิทัศน์:

“Competitive Advantage (ความได้เปรียบเหนือคู่แข่ง)” มีอยู่ที่ srs.lds.org/videos (ไม่มีวีดิทัศน์? อ่านบทพูดท้ายหมวดนี้)

สนทนา:

ท่านเรียนรู้อะไรจากวีดิทัศน์เกี่ยวกับวิธีค้นพบความได้เปรียบเหนือคู่แข่งที่ท่านอาจมี?

อ่าน:

เจ้าของต่อไปนี้สร้างธุรกิจของพวกเขาโดยใช้ความได้เปรียบเหนือคู่แข่งที่แตกต่างกันสามข้อ

ตัวอย่างของความได้เปรียบเหนือคู่แข่งสามข้อ

สนทนา:

ท่านสังเกตเห็นความได้เปรียบเหนือคู่แข่งประเภทใดบ้างในธุรกิจท้องที่?